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Bewertungen:

Leider wurden die Schuhe nicht zu mir in die PACKSTATION in Darmstadt, wie angegeben, geliefert, sondern merkwürdigerweise in eine Filiale in Dresden. Diese Filiale hat es dann zwar nach Darmstadt zu mir weitergeleitet, aber nicht in die PACKSTATION sondern vor meiner Haustüre abgestellt. Da wir 3 Tage nicht da waren, war dies Suboptimal. Es hatte nämlich genau den Grund es in die PACKSTATION liefern zu lassen, außerdem ist die Lieferadresse bei Ihnen als bevorzugte Adresse hinterlegt.

Bestellt hatte ich "Berit" in Jeansblau. die Verarbeitung der Innensohle in beiden Schuhen war wellig, faltig und lag teilweise hohl. Einfach sehr schlecht verarbeitet. Mit dieser Begründung habe ich die Schuhe zurückgeschickt. Vom Hersteller kam kein Feetback. 1* gebe ich für die Qualität des Leders. Den Kundenservice hatte ich telefonisch kontaktiert um zu erfragen, warum der Link für die Passwortänderung nicht funktioniert. Die Mitarbeiterin am Telefon war kurz angebunden. Sie hat mich darauf hingewiesen, dass ich unter Umständen etwas falsch machen würde. Ich sollte mir professionelle Hilfe holen. Der Link sei in Ordnung. Ihr wäre nichts anderes bekannt, sie wollte es an die Technik weitergeben.

Tolle Schuhe - Qualität ist OK. Reklamationen und Garantie Themen werden derartig schlecht behandelt das man eigentlich schon mal vorher einplanen sollte das es schlicht keine Garantie gibt. in meinem Fall löste sich die sohle nach 9 Monaten vom Schuh ab - bekomme ich den Schuh einfach zurückgeschickt. Vor dem Kauf wollte ich sichergehen das wenn die sohle abgelaufen ist ich sie dort (logischerweise kostenpflichtig) neu besohlen kann - wurde mir zugesagt, jetzt weiss man davon nix mehr.

Sandalen am 16.07.2023 bestellt und wurden am 05.08.2023 erst geliefert nach mehrmaliger Aufforderung durch e-mail!!!! Unmögliches Verhalten gegenüber dem Kunden. Weiß nicht, ob ich wieder bei Fa. Bär bestelle. Bei früheren Bestellungen wurden die bestellten Schuhe innerhalb einer Woche geliefert. Das war OK.

Die von mir bestellten Schuhe sahen gut aus, passten aber überhaupt nicht. Ich habe schon viele Schuhe bei Bär gekauft. Aber in der letzten Zeit kommt es immer öfter vor, dass die versprochene Zehenfreiheit nicht mehr gegeben ist. Daher werde ich von diesem Hersteller keine Schuhe mehr kaufen.

Bestellvorgang und Retoure viel zu kompliziert. Geldrückzahlung extrem lange gedauert. Eine Bestellung wurde einfach gestoppt, ohne nfo. wurde nur zufällig entdeckt, als ich auf meinem Account schaute....

Bei der Bestellung war alles normal. Muss erst auf eigene Initiative nach über drei Wochen erfahren, dass der/die Artikel ausverkauft wären. Habe direkt nach Erscheinen der Werbung bestellt.

Ich hatte mir die Baer Wanderstiefel gekauft, da bei meinen über 20 Jahre alten Raichle Wanderstiefeln die Sohle mittlerweile stark in Mitleidenschaft gezogen war, wenngleich deren Bequemlichkeit nach wie vor super ist. Zur 11 km Wanderstrecke des Harzgebirgslaufs sollten die neuen Baer Schuhe ihre Bewährungsprobe bestehen. Das taten sie nicht. Im Gegenteil, die Wanderung wurde nach 2 km mit diesen Schuhen eine Tortour. Insbesondere am Schienbein im Bereich des Mittelfußes rieb die Zunge beträchtlich, aber auch am Fersenbein war es ebenfalls schmerzhaft. Da ich daher pausierte, haben andere Wanderer mich mit Blasenpflaster versorgt, was wenigstens dann die Bildung von Blasen verhinderte. Bei meinen Raichle Schule war das zu keiner Zeit erforderlich. Von Baer Schuhen erwartete ich dies schon gar nicht. Die propagierte Zehenfreiheit war tatsächlich gegeben, aber das konnte die anderen Mängel nicht wettmachen. Kurzum, ich bin sehr enttäuscht und bereue meine Kaufentscheidung. Der Zertifizierung mit dem ISPO Award 2023 hatte ich vertraut. Bei einem Preis von mehr als EUR 300,00 sollte man dies auch bedenkenlos können. Es heißt: „Gutes muss nicht teuer sein.“, aber offensichtlich gilt auch: „Teures muss nicht gut sein.“ An den Bergkomfort Wanderstiefeln war nur der Preis komfortabel. Mein Fazit: Außer Spesen nichts gewesen.

