Bin grundsätzlich zufrieden, da die Schuhe teuer sind habe ich erwartet, dass sie länger halten. Habe die Margot weiß nun 3 mal gekauft, sehr schnell ist vorne viel angekratzt. Die ersten Schuhe waren vorne Silber, dann weiß. Sie Schihe sind sonst gut, sehr gutes Fussgefühl aber kurzlebig. Dies war nun mein letzter weißer Schuh von Bär. Das due Porto verlangen for 250 Euro Schuhe finde ich dreist!! ,
Seit mehr als 10 Jahren trage ich Bär-Schuhe und war auch sehr lange Zeit zufrieden mit der Qualität und Passform.
Ich habe sogar noch ein Paar der Anfangsjahre.
Leider lässt die Qualität in den letzten Jahren sehr deutlich nach, obwohl die Preise weiter gestiegen sind.
Nun glaubt man, dass man bei so einem Exklusiv-Preis auch einen exklusiven Service erhält, aber weit gefehlt.
Ich hatte 1 Paar Schuhe und 1 Paar Einleger bestellt.
Nachdem ich die Zustellnachricht von DHL bekam, war ich erstaunt, wieso die Zustellung in einer Packstation erfolgte, die ich
vor 7 Jahren mal nutzte, dort aber gar nicht mehr wohnte. Nicht einmal der Nachname war richtig angegeben.
Um das Paket abzuholen musste ich ans andere Ende der Stadt und bekam nur die Einleger……
Ich monierte das beim Kundenservice von Bär per Mail. Dort wurde behauptet, ich hätte die Bestellung mit der Adresse selbst so ausgelöst.
Daraufhin prüfte ich alles und kann mich nur noch wundern.
Die genutzte Anschrift der Packstation ist in den für mich sichtbaren Kundendaten gar nicht mehr angezeigt. Wie kann ich diese dann ausgewählt haben?
Wieso nutzt Bär eine längst gelöschte Lieferanschrift? Das wirft Fragen zum Datenschutz auf.
In der Bestellbestätigung war die gewünschte Anschrift richtig angegeben und nicht die gewählte Packstation.
Selbst in der Nachricht, dass meine Sendung nun zugestellt sei, wurde die Zustellung an der richtigen Adresse und nicht an der Packstation mitgeteilt.
Und dann wird behauptet, dass der Kunde es nicht hinbekommt, richtig zu bestellen, denn Bär hat absolut nichts an der Bestellung gemacht???
Dann habe ich wahrscheinlich nicht mehr gewusst, wie ich heiße und auch meinen Nachnamen falsch angegeben.
Das ist für mich keine Fehlerkultur. Eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen.
Aber offensichtlich ist es leichter, dem Kunden die Fehler zuzuweisen.
Freitag soll der Kundenservice bis 18 Uhr telefonisch erreichbar sein, was aussichtslos war, da keiner den Hörer abhebt, so viele Beratungen gab es zu dieser Zeit.
Ich glaube, es ist an der Zeit, den Schuhhändler zu wechseln, da Bär in jeder Weise seine Qualität der vergangenen Jahre verloren hat.
Das ist sehr schade, aber Schuhe an denen so ein Ärger haftet, können keine Freude beim Tragen machen.
Im Bär-Geschäft vor Ort wurde ich immer sehr gut beraten und es klappte alles immer sehr gut. Dort wurde man vorzüglich behandelt. Leider gibt es diese super nette Verkäuferin dort nicht mehr. Wenn man es online nicht hinbekommt, sollte man es vielleicht bei Filialen belassen. Die schlechte Erfahrung mit dem Online-Versand wiederholt sich leider.
Die Bestellung lief reibungslos. Ich komme aber mit den bestellten Schuhen überhaupt nicht zurecht, was ich leider erst nach einem Spaziergang festgestellt habe. Ich hatte in der Vergangenheit wunderbar sitzende Joe Nimble-Schuhe, deshalb hatte ich bei diese erneuten Bestellung keine Bedenken. Die Breite am Mittelfuß ist absurd und die platte Michelinsohle stellt überhaupt keinen haptischen Kontakt zum Untergrund her. Es ist mir ein Rätsel, für welche Personengruppe diese Schuhe hergestellt wurden. Leider ein sehr teurer Fehlkauf.
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Antwort von baer-schuhe.de
10.09.2024
Bitte haben Sie Verständnis, dass getragenen Schuhe nicht zurückgenommen werden können. Sie haben 14 Tage um den Schuh in Ruhe zuhause zu probieren. Ihr BÄR Team
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Paar bestellt und beide zurückgeschickt obwohl ich nur Bär Schuhe trage:
Jess: An der Ferse steht Leder hoch, das beim Gehen gestört hat. Warum nicht offen lassen, wie bei einer Sandale?
Adrian: Hat unbequeme Innensohlen. Jeweils an den Außenseiten gab es Druck auf die Füße, als ob etwas darunter gelegen hätte. Ich habe andere Sandalen von Ihnen mit einem sehr bequemen Fußbett.
Mit freundlen Grüßen
Hilmar Kühlborn
Hallo, als ich die gekauften Schuhe in Mannheim anprobierte, passten sie gut.
Inzwischen kann ich sie aber doch nicht anziehen, weil meine Ferse jedes Mal aufgerieben wird.
Da Mannheim von mir doch recht weit entfernt ist, bin/konnte ich bisher nicht noch einmal hinfahren. Was kann ich tun, damit die Schuhe nicht so anmeinem Fuß schmerzen und wund reiben????
