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neubourg-shop.de
Bewertungen:

1.357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.603 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.05.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
neubourg-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Telefon sind immer freundliche Mitarbeiter. Man wird gut beraten, erhält qualifizierte Infos. Am meisten freut mich, dass der Schaum hält, was er verspricht. Meine Kunden sehen, dass ich nicht *andrehe* , sondern qualitativ hochwertige Ware empfehle, die hält was ich ihnen, bei korrekter Anwendung, verspreche. Schade ist, dass es kein Urea Spray mehr gibt. Das war echt praktisch für Menschen, die sich nicht mehr so bewegen können und sich zudem nicht leisten können, den Pflegedienst diese Aufgabe gegen Geld machen zu lassen. Ich würde mich für meine Kunden sooooo freuen, wenn es das wieder gabe!!!

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich in der Galerie Ansicht die einzelnen Produkte neben und untereinander als "Kacheln" sehe, dann wäre es für mich einfacher und praktisch schneller, wenn direkt ein Button für Warenkorb und einer für Merkliste steht. Es ist umständlich und zeitaufwendig, wenn erst immer auf das Produkt klicken muss. Gerne mal beim RAUE Shop vergleichen. Dort kann ich in der Praxis zwischen zwei Patienten auch mal schnell einfach nur was speichern und dann später in Ruhe sondieren und Stückzahlen ändern. Auch die Menüleiste fand ich früher besser. Besonders nervig ist es mit der Leiste "zurück". Dann muss man erst zweimal zurück um ins Hauptmenü zu kommen. Ich habe für so was in meinem Praxis-Alltag echt keine Zeit und Nerv. Ich suche vergebens nach einem Newsletter bzw. einer Möglichkeit zur Anmeldung dazu. Ich war seit mindestens 16 Jahren Kundin. Dann muss ich einen neuen Account machen. Sämtliche Infos vom letzten halben Jahr habe ich somit nicht erhalten. Gerne hätte ich bereits mehr bestellt, von den neuen -Produkten. Leider ist hier noch sehr viel Luft nach oben
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für neubourg-shop.de

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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Übersicht

Ich empfinde die Seite / Producktübersicht unübersichtlich
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Antwort von neubourg-shop.de
10.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Produktübersicht als nicht übersichtlich empfinden.. Um uns stetig weiterentwickeln zu können, ist uns Ihr Kundenfeedback sehr wichtig. Das Team der Kundenbetreuung steht Ihnen gerne montags bis donnerstags von 08.00 bis 17.00 Uhr (freitags bis 16.00 Uhr) unter der Rufnummer 02571 - 5740210 zum telefonischen Austausch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beratung über die Sixtus produkte und fragen dazu sind nicht ausreichend, so bestellt man nur das was man gerade braucht ! Auch pb Rezeptur usw veränderz wurde konnte man mir nicht sagen.
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Antwort von neubourg-shop.de
06.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um uns stetig weiterentwickeln zu können, ist uns Ihr Kundenfeedback sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen eine detaillierte Produktschulung durch unsere Schulungsreferenten anbieten, in der Ihre Fragen geklärt werden können. Zur Terminvereinbarung steht Ihnen unsere Kundenbetreuung montags bis donnerstags von 08.00 - 17.00 Uhr (freitags bis 16.00 Uhr) unter der Rufnummer 02571 5740210 zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Webseite hat Schwierigkeiten. War sehr nervig
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Antwort von neubourg-shop.de
06.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Ihren Hinweis haben wir zur internen Prüfung weitergeleitet. Sollte so etwas nochmals vorkommen, helfen wir Ihnen sehr gerne telefonisch weiter. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von neubourg-shop.de
07.09.2023
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, warum Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Bei Anmerkungen oder Wünschen können Sie sich gerne und jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft zufrieden stellen können. Herzliche Grüße Ihr Neubourg-Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.09.2023
Liebe/r Kunde/in, um unseren Service stets anzupassen und verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, warum Sie uns eine 3 Sterne Bewertung gegeben haben ? Bei Anmerkungen oder Wünschen können Sie sich gerne und jederzeit bei unserer Kundenbetreuung melden. Wir hoffen, dass wir SIe in Zukunft vollkommen zufrieden stellen können. Herzliche Grüße Ihr Neubourg Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mehrmals aus dem Programm gefallen und musste wieder von vorne anfangen Warenkorb hat sich nicht gleich aktualisiert und habe daher mehrmals doppelt bestellt
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Antwort von neubourg-shop.de
28.08.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Leider hatten wir ein paar technische Probleme, die aber bereits behoben sind. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde das hin- und herblättern sehr umständlich, außerdem habe ich keine Möglichkeit gefunden eine zusätzliche Info zugeben ( z.Beispiel möchte ich den Terminplaner haben Din A 5 und das die Bestellung komplett geliefert werden soll)
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25.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne entwickeln wir unseren Online-Shop gemäß den Wünschen unserer Kunden weiter und möchten Ihnen eine einfache Handhabe ermöglichen. Wir stehen unseren Kunden sehr gerne telefonisch mit Rat und Tat zur Seite, denn ein sehr guter Kundenservice ist für uns selbstverständlich. Mit freundlichen Grüßen aus Greven Ihr neubourg skin care Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Suche, und heute Ständig aufgehangen.
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Antwort von neubourg-shop.de
18.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne entwickeln wir unseren Online-Shop gemäß den Wünschen unserer Kunden weiter und möchten Ihnen eine einfache Handhabe ermöglichen. Wir stehen unseren Kunden sehr gerne telefonisch mit Rat und Tat zur Seite, denn ein sehr guter Kundenservice ist für uns selbstverständlich. Mit freundlichen Grüßen aus Greven Ihr neubourg skin care Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
das d tagtropfen nagelpflege nach langer wartezeit zu bestellen, die Nagelnachtcrem fehlt noch im Angebot!
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08.08.2023
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregung! Gerne beziehen wir Ihren Produktwunsch mit ein. "Gut Ding braucht Weile". Wir arbeiten stetig daran, das Produktsortiment von Sixtus sukzessive zu erweitern. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wiederverwendbaren Aufsätze, Nachfüllpackungen, Weniger Papier/Infomaterial ( nicht alles immer wieder bei jeder Bestellung)
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02.08.2023
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Aus hygienischen Gründen, sollen die Aufsätze bei der Praxisware nicht wieder verwendbar sein, da sonst Bakterien und Keime weitergegeben werden können. Bezüglich der Infomaterialien, nehmen wir dies gerne auf und prüfen, was wir hier reduzieren können. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Restwoche. Mit sonnigen Grüßen aus Greven Ihr Neubourg Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von neubourg-shop.de
07.09.2023
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, warum Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Bei Anmerkungen oder Wünschen können Sie sich gerne und jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft zufrieden stellen können. Herzliche Grüße Ihr Neubourg-Team
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es ein bisschen unübersichtlich und die Sprechblase nervt.
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20.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gerne auf! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und auf bald Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es unübersichtlich und recht langwierig bis man zum gewünschten Produkt kommt. War vorher schneller und übersichtlicher.
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Antwort von neubourg-shop.de
10.07.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Vielleicht haben Sie einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Für Praxis-Alltag bitte einfacher und somit schneller

