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Jalousiescout.de
Bewertungen:

655 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.751 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Jalousiescout.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Reklamation - Beides Spitze Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
AC
Andre C.
Elsdorf

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil. Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
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Bewertungen für Jalousiescout.de

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Neueste zuerst
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woche bestellt und aktuell weder Versandinformationen oder Informationen über den Status. Mir war der Preis nicht ganz so wichtig, jedoch die seriöse Bearbeitung meiner Bestellung. Leider ist das wohl auch nicht mehr der Fall.
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und setzen gleichzeitig alles daran, die Verzögerung u.a. durch Einführung eines Mehrschichtbetriebs so gering wie möglich zu halten Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt nicht angekommen und auf Mails wurde nicht geantwortet. 👎
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit deutlich länger als angegeben

Guter Preis, einfach zu bedienender Onlineshop. Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten: Angegebene Lieferzeit 2-4 Tage; nach einer Woche noch immer keine Versandmitteilung, deshalb nachgefragt; am 8. Tag nach Bestellung angeblich versandt, jedoch nur Auftrag an DPD, aber nicht übergeben; zwei Tage später unterwegs; möglichen Wunschliefertermin bei DPD ausgewählt und auch bestätigt bekommen, wurde aber dann nicht an diesem, sondern am Folgetag geliefert, an dem zum Glück eine Nachbarin die Lieferung annehmen konnte.
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service und der Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid, dass wir diesmal nicht Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis dato noch nicht erhalten
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und setzen gleichzeitig alles daran, die Verzögerung u.a. durch Einführung eines Mehrschichtbetriebs so gering wie möglich zu halten Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
SM
Snezan M.
Planegg
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
10.05.2024
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10.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Stornieren einfach die Bestellung und können diese nicht reaktivieren. Sehr sehr schlecht ich hätte diese schnellstmöglich gebraucht.
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Antwort von Jalousiescout.de
10.05.2024
Lieber Jalousiescout Kunde, wir bedauern zutiefst das Missverständnis, das zu der Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Es tut uns leid, dass es zu dieser unglücklichen Situation gekommen ist und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten betonen, dass es sich um ein bedauerliches Missverständnis in der Kommunikation handelte und es keinesfalls unsere Absicht war, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir schätzen Ihre Kundentreue sehr und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jalousiescout - Team
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bisher weder bearbeitet noch versandt noch Infos erhalten aber Geld einkassiert
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Antwort von Jalousiescout.de
10.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und setzen gleichzeitig alles daran, die Verzögerung u.a. durch Einführung eines Mehrschichtbetriebs so gering wie möglich zu halten Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
10.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung kam die Mail einer Spedition die aus verschiedenen Gründen unseriös wirkte. Auf meine Nachfrage bei Jalousiescout, ob das seine Richtigkeit habe, bekam ich bisher keine Antwort.
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Antwort von Jalousiescout.de
13.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Wir bitten nochmals die Verzögerung zu entschuldigen. Ihr Jalousiescout-Team
FL
Franz L.
Nideggen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
10.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Jalousiescout-Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht mehr über dpd versenden, da ich eine Abstellgenehmigung vor der Haustür hatte aber das Packet von dpd nicht bei mir vor der Haustür, Adresse Am Mühlenberg 11 A, sondern bei einem Landjugendheim ,Adresse Am Mühlenberg 11, einfach auf den Hof gestellt hat. Durch Zufall hat es einer gesehen und somit konnte ich es 2 Tage später in Empfang nehmen. DPD ist einfach unmöglich.
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Antwort von Jalousiescout.de
10.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, und es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Versanddienstleister unzufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn die Lieferung nicht wie erwartet verläuft. Wir arbeiten ständig daran, unseren Versandprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und reibungslos bei Ihnen ankommen. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
08.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team“
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware erhalten
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Antwort von Jalousiescout.de
08.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge konnten wir unser Lieferversprechen nicht einhalten was wir zutiefst bedauern. Wir arbeiten kontinuirlich daran unsere Service für unsere Kunden zu verbessern um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware kommt nicht

Ware hätte längst ankommen müssen. Keine Benachrichtigung, dass sich etwas verzögert. Kundendienst zwar ganz nett, konnte mir aber bisher auch nicht weiterhelfen.
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Antwort von Jalousiescout.de
08.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge konnten wir unser Lieferversprechen nicht einhalten was wir zutiefst bedauern. Wir arbeiten kontinuirlich daran unsere Service für unsere Kunden zu verbessern um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung über Telefon war schnell und freundlich (Mitarbeiter). Paket wurde unkompliziert geliefert. Schade das das Teil anscheinend defekt war. Return wurde eingeleitet. Warten auf erneute Lieferung
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Antwort von Jalousiescout.de
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Eine Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg, damit Sie das Produkt schnellstmöglich in einwandfreiem Zustand erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen noch weiter behilflich sein können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Jalousiescout - Team
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Ich musste diesmal sieben Tage auf die lieferung warten.
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Antwort von Jalousiescout.de
08.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge konnten wir unser Lieferversprechen nicht einhalten was wir zutiefst bedauern. Wir arbeiten kontinuirlich daran unsere Service für unsere Kunden zu verbessern um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team