Jalousiescout.deBewertungen:
617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.706 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
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Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
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AC
Andre C.
Elsdorf
Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
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Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
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Bewertungen für Jalousiescout.de
vor 4 Tagen
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Lange Lieferzeit.
Für die auf Maß bestellte Jalousie wäre die Lieferzeit angemessen. Für die Standardteile dagegen viel zu lange. Ich bin mit meinem Projekt in Verzug.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben.
Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir gezieltere Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service zu optimieren.
Wenn Sie bereit sind, uns mehr Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, wäre das äußerst hilfreich für uns.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns unter service@jalousiescout.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 4 Tagen
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UR
Ulf R.
Halle
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben.
Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit deutlich länger als angegeben
Guter Preis, einfach zu bedienender Onlineshop.
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten: Angegebene Lieferzeit 2-4 Tage; nach einer Woche noch immer keine Versandmitteilung, deshalb nachgefragt; am 8. Tag nach Bestellung angeblich versandt, jedoch nur Auftrag an DPD, aber nicht übergeben; zwei Tage später unterwegs; möglichen Wunschliefertermin bei DPD ausgewählt und auch bestätigt bekommen, wurde aber dann nicht an diesem, sondern am Folgetag geliefert, an dem zum Glück eine Nachbarin die Lieferung annehmen konnte.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service und der Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid, dass wir diesmal nicht Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
vor 4 Tagen
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PL
Peter L.
Coesfeld
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ich dachte, man kann, das Rollo einfach oben einhängen, wie bei meinen Doppelrollos, aber
die Haken müssen am Fenster angeklebt werden, damit es hält. Meine Schuld, da nicht richtig gelesen.
Sonst alles ok.
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vor 4 Tagen
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Soweit hat alles prima geklappt...Kundendienst, Ware und Lieferung.
Mängel: Der Lieferant ist für die ordnungsgemäße Zustellung der Ware zuständig (Bordsteinkante). Dieses bedeutet die Lieferfirma müsste eine Vorrichtung besitzen um die schwere Last aus dem Lastwagen zu holen. Der Kunde ist für diese Aufgabe nicht zuständig.
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vor 4 Tagen
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Alles super, jederzeit gerne wieder bestellen.
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KP
Karola P.
Mengerskiirchen
vor 5 Tagen
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Guter Rollo
Schnelle Lieferung, schöner gut verarbeiteter Rollo, funktioniert einwandfrei, gut verpackt, keine Beschädigungen.
Einzig der Reinigungsbesen war unsauber abgeschnitten, da hingen an der Seite einige Bandfetzen. Zu empfehlen!
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vor 5 Tagen
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Super!
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vor 5 Tagen
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Hat alles funktioniert wie immer, Ware alles bestens.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Schöner Schirm, Zustellung am Feiertag war etwas gewöhnungsbedürftig. Zustelltag konnte auch nicht geändert werden.
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AL
Andreas L.
Kellenhusen
vor 5 Tagen
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Bin Wiederholungstäter, einfache Bestellung, bei Fragen via Mail kommt die Antwort am nächsten Arbeits-Tag, manchmal etwas längere aber innerhalb 14 Tagen Herstellung und der Versand klappt auch prima. Die "neue" Eigenmarke ist ebenfalls zu Empfehlen bei den Plissees. Komme wieder.
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vor 5 Tagen
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