Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
Lieber Jalousiescout-Kunde,
wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten.
Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
vor 7 Tagen
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Ich habe den Artikel immer noch nicht bekommen und auch keine Nachricht wann die Sendung kommt. Bei der Sendungsverfolgung wird mir angezeigt sie können den Artikel nicht finden
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 5 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Wir haben Ihr Anliegen bereits in Prüfung.
Sobald uns die Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Firma hat den Auftrag mangels Personalpräsenz storniert. Ich wurde zwar mit Bedauern ihrerseits informiert, habe aber keine weitere Hilfe angeboten bekommen.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 5 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten.
Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, Artikel Funktioniert perfekt, nur die Bedienungsanleitung nicht vollständig.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 5 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten.
Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
Wir haben Senkrechtmarkisen gekauft und diese Erfahrung bereut
Bis dato keine Lieferung bzw Nennung Datum Lieferung.
Die Markisen wurden am 25.4 gekauft und gleichzeitig per PayPal bezahlt..
Bis jetzt würde ich nur hingehalten..kein Lieferung bzw verlässlich Termin. Das war bei der Bestellung nicht ersichtlich, nachfragen beim Kundenservice:keine Information.
Nur Infos nach Meldung bei Käuferschutz
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Update zu Ihrer Bewertung.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass unser Versanddienstleister die falsche Adresse verwendet hat, um Ihr Paket abzuholen. Wir bedauern zutiefst den entstandenen Ärger und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir haben umgehend die korrekte Abholadresse an den Versanddienstleister weitergeleitet und hoffen, dass Ihr Paket nun schnellstmöglich bei Ihnen abgeholt wird.
Wir möchten uns nochmals für das Missgeschick entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout - Team
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird.
Laut der Avisierung wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und setzen gleichzeitig alles daran, die Verzögerung u.a. durch Einführung eines Mehrschichtbetriebs so gering wie möglich zu halten
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen
Ihr Jalousiescout-Team“
Lieferung schneller als erwartet. Produkt gute Qualität, wie erwartet
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern aufrichtig, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Um Ihr Anliegen zu klären, haben wir bereits eine Anfrage an unseren Versanddienstleister gestellt. Wir sind bemüht, schnellstmöglich eine Rückmeldung zu erhalten, um das Problem zu lösen.
Sobald wir weitere Informationen erhalten haben, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Team Jalousiescout
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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