Leider muß man einen Stern geben. Ich würde lieber Minus 5 Sterne geben. Meine Bestellung steht seit 10 Tagen als " elektronisch angekündigt " bei DHL. Auf Nachfrage per Mail beim Kundenservice von Jan Vanderstorm wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung bei DHL " verloren " gegangen ist und ich meine Zustimmung zur Neuversendung geben soll. Dies habe ich auch per Mail getan. Als nach drei Tagen keine Reaktion der Firma Jan Vanderstorm kam, habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame konnte nicht mal meine Kundennummer finden. Per Name und Adresse hat sie dann meinen Auftrag gefunden. Auch sie konnte nur sagen, daß die Sendung elektronisch angekündigt ist. Ich als Neukunde bin absolut enttäuscht und kann vor diesem Shop nur warnen. Dies ist in der heutigen Zeit einfach nur unprofessionell.
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
vor 11 Tagen
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
vor 11 Tagen
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
vor 11 Tagen
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
vor 11 Tagen
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
vor 11 Tagen
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das mein Geburtstagsgutschein bei Rücksendung eines Artikels gleich wieder eingezogen wird finde ich nicht in Ordnung. Dann brauchen sie ihn doch gar nicht erst zu verschicken. ansonsten bin ich immer mit dem Service sowie auch mit der Qualität sehr zufrieden. Das T-Shirt gefällt mir sehr gut, aber das Hemd war einfach zu lang für mich. Vieleicht wäre es hilfreich die Rückenlängen mit anzugeben.
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgerissene Verpackung und fehlender Artikel…
Leider kam die Sendung in aufgerissen er Verpackung und unvollständig bei mir an. Ein E-Mail Kontakt ist für mich leider nicht möglich, wegen Verschlüsselung. Auf eine Frage von mir ob es auch schriftlich möglich ist die Reklamation aufzunehmen,habe ich leider keine Antwort erhalten.
Ich habe sonst immer gerne bei Vanderstorm bestellt und war auch immer sehr zufrieden
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Ware sieht im Katalog oder besser aus
Einige Ware sieht im Katalog oder online besser aus als das Original ( leider) .
Meine Erfahrungen mit Jeans Hosen waren so . Tiefbund Schnitt ist sehr gut aber das Material gefällt mir nicht so , weil wenig Jeansstoff, zuviel Elasthan.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, die Kritik nehmen wir intern auf und richten Sie an unsere Schneider/ Designer sowie das Einkaufs-Team.
Generell gilt; Bei uns kaufen Sie auf Probe. Sie können Ihre bestellten Waren ohne Angabe von Gründen kostenfrei an uns zurücksenden. https://www.janvanderstorm.de/kundenservice/haeufige-fragen-faq/
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung von shopseite storniert. Ich wurde darüber nicht informiert. Nur durch Zufall habe ich es auf der Website gesehen. Auf Anfrage beim Support,hab ich bis heute keine Antwort warum.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Van der Storm hat die Lieferung durch DHL angekündigt, aber DHL hat sich nicht gemeldet. Ich war durch Zufall bei der Anlieferung zu Hause. Das geht besser
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab jetzt das 3te mal in Ware bekommen, wo meine bestellte Größe im Aufnäher stand (4XL) , aber nach der Anprobe das Produkt maximal XL hatte.
Grausam
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, die Kritik nehmen wir intern auf und richten Sie an unsere Schneider/ Designer sowie das Einkaufs-Team & Lager. Gern prüfen wir die Artikel für Sie nach. Bitte warten Sie daher mit einer Neubestellung ab.
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Maße in der Tabelle stimmen nicht mit den Maßen an den Textilien (Oberteilen) überein. Es waren fast alle Oberteile zu groß.
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sollte 3-5 Tage betragen...nach 7 Tagen immer noch nicht verschickt (Status in Bearbeitung....). Bestellung storniert!
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Unter der angegebenen Rufnummer erreicht man nur ein Call-Center! Keinerlei telefonischer Kontakt mit der Firmencentrale möglich!
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, teilen Sie uns gern mit, was genau Ihr Anliegen ist. Eine direkte Verbindung zu einer "Zentrale" gibt es bei uns nicht.
Unser Kundenservice verfügt nahezu über alle Möglichkeiten, Ihnen zielführend zu helfen. Direkte Verbindungen oder Durchwahlen gibt es bei uns nicht, so wie im Versandhandel üblich.
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle 5 bestellten Artikel die verfügbar sein sollten konnten nicht geliefert werden. Das war es dann wohl und tschüss.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war schnell und zuverlässig. Die bei den t-Shirts verwendeten Stoffe sind fühlbar dünner geworden.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, die Kritik nehmen wir intern auf und richten Sie an unsere Schneider/ Designer sowie das Einkaufs-Team.
Generell gilt; Bei uns kaufen Sie auf Probe. Sie können Ihre bestellten Waren ohne Angabe von Gründen kostenfrei an uns zurücksenden. https://www.janvanderstorm.de/kundenservice/haeufige-fragen-faq/
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Kann noch nicht viel sagen hab Annahme verweigert und es müßte beim Absender angekommen sein.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in Ordnung, aber wenn es Probleme gibt, erreicht man das Kundencenter
nicht.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, Ihre Bewertung prüfen wir gern anhand weiterer Angaben durch Sie. Aktuell können wir für 2024 mitteilen, dass die telefonische Erreichbarkeit mit einer Abnahme von mehr als 95% auf einem sehr guten Niveau ist. Im E-Mail Support bspw. arbeiten wir seit vielen Wochen tages- (teils) stundenaktuell. Wir bedauern Ihre Erfahrung und sind betrübt über den Vorfall!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
2.mal Angebote nicht mehr erhältlich
Wenn man mit Gutschein bestellt.
Bewertung melden
Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.