Bin grundsätzlich zufrieden, da die Schuhe teuer sind habe ich erwartet, dass sie länger halten. Habe die Margot weiß nun 3 mal gekauft, sehr schnell ist vorne viel angekratzt. Die ersten Schuhe waren vorne Silber, dann weiß. Sie Schihe sind sonst gut, sehr gutes Fussgefühl aber kurzlebig. Dies war nun mein letzter weißer Schuh von Bär. Das due Porto verlangen for 250 Euro Schuhe finde ich dreist!! ,
Seit mehr als 10 Jahren trage ich Bär-Schuhe und war auch sehr lange Zeit zufrieden mit der Qualität und Passform.
Ich habe sogar noch ein Paar der Anfangsjahre.
Leider lässt die Qualität in den letzten Jahren sehr deutlich nach, obwohl die Preise weiter gestiegen sind.
Nun glaubt man, dass man bei so einem Exklusiv-Preis auch einen exklusiven Service erhält, aber weit gefehlt.
Ich hatte 1 Paar Schuhe und 1 Paar Einleger bestellt.
Nachdem ich die Zustellnachricht von DHL bekam, war ich erstaunt, wieso die Zustellung in einer Packstation erfolgte, die ich
vor 7 Jahren mal nutzte, dort aber gar nicht mehr wohnte. Nicht einmal der Nachname war richtig angegeben.
Um das Paket abzuholen musste ich ans andere Ende der Stadt und bekam nur die Einleger……
Ich monierte das beim Kundenservice von Bär per Mail. Dort wurde behauptet, ich hätte die Bestellung mit der Adresse selbst so ausgelöst.
Daraufhin prüfte ich alles und kann mich nur noch wundern.
Die genutzte Anschrift der Packstation ist in den für mich sichtbaren Kundendaten gar nicht mehr angezeigt. Wie kann ich diese dann ausgewählt haben?
Wieso nutzt Bär eine längst gelöschte Lieferanschrift? Das wirft Fragen zum Datenschutz auf.
In der Bestellbestätigung war die gewünschte Anschrift richtig angegeben und nicht die gewählte Packstation.
Selbst in der Nachricht, dass meine Sendung nun zugestellt sei, wurde die Zustellung an der richtigen Adresse und nicht an der Packstation mitgeteilt.
Und dann wird behauptet, dass der Kunde es nicht hinbekommt, richtig zu bestellen, denn Bär hat absolut nichts an der Bestellung gemacht???
Dann habe ich wahrscheinlich nicht mehr gewusst, wie ich heiße und auch meinen Nachnamen falsch angegeben.
Das ist für mich keine Fehlerkultur. Eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen.
Aber offensichtlich ist es leichter, dem Kunden die Fehler zuzuweisen.
Freitag soll der Kundenservice bis 18 Uhr telefonisch erreichbar sein, was aussichtslos war, da keiner den Hörer abhebt, so viele Beratungen gab es zu dieser Zeit.
Ich glaube, es ist an der Zeit, den Schuhhändler zu wechseln, da Bär in jeder Weise seine Qualität der vergangenen Jahre verloren hat.
Das ist sehr schade, aber Schuhe an denen so ein Ärger haftet, können keine Freude beim Tragen machen.
Im Bär-Geschäft vor Ort wurde ich immer sehr gut beraten und es klappte alles immer sehr gut. Dort wurde man vorzüglich behandelt. Leider gibt es diese super nette Verkäuferin dort nicht mehr. Wenn man es online nicht hinbekommt, sollte man es vielleicht bei Filialen belassen. Die schlechte Erfahrung mit dem Online-Versand wiederholt sich leider.
Trage normalerweise sehr gerne Bärschuhe, habe aber die Erfahrung gemacht, dass Bär keine stabilen Größen hat. Ich habe normalerweise 39, bei Bär kann es aber je nach Modell auch mal 40 oder sogar 41 sein. Darüberhinaus habe ich festgestellt, wenn man Schuhe im Angebot kauft, die ja dann immer noch 200 Euro kosten können unverkäufliche Teile zugeschickt bekommt, die z.B. in den Kappen tierisch drücken, was ich so normalerweise bei Bär nicht kenne. Bin zurzeit etwas enttäuscht…..
