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Jalousiescout.de
Bewertungen:

668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.770 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Jalousiescout.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Reklamation - Beides Spitze Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
AC
Andre C.
Elsdorf

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil. Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
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Bewertungen für Jalousiescout.de

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12.05.2024
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12.05.2024
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PL
Peter L.
Coesfeld
12.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Versand, Qualität alles gut aber die Beschreibung lässt zu wünschen übrig ist verbesserungsbedürftig. Weil ich was gesucht habe, dachte ich ab ins Netz aber nichts aber auch gar nicht zu finden, in punkto Netz auch verbesserungsbedürftig. Und es dauert ewig bis man mal eine Antwort zurück per Mail bekommt, weil ein Teil hat bei mir gefehlt gleich angeschrieben und habe bis jetzt immer noch keine Antwort.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Maßbestellung nicht zufrieden sind und diese gerne stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass Maßbestellungen generell vom Umtausch ausgeschlossen sind, da sie speziell nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt werden. Wir empfehlen bei Rückfragen zu unseren Maßprodukten unseren Kundenservice zu kontaktieren. Die Kollegen helfen Ihnen gerne bei Fragen und offenen Punkten weiter. Wir entschuldigen uns in aller Form für die verspätete Antwort auf Ihre Reklamation. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Jalousiescout – Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Falschaussage und kaum Kundenservice

Trotz der Aussage das die Elemente ohne Bohren für Holz, Kunststoff und Metallfenster gedacht sind (ohne Differenzierung) fallen sie vom Alu ab. Kundenservice ist quasi, außer Standardaussagen nicht vorhanden. Also viel Geld für nichts. 4 von 6 Plissees zum wegschmeißen …
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unseren Produkten und dem Kundenservice unzufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Elemente, die Sie erworben haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen und nicht wie angegeben an Ihrem Fenster haften. Wir entschuldigen uns für die falsche Aussage bezüglich der Anwendungsbereiche der Elemente und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden zufrieden sind und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Produktteam weitergeleitet wird, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie den Kundenservice als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unsere Kundenbetreuung verbessert wird, um besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Um Ihr Anliegen genauer zu überprüfen und Ihnen bestmöglich helfen zu können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns Fotos von Ihrer Einbausituation zukommen lassen könnten als Anhang per E-Mail an service@jalousiescout.de. Bitte beachten Sie, dass die Fotos nicht größer als 5 MB sein dürfen, damit wir diese problemlos empfangen können. Sie können die Fotos einfach als Anhang an eine E-Mail senden. Sobald wir die Fotos erhalten haben, werden wir Ihr Anliegen genauer prüfen und Ihnen eine passende Lösung vorschlagen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ihr Jalousiescout-Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand und Zustellung dauert zu lang viel länger als angegeben DPD packet zusteller aus Erfahrung sehr unzuverlässig besser für die Zukunft einen anderen packet Dienst wählen.
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Antwort von Jalousiescout.de
14.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in 2-4 Tagen versprochen. Nach 7 Tagen keine Nachricht über Liefertermin. Sehr unseriös. Warum wird der Kunden nicht früher und exakter informiert?
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Leider waren wir aufgrund des hohen Aufkommens nicht in der Lage, Sie im Voraus zu informieren, was zu Ihrer Unannehmlichkeit beigetragen haben könnte. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter service@jalousiescout.de zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit.

Für die auf Maß bestellte Jalousie wäre die Lieferzeit angemessen. Für die Standardteile dagegen viel zu lange. Ich bin mit meinem Projekt in Verzug.
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon eine Woche auf meine Bestellung bis heute keine Informationen wann die Ware kommt
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Antwort von Jalousiescout.de
14.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Artikel noch nicht erhalten, wünschte mir kürzere Lieferzeiten.
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Antwort von Jalousiescout.de
14.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
angegebene Versandzeit nicht eingehalten und keine Rückmeldung
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und setzen gleichzeitig alles daran, die Verzögerung u.a. durch Einführung eines Mehrschichtbetriebs so gering wie möglich zu halten Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
UR
Ulf R.
Halle
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
GP
Gerd P.
Dortmund
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware und Versand ist ok. Es sollte vielleicht auch ein alternatives Transportunternehmen angeboten werden, DPD ist das allerletzte,
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ID
Ines D.
Berlin
09.05.2024
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Ich bin ja schon immer von der guten Qualität und der schnellen Lieferung überzeugt. Aber meine aktuelle Lieferung hat diesmal alle anderen übertroffen! Das ist absolute Spitze, denn nach zwei Tagen (bzw. 1 Tag) war das gute Teil schon bei mir. Jalousiescout, Ihr seid super! ...und ich möchte hier auch auf keinen Fall DPD vergessen! Macht weiter so! :-)
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