JAN VANDERSTORMBewertungen:
3.408 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.444 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles, Das aussuchen der Jacken, oder Hosen, über die problemlose Bestellung bis hin zum Bezahlen. Immer wieder gerne hier einzu kaufen.
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BV
Bernd V.
Lüdinghausen
Relevanteste negative Bewertung
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider muß man einen Stern geben. Ich würde lieber Minus 5 Sterne geben. Meine Bestellung steht seit 10 Tagen als " elektronisch angekündigt " bei DHL. Auf Nachfrage per Mail beim Kundenservice von Jan Vanderstorm wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung bei DHL " verloren " gegangen ist und ich meine Zustimmung zur Neuversendung geben soll. Dies habe ich auch per Mail getan. Als nach drei Tagen keine Reaktion der Firma Jan Vanderstorm kam, habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame konnte nicht mal meine Kundennummer finden. Per Name und Adresse hat sie dann meinen Auftrag gefunden. Auch sie konnte nur sagen, daß die Sendung elektronisch angekündigt ist. Ich als Neukunde bin absolut enttäuscht und kann vor diesem Shop nur warnen. Dies ist in der heutigen Zeit einfach nur unprofessionell.
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Bewertungen für JAN VANDERSTORM
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Größe fällt kleiner aus, als wie eine vorherigen Bestellung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
02.08.2023
Lieber Käufer, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen scheinbar nicht erfüllen konnten. Gern gehen wir mit Ihnen gemeinsam in den Dialog, um zu erfahren was genau zu Ihrer Teil-Unzufriedenheit geführt hat. Wir prüfen aktuell Ihre Größen(bestellung). Unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, Ihr Team von JAN VANDERSTORM
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote sofort bestellt und nicht lieferbar 💁♂️🙄
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Antwort von JAN VANDERSTORM
10.10.2023
Lieber Kunde, wir stimmen Ihnen zu! Bestellen Sie bei uns, so dürfen Sie i.d.R. eine umgehende Lieferung erwarten. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass uns dies in Ihrem Fall dieses Mal nicht gelungen ist. Wir haken in der Logistik nach, warum es hier zum Storno kam. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Service Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist in 3 Teillieferungen angekommen!!
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Antwort von JAN VANDERSTORM
02.08.2023
Lieber Käufer, dies liegt u.a. an der Verfügbarkeit der Waren. In Überschneidungsphasen ist dies durchaus möglich, vor allem wenn die Ware nicht direkt an einem Tag bedient werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von JAN VANDERSTORM
TD
Thomas D.
Gelnhausen
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel verkaufen wo ihr auch auf Lager habt!
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Umtausch nur Geld Erstattung möglich
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Antwort von JAN VANDERSTORM
02.08.2023
Lieber Käufer, das tut uns Leid. Generell ist der Warenbegleitschein so aufgebaut, dass Sie immer den Retourengrund und auch den Wunsch nach Austausch/ Neubestellung angeben können. Je nach Aktion des Kunden erfolgt die Ausführung im Lager. Ein Wunsch der Neu-/Retourenbestellung wurde bei Ihnen nicht angekreuzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Logistik
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sweat-Shirts
Hatte mir mehr von den Shirts versprochen
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Antwort von JAN VANDERSTORM
03.07.2023
Lieber Käufer, das tut uns Leid. Bei uns kaufen Sie auf Probe, daher bieten wir Ihnen den Umtausch bzw. die Rücksendung der Ware an, völlig sorgenfrei und unbürokratisch. Mit freundlichen Grüßen aus der Logistik
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt aber bis heute nicht erhalten
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Antwort von JAN VANDERSTORM
05.09.2023
Lieber Kunde, wir stimmen Ihnen zu! Bestellen Sie bei uns, so dürfen Sie i.d.R. eine umgehende Lieferung erwarten. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass uns dies in Ihrem Fall dieses Mal nicht gelungen ist. Wir haken in der Logistik nach, warum es hier zu diesem Verzug kam. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Service Team
WT
Wolfgang T.