Bisher habe ich gute Erfahrungen mit der Firma Bär gemacht. Diesmal bin ich enttäuscht. Die Bestellung habe ich online aufgegeben, danach außer der Bestellbestätigung ca. 3 Wochen keinerlei Nachricht bekommen. Gutes kann ich allerdings zum Kundendienst Service berichten. Mir wurde verständnisvoll und ehrlich mitgeteilt, dass die Ware wohl nachproduziert wurde und ich innerhalb der nächsten 10 Tage die Lieferung erwarten könnte. Als das Paket bei mir ausgeliefert werden sollte, bekam ich erst nachts um 1:30 Uhr des gleichen Tages Bescheid. Ich hatte so kurzfristig weder die Möglichkeit, es selbst in Empfang zu nehmen, noch eine Alternative zu organisieren. Daraufhin ging die Lieferung postwendend zurück. Der Betrag wurde meinem Konto wieder gutgeschrieben. Ich hätte neu bestellen müssen. Auf neue Experimente wollte ich mich allerdings nicht mehr einlassen.

Trotz Angabe einer Lieferzeit von 2-3 Tagen habe ich die Ware erst 3 Wochen nach Bestellung erhalten. Bei Rückfrage wurde mir mitgeteilt es wäre bei mehreren Versuchen nicht möglich gewesen „die Kreditkarte“ zu belasten. Diese Aussage war offensichtlich unwahr, dann die Buchung war bereits seit Bestellung auf dem Kartenkonto sichtbar (gebucht, nicht bloß vorgemerkt). Es werden also nicht nur versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten, nein bei Rückfragen wird man auch noch angelogen. Die Qualität der Schuhe war in der Vergangenheit immer sehr gut aber der Umgang mit mir als Kunde ist wirklich inakzeptabel – man könnte meinen man hat bei Alibaba, Wish und Co. bestellt und nicht bei einem guten mittelständischen Unternehmen. Mein Vertrauen in die Marke Bär ist damit wirklich erschüttert.

Die Kommunikation über die Nicht Lieferbarkeit des Artikels seitens des Unternehmens mit dem Kunden erfolgte immer nur auf Nachfrage. Ich habe verstanden, dass das Produkt durch eine Filiale geliefert werden sollte, jedoch sollte man als Lieferant im Auge haben, dass dies auch wirklich erfolgt. Es kamen aber nach 4 Wochen insgesamt gar keine Lieferinformationen, was ich ehrlich gesagt nicht als kundenfreundlich bewerten kann, auch wenn der Kundenservice des Firma Bär dies ganz anders sieht.

Die Verarbeitungs - Qualität der Schuhe ist mangelhaft und aus dem Grund werde ich sicher nie wieder Bärschuhe kaufen. ( eigentlich schade ,da der Tragekomfort echt gut ist )

Die Lieferung habe ich nicht erhalten, 5 Telefonate halfen nicht weiter, leider habe ich vorab per PayPal gezahlt, und habe bisher das Geld nicht zurück erhalten!

Musste 2 Wochen warten, bis die Bestellung überhaupt versendet wurde. Zahlreiche emails und Anrufe später haben sie es dann endlich geschafft- nie wieder!

Ich habe schon zweimal Schuhe bestellt, die ohne Begründung nicht geliefert wurden.

Trotz Retoure des Artikels vor 3 Wochen wurde der Kaufpreis nach Online-Kartenzahlung 2 mal abgebucht und bislang nur 1 mal erstattet. Offensichtlicher Verursacher dürfte der Kreditkartenprovider sein.

Keine Reaktion auf Beschwerden und den Verlauf von Bestellungen. Mangelhafte Kommunikation!!

Leider kann ich nicht sagen, wie die schönen Schuhe sind, bis jetzt habe ich keine erhalten :-(

Die Preise sind einfach zu hoch!

Keine Lieferung erhalten