kavalio.deBewertungen:
746 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.317 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mir Chaps und Chapsletten bestellt. Die Chaps haben super gepasst und sind auch sehr robust, leider sind die Chapsletten, trotz ausmessen, viel zu klein.
Die Rücksendung war problemlos, leider ist sie nicht kostenfrei, bzw muss man sie zu bestimmten Anbietern in den Laden bringen. Ich kann ja nichts dazu, daß die angegebene Größe nicht stimmt und bei dem Preis, sollte es besser geregelt sein.
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IG
Isabell G.
Frankenberg
Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden Rückzahlungen nicht vorgenommen, obwohl die Bearbeitung der Retoure per Mail bestätigt wurde und die Rückzahlung innerhalb von 10 Tagen (eh schon lang) bestätigt wurde.
Inzwischen sind seit der Rücksendung schon knapp 4 Wochen vergangen.
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RM
Rolf M.
Oberhausen
Bewertungen für kavalio.de
17.08.2023
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BH
b h.
s
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschrift dauert eeeewig
Gutschrift einer Rücksendung hat über einen Monat gedauert. Das kann nicht sein und ist unseriös.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auch bei dieser Sendung wurde der Goody nicht mitgesendet. Da es gerade noch einmal vorgekommen ist melde ich das auch für diese Sendung. Zu meiner Bestellung vom 04.08.2023, bei der auch der Goody fehlt, bekomme ich nicht mal eine Antwort vom Service. Kavalio hat eine faire Loesung gefunden.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Es ist schon zum zweiten Mal passiert, dass der Goody nicht mitgeliefert wurde. Beim ersten Mal denkt man sich "ok das kann passieren". Aber beim zweiten Mal gehe ich von keinem Zufall mehr aus. Das wurde an Kavalio gemeldet aber es kommt keine Antwort. Der Goody ist Bestandteil/eigene Position in der Bestellung . Kavalio hat eine faire Loesung gefunden
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte bereits seit 11 Tagen auf eine Rückantwort vom „Kundenservice“. Das geht gar nicht. Ich würde nicht wieder dort bestellen.
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CG
Claudia G.
Sinn-Edingen
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Kommunikation!
Vor 3 Wochen wurde eine Rücksendung Kavalio zugestellt, bis heute habe ich keine Gutschrift erhalten.
Auch mehrfache Emails wurden nicht beantwortet.
Find ich ziemlich unprofessionell!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war leider wieder beschädigt und dadurch verspätet
Flaschen ausgeronnen und teilweise leer
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super funktioniert und die Bestellung kam sehr liebevoll zubereitet mit den Gummibärchen und der Karte an. Sie kam allerdings mit erheblicher Verspätung.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld von der Retoure nicht zurück bekommen.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Qualität! Leider war die Lieferung etwas in Verzug geraten.
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PS
Petra S.
Zorneding
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst nach meiner Nachfrage wurde die Ware verschickt, anscheinend ist meine Bestellung untergegangen. Daher ein Stern Abzug. Ware ist aber gut und passt.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schade - für keinen Support - Fehlender Artikel beschädigte Anlieferung
Ich habe meine Bestellung in einem beschädigten/ offen Karton bekommen,.. ein Artikel hat gefehlt. Der Kundendienst hat mich 2x drauf hingewiesen, ich möge nochmal in die Ecken schauen… schon erstaunlich wie unfähig man dargestellt wird und einem nicht wirklich geholfen wurde…
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Antwort von kavalio.de
29.08.2023
Hey liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. :-)
Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebt hast. Es tut uns wirklich leid, dass deine Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Es freut uns jedoch sehr, dass wir die Angelegenheit im Nachhinein klären konnten. Deine Zufriedenheit liegt uns wirklich am Herzen, und wir sind froh, dass wir eine Lösung finden konnten, die für dich akzeptabel ist.
Wir nehmen jede Bewertung und jedes Feedback sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Prozesse stetig zu optimieren und sicherzustellen, dass wir immer kundenorientiert handeln. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. :-)
Wir schätzen dich als unsere Kundin sehr und hoffen, dass wir dich zukünftig mit unserem Service wieder voll und ganz überzeugen können. :-)
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. :-)
Ganz liebe Grüße, Julia von deinem kavalio Team 💚️
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Allerdings etwas lange Versandzeit.
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