Peine
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe berchtigte Mängel an einer Jacke
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Antwort von JAN VANDERSTORM
10.10.2023
Lieber Käufer, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen scheinbar nicht erfüllen konnten. Gern gehen wir mit Ihnen gemeinsam in den Dialog, um zu erfahren was genau zu Ihrer Teil-Unzufriedenheit geführt hat. Unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, Ihr Team von JAN VANDERSTORM
JW
Jürgen W.
Minden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
etwas ungleicher sitz in der schulter
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Antwort von JAN VANDERSTORM
20.09.2023
Lieber Käufer, das tut uns Leid. Wir reichen die Kritik weiter an unser Einkaufsteam und die Schneider/ Designer. Ihre Kritik nehmen wir daher gern auf, da auch uns die Einhaltung der Vorgaben für die Maße in der Fabrikation wichtig sind, um unsere Kunden nicht zu enttäuschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Service Team
UV
U V.
H
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht vollständig
Bestellung noch immer unvollständig
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
1.Bestellung mit Visa nicht möglich, 2. Bestellung auf Rechnung nicht möglich, Abbruch auch nicht möglich. Nun sind mehrere Jacken bei mir angekommen. Bitte anzeigen, wenn Bestellung erfolgreich war. Was soll ich mit mehreren Jacken?
Bestellung mit Visa nicht möglich,
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BR
Bianca R.
Bremen
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas bessere Qualität erwartet
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Antwort von JAN VANDERSTORM
21.02.2024
Lieber Käufer, die Kritik nehmen wir intern auf und richten Sie an unsere Schneider/ Designer sowie das Einkaufs-Team.
Generell gilt; Bei uns kaufen Sie auf Probe. Sie können Ihre bestellten Waren ohne Angabe von Gründen kostenfrei an uns zurücksenden. https://www.janvanderstorm.de/kundenservice/haeufige-fragen-faq/
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte schneller sein
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Antwort von JAN VANDERSTORM
02.08.2023
Lieber Kunde, wir stimmen Ihnen zu! Bestellen Sie bei uns, so dürfen Sie i.d.R. eine umgehende Lieferung erwarten. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass uns dies in Ihrem Fall dieses Mal nicht gelungen ist. Wir sprechen mit dem Lager, warum es hier zum Verzug kam. Herzliche Grüße, Ihr JAN VANDERSTORM Kundenservice
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung okay.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
02.08.2023
Lieber Käufer, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Marke und Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Service Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
alles ist scheiße !!!!!!!!!
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Antwort von JAN VANDERSTORM
10.10.2023
Lieber Käufer, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen scheinbar nicht erfüllen konnten. Gern gehen wir mit Ihnen gemeinsam in den Dialog, um zu erfahren was genau zu Ihrer Teil-Unzufriedenheit geführt hat. Unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, Ihr Team von JAN VANDERSTORM
HB
Hans-Peter B.
Eiterfeld
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ich schon geschrieben
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Antwort von JAN VANDERSTORM
05.09.2023
Lieber Käufer, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen scheinbar nicht erfüllen konnten. Gern gehen wir mit Ihnen gemeinsam in den Dialog, um zu erfahren was genau zu Ihrer Teil-Unzufriedenheit geführt hat. Unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, Ihr Team von JAN VANDERSTORM
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von JAN VANDERSTORM
02.08.2023
Lieber Kunde, wir stimmen Ihnen zu! Bestellen Sie bei uns, so dürfen Sie i.d.R. eine umgehende Lieferung erwarten. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass uns dies in Ihrem Fall dieses Mal nicht gelungen ist. Wir sprechen mit dem Lager, warum es hier zum Verzug kam. Herzliche Grüße, Ihr JAN VANDERSTORM Kundenservice
HS
Hubert S.
Berlin
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
21.02.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
19.01.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
RD
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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