Wenn ich in der Galerie Ansicht die einzelnen Produkte neben und untereinander als "Kacheln" sehe, dann wäre es für mich einfacher und praktisch schneller, wenn direkt ein Button für Warenkorb und einer für Merkliste steht. Es ist umständlich und zeitaufwendig, wenn erst immer auf das Produkt klicken muss. Gerne mal beim RAUE Shop vergleichen. Dort kann ich in der Praxis zwischen zwei Patienten auch mal schnell einfach nur was speichern und dann später in Ruhe sondieren und Stückzahlen ändern. Auch die Menüleiste fand ich früher besser. Besonders nervig ist es mit der Leiste "zurück". Dann muss man erst zweimal zurück um ins Hauptmenü zu kommen. Ich habe für so was in meinem Praxis-Alltag echt keine Zeit und Nerv. Ich suche vergebens nach einem Newsletter bzw. einer Möglichkeit zur Anmeldung dazu. Ich war seit mindestens 16 Jahren Kundin. Dann muss ich einen neuen Account machen. Sämtliche Infos vom letzten halben Jahr habe ich somit nicht erhalten. Gerne hätte ich bereits mehr bestellt, von den neuen -Produkten. Leider ist hier noch sehr viel Luft nach oben
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Antwort von neubourg-shop.de
10.07.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Den Lösungsvorschlag nehmen wir gerne auf und schauen uns das an. Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Furchtbar das man nach jedem aufgerufenen Produkt sich wieder neu einloggen muss. So schlecht programmier.
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20.06.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne entwickeln wir unseren Online-Shop gemäß den Wünschen unserer Kunden weiter und möchten Ihnen eine einfache Handhabe ermöglichen. Wir stehen unseren Kunden sehr gerne telefonisch mit Rat und Tat zur Seite, denn ein sehr guter Kundenservice ist für uns selbstverständlich. Mit freundlichen Grüßen aus Greven Ihr neubourg skin care Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersicht war vorher übersichtlicher und besser, Zu viel Sprünge zur nächsten Seite, und anderen Produkten Kompliziert immer mit doppelklick auf das nächste Produkt
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Antwort von neubourg-shop.de
05.06.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir noch besser werden! Wir arbeiten stetig daran, unseren Webshop zu optimieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu langsam, zu unübersichtlich der vorhergehende Online Shop war besser!
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Antwort von neubourg-shop.de
31.05.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Vielleicht haben Sie einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher gestaltet.
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Antwort von neubourg-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Vielleicht haben Sie einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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