Leider muß man einen Stern geben. Ich würde lieber Minus 5 Sterne geben. Meine Bestellung steht seit 10 Tagen als " elektronisch angekündigt " bei DHL. Auf Nachfrage per Mail beim Kundenservice von Jan Vanderstorm wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung bei DHL " verloren " gegangen ist und ich meine Zustimmung zur Neuversendung geben soll. Dies habe ich auch per Mail getan. Als nach drei Tagen keine Reaktion der Firma Jan Vanderstorm kam, habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame konnte nicht mal meine Kundennummer finden. Per Name und Adresse hat sie dann meinen Auftrag gefunden. Auch sie konnte nur sagen, daß die Sendung elektronisch angekündigt ist. Ich als Neukunde bin absolut enttäuscht und kann vor diesem Shop nur warnen. Dies ist in der heutigen Zeit einfach nur unprofessionell.
Welche Bestellung? Ich warte seit 12 Tagen, es tut sich nichts.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Bestellen !
Ich werde da nichts mehr bestellen.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
bezahlt am 16.03.24 aber bis 24.3.24 keine ware
georg pawlak
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern nach!
Wir kommen erneut auf Sie zu!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rufen sie mich an. Betrug .....
015259500658
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie! Bitte teilen Sie öffentlich keine Rufnummern mit. Weiterhin bitten wir Sie, solche Anliegen diskret und seriös an uns zu kommunizieren.
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Ware trotz Anzeige als lieferbar im Onlineshop nicht geliefert. Nach Rücksprache mit dem Service per Mail nicht mehr lieferbar. Wird im Shop aber weiterhin als bestell- und lieferbar angezeigt. So muss man als Werbung versandte Lock- Gutscheine nicht anerkennen.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In Sale-Phasen kommt es gelegentlich zu Stornierungen bei bspw. sehr gefragten Artikeln.
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Ich habe 3 Tshirts Solve in verschieden
en Farben bestellt. Leider war eines der drei Tshirts ein vollkommen anderes, obwohl die Nummer stimmte. Das verstehe ich nicht.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer,
wir bedanken uns für das Feedback, was wichtig für uns und auch die Kolleginnen/ Kollegen im Lager ist. Wir prüfen den Vorgang für Sie gern nach.
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Habe zwar meine übl. Größe bestellt aber die eine war im Bund zu eng aber Länge hat gestimmt, die andere war im Bund ok, doch die Länge zu kurz.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, die Kritik nehmen wir intern auf und richten Sie an unsere Schneider/ Designer sowie das Einkaufs-Team.
Generell gilt; Bei uns kaufen Sie auf Probe. Sie können Ihre bestellten Waren ohne Angabe von Gründen kostenfrei an uns zurücksenden. https://www.janvanderstorm.de/kundenservice/haeufige-fragen-faq/
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Auswahl zu klein, zu wenig Aktionen, zuviel Werbung auf der Kleidung
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Was genau vermissen Sie?
Mit über 1.300 Artikeln ist unser Shop aktuell recht gut bestückt.
Generell gilt; Als Händler im Nischenmarkt sind wir kein Textil-Gigant mit extrem hohen Produktionsmengen. Dennoch ist das Sortiment bereits sehr breit.
Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verschicke unkontrollierte als Fehlerhaft retounierte Ware erneut.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Was genau war fehlerhaft an der Ware? Können Sie uns mitteilen, nach welchem Kriterium wir Ihre Nachprüfung veranlassen sollen?
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Services – und insbesondere Produkten – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht konkreter mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie! Alle Produkte verfügen über Abmessungen direkt im Shop. Durch Klick auf die gewünschte Konfektion ändern sich auch die Maße.
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit prüfen wir sehr gern!
In der Regel versenden und liefern wir alle Pakete in einer Kürze von 48 Stunden. Dieser Wert stammt aus unseren Zustell-Reportings der DHL. In Einzelfällen kommt es u.a. wegen Streiks, Personalmangel, Überlappungen (Feiertage/ Wochenenden) o.ä. zu Verzögerungen in der Zustellung. Dies ist aber die Ausnahme!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Liefer-Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung passt nicht
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Antwort von JAN VANDERSTORM
11.04.2024
Lieber Käufer, leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Gern treten Sie mit uns in Kontakt, unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche und teilen uns mit, was wir verbessern können für Sie!
Wir wünschen uns sehr, Sie auch in Zukunft bei JAN VANDERSTORM als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Sie zukünftig sehr gern weiterhin von unseren Produkten – und insbesondere Services – deutlich besser überzeugen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
Produkte sind sehr gut. Verkaufsabwicklung ungenügend. Heime Antwort auf Mails. Support mit zweifelhaften Antworten.zugesagte Nachlieferung wird dann storniert. Animationsmail zur nochmaligen Bestellung. Erneute Versandkosten.
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Antwort von JAN VANDERSTORM
21.02.2024
Lieber Käufer,
Ihre Aussage über die Lieferfähigkeit können wir nachvollziehen. Wir bedauern es sehr, dass wir einen Teil Ihrr Ware stornieren mussten. Gern melden wir uns persönlich bei Ihnen und bieten Ihnen einen Gutschein für die erneut angefallenen Versandkostem an.
Herzliche Grüße
Ihr Team von www.janvanderstorm.de
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