Die Qualität der Schuhe ist sehr gut, wenn sie auch früher , glaube ich besser, war. Aber sie sitzen einfach immer perfekt, wenn man mal seine Größe gefunden hat. Grundsätzlich sind die Schuhe aber sehr teuer, das hemmt bei mir die Kauflaune. Die Lieferung dauert oft ein paar Tage, aber dies ist für mich meist kein Problem.
Die Qualität der Schuhe entspricht leider nicht dem hohen Preis. Ich habe ein paar Bär Schuhe für knapp 300€ gekauft. Beim Kauf wurde mir versichert, falls trotz guter Qualität einmal etwas an der Schuhen dran sein sollte könnte ich sie jederzeit vor Ort reparieren lassen. Nach kaum einem Jahr (wobei ich die Schuhe über den Sommer gar nicht getragen hatte) war die Sohle komplett hinüber. Als ich damit im Geschäft vorstellig wurde ignorierte mich die Dame eine ganze Weile, nicht mal meinen Gruß erwiderte sie. Als sie sich dann endlich dazu herabließ mich zu bedienen kam ich gar nicht dazu, mein Anliegen vorzubringen sondern wurde sofort von ihr mit den Worten 'das können sie gleich stecken lassen, sowas machen wir hier nicht' des Ladens verwiesen.
Mein Fazit: Nie wieder Bär Schuhe.
Sandalen am 16.07.2023 bestellt und wurden am 05.08.2023 erst geliefert
nach mehrmaliger Aufforderung durch e-mail!!!! Unmögliches Verhalten gegenüber dem Kunden. Weiß nicht, ob ich wieder bei Fa. Bär bestelle.
Bei früheren Bestellungen wurden die bestellten Schuhe innerhalb einer Woche geliefert. Das war OK.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
als älterer Mensch kommt man in den Schuh schwer hinein, weil er nicht zu öffnen ist. Auch sonst finde ich, dass der Preis zu hoch ist. Die Firma BÄR ist nur noch Durchschnitt, war früher mal, als die Herstellung noch nicht im Ausland war, exklusiv.
Schuhe bestellt da kam 2 bis 3 Werktage Lieferung aber dann die Ernüchterung sie sind nicht mehr im Lager kommen wahrscheinlich im November wieder rein.
Musste 2 Wochen warten, bis die Bestellung überhaupt versendet wurde.
Zahlreiche emails und Anrufe später haben sie es dann endlich geschafft- nie wieder!
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir werden uns die Vorgang anschauen, um uns diesbezüglich zu verbessern. Ihr BÄR-Kundenservice
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir zu Ihrem Kommentar keine Stellung beziehen. Gerne hilft unser telefonische Kundenberatung bei Nachfragen weiter. Ihre BÄR GmbH
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Sendung erhalten
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Zum Status Ihrer Sendung können Sie sich gerne jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen unter
kundenbetreuung@baer.schuhe.de. Ihre BÄR GmbH
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung bekommen
Leider kann ich nicht sagen, wie die schönen Schuhe sind, bis jetzt habe ich keine erhalten :-(
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Zum Status Ihre Sendung können Sie sich gerne jederzeit mit uns in Verbindung setzen unter
kundenbetreuung@baer-schuhe.de
Bisher habe ich gute Erfahrungen mit der Firma Bär gemacht. Diesmal bin ich enttäuscht. Die Bestellung habe ich online aufgegeben, danach
außer der Bestellbestätigung ca. 3 Wochen keinerlei Nachricht bekommen. Gutes kann ich allerdings zum Kundendienst Service berichten. Mir wurde verständnisvoll und ehrlich mitgeteilt, dass die Ware wohl nachproduziert wurde und ich innerhalb der nächsten 10 Tage die Lieferung erwarten könnte. Als das Paket bei mir ausgeliefert werden sollte, bekam ich erst nachts um 1:30 Uhr des gleichen Tages Bescheid. Ich hatte so kurzfristig weder die Möglichkeit, es selbst in Empfang zu nehmen, noch eine Alternative zu organisieren. Daraufhin ging die Lieferung postwendend zurück. Der Betrag wurde meinem Konto wieder
gutgeschrieben. Ich hätte neu bestellen müssen. Auf neue Experimente wollte ich mich allerdings nicht mehr einlassen.
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde und danken für Ihre Rückmeldung. Dies hilft uns unsere Prozesse kritisch zu betrachten und uns stetig zu verbessern. Ihr BÄR Kundenservice
Leider gibt es nicht alle Modelle in meiner Größe (Damen 43). Wenn es eine 43 gibt, ist sie mir oft zu weit. Ich suche seit Monaten nach einem neuen Wanderschuh, leider ohne Erfolg.
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an unser Produktmanagement weiter. Ihr BÄR Kundenservice
Lieferung viel später als angegeben, auf Nachfrage zum Status wird man angelogen
Trotz Angabe einer Lieferzeit von 2-3 Tagen habe ich die Ware erst 3 Wochen nach Bestellung erhalten. Bei Rückfrage wurde mir mitgeteilt es wäre bei mehreren Versuchen nicht möglich gewesen „die Kreditkarte“ zu belasten. Diese Aussage war offensichtlich unwahr, dann die Buchung war bereits seit Bestellung auf dem Kartenkonto sichtbar (gebucht, nicht bloß vorgemerkt). Es werden also nicht nur versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten, nein bei Rückfragen wird man auch noch angelogen. Die Qualität der Schuhe war in der Vergangenheit immer sehr gut aber der Umgang mit mir als Kunde ist wirklich inakzeptabel – man könnte meinen man hat bei Alibaba, Wish und Co. bestellt und nicht bei einem guten mittelständischen Unternehmen. Mein Vertrauen in die Marke Bär ist damit wirklich erschüttert.
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gab es aufgrund einer Systemumstellung bei der Belastung der Kreditkarten einige Probleme. Diese konnten wir aber zwischenzeitlich beheben. Es war sicher nicht unsere Absicht, Ihnen falsche Auskünfte zu erteilen und gehen davon aus, dass nunmehr alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Ihr BÄR Kundenservice.
Bestellt hatte ich "Berit" in Jeansblau. die Verarbeitung der Innensohle in beiden Schuhen war wellig, faltig und lag teilweise hohl. Einfach sehr schlecht verarbeitet. Mit dieser Begründung habe ich die Schuhe zurückgeschickt. Vom Hersteller kam kein Feetback. 1* gebe ich für die Qualität des Leders.
Den Kundenservice hatte ich telefonisch kontaktiert um zu erfragen, warum der Link für die Passwortänderung nicht funktioniert. Die Mitarbeiterin am Telefon war kurz angebunden. Sie hat mich darauf hingewiesen, dass ich unter Umständen etwas falsch machen würde. Ich sollte mir professionelle Hilfe holen. Der Link sei in Ordnung. Ihr wäre nichts anderes bekannt, sie wollte es an die Technik weitergeben.
Ich habe das Model High Performance 2.5 bestellt.
Der Preis ist gerechtfertigt. Obwohl man etwas mehr erwarten könnte, z.B. fehlt der Schuhzunge eine Lasche gegen Verrutschen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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