Die Qualität der Schuhe ist sehr gut, wenn sie auch früher , glaube ich besser, war. Aber sie sitzen einfach immer perfekt, wenn man mal seine Größe gefunden hat. Grundsätzlich sind die Schuhe aber sehr teuer, das hemmt bei mir die Kauflaune. Die Lieferung dauert oft ein paar Tage, aber dies ist für mich meist kein Problem.
Die Qualität der Schuhe entspricht leider nicht dem hohen Preis. Ich habe ein paar Bär Schuhe für knapp 300€ gekauft. Beim Kauf wurde mir versichert, falls trotz guter Qualität einmal etwas an der Schuhen dran sein sollte könnte ich sie jederzeit vor Ort reparieren lassen. Nach kaum einem Jahr (wobei ich die Schuhe über den Sommer gar nicht getragen hatte) war die Sohle komplett hinüber. Als ich damit im Geschäft vorstellig wurde ignorierte mich die Dame eine ganze Weile, nicht mal meinen Gruß erwiderte sie. Als sie sich dann endlich dazu herabließ mich zu bedienen kam ich gar nicht dazu, mein Anliegen vorzubringen sondern wurde sofort von ihr mit den Worten 'das können sie gleich stecken lassen, sowas machen wir hier nicht' des Ladens verwiesen.
Mein Fazit: Nie wieder Bär Schuhe.
Bestellt und bezahlt am 01.01.2024. Bis jetzt keine Reaktion und Lieferung.
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Antwort von baer-schuhe.de
01.02.2024
Wir entschuldigen uns ganz herzlich für die Verzögerungen bei der Auslieferung. Sie dürfen sich zu Fragen jederzeit unseren Kundenservice wenden, damit wir Fehler bei der Bearbeitung schnellstens beheben können. Die gewünschte Bestellung ist nun unterwegs und wir hoffen, es ist alles zu Ihrer Zufriedenheit. Ihr BÄR Team
Reklamationen werden nur mit großen Wiederwillen bearbeitet (Bearbeitung über 3 Monate!!)- die Qualität der Nacharbeiten bei Mängeln sind auch im Garantiefall sehr unzureichend.
Zugesicherte Möglichkeit der Neubesohlung existiert nicht - damit wird der Schuh zum Wegwerfartikel.
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Antwort von baer-schuhe.de
31.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Selbstverständlich bieten wir Reparaturen bzw Neubesohlungen nach wie vor an. Den Kontakt zu unserem Partnerbetrieb finden Sie unter https://www.baer-schuhe.de/reparaturformular. Wir sind uns sicher, dass Ihrem Wunsch entsprochen und eine qualitativ hochwertige Arbeit für Ihre BÄR Schuhe angeboten werden kann. Gerne können Sie uns dazu auch noch einmal kontaktieren. Ihr BÄR Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Teillieferungen ohne Vorankündigung. Erste Lieferung begann zwölf Tage nach Bestellung. Telefonische Ansprechpartnerin war freundlich und vertrauenswürdig.
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Antwort von baer-schuhe.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da wir nicht alle Artikel in unserem Hauptlager verfügbar haben, behalten wir uns das Recht vor diese aus einem Filiallager an Sie zu versenden. Dies soll Ihnen langen Wartezeiten auf Nachproduktionen ersparen. Wenn eine Komplettlieferung gewünscht ist, wenden Sie sich bitte bei Ihrer nächsten Bestellung telefonisch an uns. Ihr BÄR Team
Schuhe entsprechen nicht der Größe und Aussehen.Desweiteren sind die Schnürsenkel passen nicht zu dem Schuh.Deswegen zurück zu ihnen.
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie mit dem gewählten Modell nicht zufrieden waren. Gerne beraten wir zu einer passenden Alternative. Ihr BÄR Kundenservice
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe von einem Außenlager
Bescheidener Zustand für 250 Euro.
