Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
Lieber Jalousiescout-Kunde,
wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten.
Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
Keinerlei Überblick, wann die Ware kommt. Lange Lieferzeiten. Keine kostenlose Rückgabemöglichkeit.
Die Ware also solche ist gut.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Die voraussichtliche Lieferzeit für den gewählten Artikel beträgt 10-12 Werktage.
Laut unserem System ist der voraussichtliche Versand für diese Woche avisiert.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine erneute E-Mail von uns, über die Sie Ihre Ware bis zur Zustellung mit Hilfe einer Sendungsnummer verfolgen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
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