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Bewertungen:

Seit mehr als 10 Jahren trage ich Bär-Schuhe und war auch sehr lange Zeit zufrieden mit der Qualität und Passform. Ich habe sogar noch ein Paar der Anfangsjahre. Leider lässt die Qualität in den letzten Jahren sehr deutlich nach, obwohl die Preise weiter gestiegen sind. Nun glaubt man, dass man bei so einem Exklusiv-Preis auch einen exklusiven Service erhält, aber weit gefehlt. Ich hatte 1 Paar Schuhe und 1 Paar Einleger bestellt. Nachdem ich die Zustellnachricht von DHL bekam, war ich erstaunt, wieso die Zustellung in einer Packstation erfolgte, die ich vor 7 Jahren mal nutzte, dort aber gar nicht mehr wohnte. Nicht einmal der Nachname war richtig angegeben. Um das Paket abzuholen musste ich ans andere Ende der Stadt und bekam nur die Einleger…… Ich monierte das beim Kundenservice von Bär per Mail. Dort wurde behauptet, ich hätte die Bestellung mit der Adresse selbst so ausgelöst. Daraufhin prüfte ich alles und kann mich nur noch wundern. Die genutzte Anschrift der Packstation ist in den für mich sichtbaren Kundendaten gar nicht mehr angezeigt. Wie kann ich diese dann ausgewählt haben? Wieso nutzt Bär eine längst gelöschte Lieferanschrift? Das wirft Fragen zum Datenschutz auf. In der Bestellbestätigung war die gewünschte Anschrift richtig angegeben und nicht die gewählte Packstation. Selbst in der Nachricht, dass meine Sendung nun zugestellt sei, wurde die Zustellung an der richtigen Adresse und nicht an der Packstation mitgeteilt. Und dann wird behauptet, dass der Kunde es nicht hinbekommt, richtig zu bestellen, denn Bär hat absolut nichts an der Bestellung gemacht??? Dann habe ich wahrscheinlich nicht mehr gewusst, wie ich heiße und auch meinen Nachnamen falsch angegeben. Das ist für mich keine Fehlerkultur. Eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen. Aber offensichtlich ist es leichter, dem Kunden die Fehler zuzuweisen. Freitag soll der Kundenservice bis 18 Uhr telefonisch erreichbar sein, was aussichtslos war, da keiner den Hörer abhebt, so viele Beratungen gab es zu dieser Zeit. Ich glaube, es ist an der Zeit, den Schuhhändler zu wechseln, da Bär in jeder Weise seine Qualität der vergangenen Jahre verloren hat. Das ist sehr schade, aber Schuhe an denen so ein Ärger haftet, können keine Freude beim Tragen machen. Im Bär-Geschäft vor Ort wurde ich immer sehr gut beraten und es klappte alles immer sehr gut. Dort wurde man vorzüglich behandelt. Leider gibt es diese super nette Verkäuferin dort nicht mehr. Wenn man es online nicht hinbekommt, sollte man es vielleicht bei Filialen belassen. Die schlechte Erfahrung mit dem Online-Versand wiederholt sich leider.

Ich finde, dass die Sohlen sich recht schnell abnutzen. Besonders bei dem Lauf- und Treckingschuh Joe Nimble habe ich diese Erfahrung gemacht. Der seitliche Halt im Versenbereich könnte bei diesem Schuh auch besser sein - das passt zu einem Treckingschuh nicht gut. Die Preise sind dafür ja eher sehr strapazierfähig. Allgemein finde ich gut, dass es viele Modelle in großen Größen gibt. Auch ist die Schuhform für meine Hallux-Valgus-Zehen angenehm.

Das Produkt ist sehr gut, die Kundenbetreuung miserabel . Keine Info über die Lieferverzögerung, keine Info über den Liefertermin und keine Info bei Versand, schlechter geht’s nicht

Ich finde es nicht mehr zeitgemäß, dass eine Ratenzahlung nicht möglich ist. Daher sind die Schuhe (wie so vieles) nicht für jeden erschwinglich. Das finde ich ungerecht.

Früher waren Joe Nimble Schuhe außergewöhnlich leicht und anders. Inzwischen haben sie sich zu sehr an die Bär Schuhe angenähert. Schade!

Ware bekommen Hand gewaschen. Beim ersten anziehen ein Loch entdeckt. Umtausch war nicht möglich! Gewährleistung wurde ignoriert!

Die Ultreya fallen viel zu groß aus und das Material um den Vorfuss und die Zehen bietet keinen Halt beim Laufen.

es geht im Netz halt nicht besser: es dauert lange, hin und her, bis es endlich passen könnte.