Leider habe ich erst nach 5 Tagen, die Mitteilung erhalten, dass die Schuhe nochmals 8 Tage später erst versandt werden können. Schade. Das dauert zu lange. Die Benachrichtigung hätte sofort erfolgen müssen.
Schnelle Lieferung und perfekter Service!
Hatte eine telefonische Rückfrage und hatte über das Service Telefon sofort Kontakt zu einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin, meine Rückfrage war in wenigen Minuten erledigt.
Auch Rückgabe von Schuhen über örtliche Schuhgeschäfte ist ein super Service, Rückerstattung wieder innerhalb kürzester Zeit.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Liegerung
Sehr schnelle Lieferung. Passt gut und entspricht dem Angebot.
Die Abwicklung war sehr gut und schnell.
Alles war wie im Angebot dargestellt. Leider kam der Karton mit einem Preisaufkleber, der einen geringeren Betrag auswies als der der Rechnung.
Ich hätte mir gewünscht, dass ich vom Verkäufer darauf hingewiesen worden wäre. Ich fühle mich jetzt etwas übers Ohr gehauen.
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Antwort von schuh-marke.de
27.12.2023
Hallo Herr H. ,
vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop.
Wenn es Einzelpaare eines Artikels gibt, werden diese von der Filiale selbstständig reduziert,
somit erfahren auch wir, erst beim Verpacken von der Preisreduzierung.
In den letzten Wochen erreichte uns ein hohes Bestellaufkommen, weshalb
es da natürlich vorkommen kann, dass etwas übersehen wird.
Selbstverständlich erhalten all unsere Kunden den aktuellen Preis und
bekommen die Preisdifferenz rückerstattet.
Wir bedauern dies wirklich sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung.
Die Rückerstattung erfolgte bereits, auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Bitte beachten Sie, dass die Anzeige einer Erstattung 1-2 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wir hoffen Sie auch weiterhin zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SchuhMarke-Team
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