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Antwort von baer-schuhe.de
10.09.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Bitte setzen Sie sich zu Ihrer Anfrage direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ihr BÄR Team
Schnelle Lieferung, mußten leider zurück gehen, da ein defekt vorhanden war.
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04.08.2024
Verifizierte Bewertung
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
da ich täglich beruflich 10 Stunden auf den Beinen bin und einen sehr breiten Fuß habe, und andere Marken die auch solche Schuhe anbieten, meiner Meinung nach nicht mehr die Qualität anbieten die man eigentlich von Hochpreisigen und guten Schuhen erwarten kann...bin ich nach kurzer Suche auf Bär gestoßen und war schon von dem ganzen Konzept und Ihrer Philosophie sehr angetan. Als ich dann meine Schuhe bekam, es war so ein Aha Erlebnis und habe bis dahin nicht geglaubt dass man sich in Schuhe verlieben kann. Das beste was ich bis jetzt an Schuhen an meinen Füßen hatte. Für mich unbeschreiblich gut! Danke
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt.
Leider konnte ich die Schuhe nun doch nicht behalten, ich hatte mir das Leder anders vorgestellt. Ich mag lieber Schuhe die ich zum Schutz mit Schuhcreme behandeln kann.
Vielleicht gibt es ja in Zukunft modern aussehende bequeme Schuhe die nicht in Velours- und Nubuk-Leder gearbeitet sind.
Möglicherweise kann man als Kunde besser eine Entscheidung treffen wenn bei der Schuhbeschreibung auch noch die entsprechende Pflegeanleitung anzuwählen ist. Ich meine damit, dass man gleich beim ausgewählten Schuhmodell sehen kann welches Pflegemittel man braucht.
Ich für mein Teil habe vor, dass ich mir meinen nächsten Bär-Schuh im Geschäft aussuchen werde. Mir ist es wichtig, dass ich die Haptik da besser beurteilen kann.
Vielen Dank für Ihre Mühe mit meiner zurückgegebenen Bestellung.
Empfehlung durch meinen Orthopäden. Passendes Trekking-Modell online schnell gefunden. Offene Fragen per Telefon-Beratung schnell geklärt. Zwei Größen zur Auswahl bestellt. Wegen verordneter Einlagen war die größere die richtige. Erster Test: Endlich mal Trekking-Schuhe, die nicht drücken und schon beim ersten Einsatz wunderbar sind! Rücksendung der anderen Schuhe problemlos - Erstattung umgehend. Ergo: Modell, Ausführung, Beratung, erste Erfahrung, Kommunikation hervorragend! Weitere Bestellungen mehr als wahrscheinlich!
Der Versand ist superschnell, die Schuhe toll! Der Support sehr freundlich. Allerdings wurde mir gesagt, dass ich eine Hermes Shop Adresse angeben kann. Das ist gründlich schief gegangen. Die Lieferung wurde nicht zugestellt und ging zurück, ein zweiter Versuch durch den Kundenservice selbst scheiterte wieder, allerdings landete die Lieferung zum Glück bei einer Postfiliale und konnte dort abgeholt werden.
Also: HERMES Shop funktioniert NICHT!!
Ansonsten aber alles prima 👌🏻 gerne wieder
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Schuhen von BÄR sehr zufrieden. Sie sind robust und halten lange :-). Bisschen hoch finde ich den Preis auch. Konnte es mir - bis jetzt jedenfalls - leisten. Die Tatsache, dass sie genügend Zehenraum bieten - ist mir z.B. sehr wichtig, weil ich seit Jahren schon einen ausgeprägten Hallux valgus hab. Obwohl mein Fuß keine so schöne Form hat, hab ich keine Schmerzen u freue mich, wenn ich bei BÄR meistens Schuhe finde, die gut u schön aussehen und zu meinem Fuß passen.
Unsere Familie - Vater, Mutter und Sohn - tragen seit Jahren nur Bär-Schuhe. Sie sind sehr bequem durch die Zehenfreiheit, sehr chic durch moderne Kreationen und Farben, haben tolle Sohlen. Sie sind zwar etwas teurer, dafür gibt es ein Paar weniger. Schöne Geschenke zum Geburtstag und zu Weihnachten und manchmal auch zwischendurch. Neulich fragte mich meine Ärztin, wo ich die tollen Schuhe gekauft hätte. -
Meine Podologin (ich bin Diabetiker und muss daher sehr auf meine Füße achten) hat mir Bär-Schuhe empfohlen und ich bin sehr zufrieden. Inzwischen habe ich das 6. Paar Schuhe; zwar sind sie nicht ganz preiswert, aber ausgezeichnete Qualität und meine Podologin ist - seit ich Bär-Schuhe trage - nur voll des Lobes über meine Füße.
Vielen Dank und meine ehrliche und aufrichtige Empfehlung
Uwe Nimmergut
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Stiefel!
Ich habe mir im Sommer diese schönen Stiefel bestellt, weil sie jetzt in meiner Größe lieferbar waren. Sie passen gut! sehen toll aus, wie ich sie mir vorgestellt habe, passen gleichermassen zu Hosen und Kleidern.
Ich habe sie noch nicht länger getragen, weil wir ja jetzt Sommer haben, bin mir aber sicher, dass ich gut in ihnen gehen kann - wenn die Temperaturen wieder nachlassen.
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
schon als ich den Emma 2.0 angezogen habe, wusste ich, dass ich dieses mal endlich einen passenden, bequemen Schuh, den ich sogar mit Einlagen tragen kann, gefunden habe. Da macht das Laufen Spaß....