20 Euro Rabatt wurde mir angeboten... lächerlich!!
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Es tut uns natürlich leid, dass die gelieferter Ware nicht einwandfrei war. Wir hätten Ihnen gerne auch ein neues fehlerfreies Modell im Umtausch geliefert. Ihr BÄR Kundenservice
schlecht: Passform. Die Zehenbox ist oben am grossen Zeh zu klein (drückt auf den Zehennagel). Außerem: der Rand der Schuhe ist zu wenig gepolstert und drückt auf den Knöchel
gut: grundsätzlich die Idee den Schuh nach dem Fuss zu formen, aber:
in der Auführung stark verbesserungsfähig.
gut: Rückgabemöglichkeiten
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Nicht alle Modelle sind für jeden Fuß geeignet. Gerne beraten wir Sie individuell zu einem für Sie passenden Schuh. Ihr BÄR Kundenservice
Inzwischen habe ich 4 Paar Schuhe Gr. 38 erstanden: Elli (die Passform ist wunderbar), Berit (ein schöner Schuh für den Sommer), Merle (trage ich gerne im Winter auch mit dicken Socken), Liz (für mich ein wenig zu weit). Leider habe ich heute „Ida“ zurücksenden müssen, da diese Schuhe für mich zu weit sind, die Verarbeitung des Lammfells innen war teilweise nicht sehr gut. Schade!
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Nicht alle Modelle sind für jeden Fuß geeignet. Gerne beraten wir Sie individuell zu einem für Sie passenden Schuh. Ihr BÄR Kundenservice
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
Es gibt für mein altes Modell Emma als Wintervariante leider keinen Ersatz. Habe jetzt Ida probiert, weil der sehr ähnlich ist, aber leider ist er zu breit. Schade, sonst wäre es ein toller Schuh.
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Nicht alle Modelle sind für jeden Fuß geeignet. Gerne beraten wir Sie individuell zu einem für Sie passenden Schuh. Ihr BÄR Kundenservice
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Auswählen von Artikeln langsamer Aufbau der Seiten
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Material ist nicht so ansprechend - der Spann im Schuh ist sehr hoch gearbeitet für flache Fußformen, daher zuviel Luft im Schuh und kein guter Halt.
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Nicht alle Modelle sind für jeden Fuß geeignet. Gerne beraten wir Sie individuell zu einem für Sie passenden Schuh. Ihr BÄR Kundenservice
Leider wurden die Schuhe nicht zu mir in die PACKSTATION in Darmstadt, wie angegeben, geliefert, sondern merkwürdigerweise in eine Filiale in Dresden. Diese Filiale hat es dann zwar nach Darmstadt zu mir weitergeleitet, aber nicht in die PACKSTATION sondern vor meiner Haustüre abgestellt. Da wir 3 Tage nicht da waren, war dies Suboptimal. Es hatte nämlich genau den Grund es in die PACKSTATION liefern zu lassen, außerdem ist die Lieferadresse bei Ihnen als bevorzugte Adresse hinterlegt.
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Wir bedauern, dass etwas bei der Lieferung schief gelaufen sind. Sicher läuft beim nächsten Mal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit. Ihr BÄR Kundenservice
Längere Lieferzeit als angekündigt und Lieferung erst auf Nachfrage
Erst auf 2. telefonischer Nachfrage (4 Wochen nach Bestellung) erfolgte die Auslieferung. Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich und bemüht.
Die erste tel. Anfrage war nicht zufriedenstellend. Es war nur ein wenig freundliches Informieren, dass die Ware noch nicht ausgeliefert ist - fertig.
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Wir bedauern, dass unser Kundenservice nicht sorgfältig gearbeitet hat. Wir werden das aufgreifen und sind sicher, dass beim nächsten Mal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Ihr BÄR Team
Ich habe schon zwei paar bärschuhe die sind top sehr gute Fuß breite , aber die ich von Joe Nemble habe, fallen sehr klein aus und sind sehr eng darauf hin habe ich mir die Herren Ausführung von dem Wanderstiefel bestellt auch noch eine Nummer größer aber leider sind sie genauso eng wie die ersten und auch Größen massig kaum größer. Sehr schade gingen leider zurück .
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Antwort von baer-schuhe.de
24.01.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Nicht alle Modelle sind für jeden Fuß geeignet. Gerne beraten wir Sie individuell zu einem für Sie passenden Schuh. Ihr BÄR Kundenservice
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Retoure viel zu kompliziert. Geldrückzahlung extrem lange gedauert. Eine Bestellung wurde einfach gestoppt, ohne nfo. wurde nur zufällig entdeckt, als ich auf meinem Account schaute....
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Antwort von baer-schuhe.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden uns den Vorgang selbstverständlich noch einmal anschauen, um Optimierungspotential zu ermitteln und dies zeitnah umzusetzen. Ihr BÄR Kundenservice
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