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Antwort von baer-schuhe.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir verschiedene Leisten verwenden, kann es möglich sein, dass die Größen je Modell variieren. Gerne beraten wir Sie dazu vorab. Auch bei den reduzierten Modell verkaufen wir nur einwandfreie Ware. Gerne dürfen Sie retournieren sollten Ihr Ansprüche nicht erfüllt sein. Ihr BÄR-Kundenservice
Die Bär Schuhe sind zweifellos die Besten. Allerdings ärgere ich mich immer wieder über den Preis: Während andere Bequemschuhmarken, wie zum Beispiel Comfort Schuhe Ettlingen oder auch Birkenstock in Europa oder gar in Deutschland produzieren und zwischen 100 und 200 € kosten, kosten die Bär-Schuhe zwischen 200 und 300 €, obwohl sie in Indien produziert werden. Hätten die Bär-schuhe einen vernünftigen Preis, würde ich mir viel öfters welche kaufen.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erfahrungen
Ich lebe vegan, deshalb ist meine Wahl der Schuhe eingeschränkt. Die ersten Bär Schuhe mit Pilz Obermaterial schabten mir die Haut komplett vom linken großen Zehgelenk (das Obermaterial scheint steifer als üblich zu sein) und wurden deshalb eingeschickt. Mittlerweile werden die Schuhe vom Fuß toleriert. Die zweiten Bär Schuhe, Wanderschuhe, wurden eingeschickt, da sich das Gummi vom Textilobermaterial löste. Der Kaufpreis wurde erstattet. Die dritten Bär Schuhe, Joe Nimble Halbschuhe zum Wandern, sind gut. Die vierten Bär Schuhe, Joe Nimble Explore toes 2.0, kreierten zuerst eine große Blase an meiner linken hinteren Ferse. Mittlerweile habe ich das Problem mit einem zweiten Paar dicker Socken gelöst. Dennoch könnten die Schuhe fester sitzen. Für meine Füße stimmt das Verhältnis von Länge zu Höhe nicht. Ich muss die Schnürbänder absolut fest anziehen, damit der Schuh sitzt. Die Länge stimmt. Dennoch ist etwas Schlupf geblieben. Die Sohle des rechten Schuhes scheint nicht ganz wasserdicht zu sein. Insgesamt empfehle ich eine genauere Endkontrolle. Mit dem "Barfußdesign" (Fußstellung), bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von baer-schuhe.de
22.02.2024
Wir bedauern, dass Sie Qualitätsprobleme bei den gekauften Modellen hatten. Wir werden Ihre Feedback an unser Produktmanagement weitergeben und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Kauf umfänglich zufriedenstellen zu können. Ihr BÄR Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz und knapp
+Sehr leicht
+Sehr bequem
-nicht Wasserabweisend WR! Saugen das Wasser förmlich auf
-ich kann die Schuhe nur mit Strümpfen tragen, barfuß reibt das Meshmaterial die Haut auf
Das leidige Problem von Bärschuhen mit der Wasserfestigkeit!
Seit Jahren kein leichter wettertauglicher Outdoorschuh im Angebot
Bequemer Schuh sehr teuer für Sonnenwetter!
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Antwort von baer-schuhe.de
11.10.2023
Unsere Modell sind nicht mit Membran ausgestattet, da diese die Atmungsaktivität blockiert und nicht so ganz unserer Philosophie entspricht. Ihr BÄR-Kundenservice
schlecht: Passform. Die Zehenbox ist oben am grossen Zeh zu klein (drückt auf den Zehennagel). Außerem: der Rand der Schuhe ist zu wenig gepolstert und drückt auf den Knöchel
gut: grundsätzlich die Idee den Schuh nach dem Fuss zu formen, aber:
in der Auführung stark verbesserungsfähig.
gut: Rückgabemöglichkeiten
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Nicht alle Modelle sind für jeden Fuß geeignet. Gerne beraten wir Sie individuell zu einem für Sie passenden Schuh. Ihr BÄR Kundenservice
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnürbänder verwenden, die sich nicht ständig lösen / öffnen beim Gehen.
Die Sohlen verschleißen ( treten sich schneller ab ) schneller als früher.
Die Qualität des Leders hat sich verändert: Es ist teilweise "härter" geworden, d.h., es fühlt sich nicht "geschmeidig" für die Füße an.
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Antwort von baer-schuhe.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden dies an unser Produktmanagement weiterleiten. Ihr BÄR Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
als älterer Mensch kommt man in den Schuh schwer hinein, weil er nicht zu öffnen ist. Auch sonst finde ich, dass der Preis zu hoch ist. Die Firma BÄR ist nur noch Durchschnitt, war früher mal, als die Herstellung noch nicht im Ausland war, exklusiv.
Gebrauchte Schuhe zugeschickt! Voller Preis für ekelig getragene Schuhe.
Lieferung sehr schnell, daher wahrscheinlich keine Kontrolle der Retouren.
Schuhgröße entsprach auch nicht der Beschreibung.
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Antwort von baer-schuhe.de
24.10.2023
Guten Tag, wir dauern, dass Sie etwas zu beanstanden haben. Selbstverständlich können Sie den Schuh mit den beiliegenden Unterlagen retournieren. Ihr BÄR Kundenservice
Die Schuhqualität ist sehr gut. Aber die Lieferung war eine Katastrophe. Zwei mal musste ich mich an den Kundenservice wenden. Ca 2 Wochen hat e gedauert, bis die Schuhe endlich geliefert wurden
der Kundendienst war vor dem Kauf - zum Zeitpunkt der Beratung top
als später - Reklamation nötig wurde eine komplette Wandlung
sehr enttäuscht
allerdings nach vielem Hin/Her Problem gelöst
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Antwort von baer-schuhe.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren. Wir werden den Vorgang intern besprechen und sind uns sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr BÄR Team
Leider gibt es nicht alle Modelle in meiner Größe (Damen 43). Wenn es eine 43 gibt, ist sie mir oft zu weit. Ich suche seit Monaten nach einem neuen Wanderschuh, leider ohne Erfolg.
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an unser Produktmanagement weiter. Ihr BÄR Kundenservice
Schuhe bestellt da kam 2 bis 3 Werktage Lieferung aber dann die Ernüchterung sie sind nicht mehr im Lager kommen wahrscheinlich im November wieder rein.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.