Jalousiescout.deBewertungen:
645 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.735 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
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AC
Andre C.
Elsdorf
Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
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Bewertungen für Jalousiescout.de
SM
Snezan M.
Planegg
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 8 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren.
Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stornieren einfach die Bestellung und können diese nicht reaktivieren. Sehr sehr schlecht ich hätte diese schnellstmöglich gebraucht.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Lieber Jalousiescout Kunde,
wir bedauern zutiefst das Missverständnis, das zu der Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Es tut uns leid, dass es zu dieser unglücklichen Situation gekommen ist und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten betonen, dass es sich um ein bedauerliches Missverständnis in der Kommunikation handelte und es keinesfalls unsere Absicht war, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir schätzen Ihre Kundentreue sehr und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Jalousiescout - Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei dem Weißen Rollo bin ich nicht so zufrieden.Die Seiten sind wir angefressen.Das sieht unordentlich aus.Schade ich habe vor einigen Jahren schonmal eins gekauft das war wesentlich besser
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie immer gut geklappt
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bisher weder bearbeitet noch versandt noch Infos erhalten aber Geld einkassiert
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und setzen gleichzeitig alles daran, die Verzögerung u.a. durch Einführung eines Mehrschichtbetriebs so gering wie möglich zu halten
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 11 Tagen
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr Jalousiescout-Team
KB
Klaus-Uwe B.
Hatzfeld
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut, gerne wieder.
Etwas lange Lieferzeit bei mir, trotzdem gerne wieder.
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KS
Katrin S.
Hamburg
vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung kam die Mail einer Spedition die aus verschiedenen Gründen unseriös wirkte. Auf meine Nachfrage bei Jalousiescout, ob das seine Richtigkeit habe, bekam ich bisher keine Antwort.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 8 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt.
Wir bitten nochmals die Verzögerung zu entschuldigen.
Ihr Jalousiescout-Team
FL
Franz L.
Nideggen
vor 12 Tagen
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr über dpd versenden, da ich eine Abstellgenehmigung vor der Haustür hatte aber das Packet von dpd nicht bei mir vor der Haustür, Adresse Am Mühlenberg 11 A, sondern bei einem Landjugendheim ,Adresse Am Mühlenberg 11, einfach auf den Hof gestellt hat. Durch Zufall hat es einer gesehen und somit konnte ich es 2 Tage später in Empfang nehmen. DPD ist einfach unmöglich.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 11 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, und es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Versanddienstleister unzufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten.
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn die Lieferung nicht wie erwartet verläuft. Wir arbeiten ständig daran, unseren Versandprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und reibungslos bei Ihnen ankommen. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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HL
Horst L.
Hamburg
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 13 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten.
Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team“
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware erhalten
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 13 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Als Folge konnten wir unser Lieferversprechen nicht einhalten was wir zutiefst bedauern.
Wir arbeiten kontinuirlich daran unsere Service für unsere Kunden zu verbessern um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht
Ware hätte längst ankommen müssen.
Keine Benachrichtigung, dass sich etwas verzögert.
Kundendienst zwar ganz nett, konnte mir aber bisher auch nicht weiterhelfen.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 13 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Als Folge konnten wir unser Lieferversprechen nicht einhalten was wir zutiefst bedauern.
Wir arbeiten kontinuirlich daran unsere Service für unsere Kunden zu verbessern um solche Verzögerungen in der Zukunft zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Beanstandung.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung über Telefon war schnell und freundlich (Mitarbeiter). Paket wurde unkompliziert geliefert. Schade das das Teil anscheinend defekt war.
Return wurde eingeleitet. Warten auf erneute Lieferung
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Eine Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg, damit Sie das Produkt schnellstmöglich in einwandfreiem Zustand erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen noch weiter behilflich sein können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Jalousiescout - Team