Die Qualität der Schuhe ist sehr gut, wenn sie auch früher , glaube ich besser, war. Aber sie sitzen einfach immer perfekt, wenn man mal seine Größe gefunden hat. Grundsätzlich sind die Schuhe aber sehr teuer, das hemmt bei mir die Kauflaune. Die Lieferung dauert oft ein paar Tage, aber dies ist für mich meist kein Problem.
Die Qualität der Schuhe entspricht leider nicht dem hohen Preis. Ich habe ein paar Bär Schuhe für knapp 300€ gekauft. Beim Kauf wurde mir versichert, falls trotz guter Qualität einmal etwas an der Schuhen dran sein sollte könnte ich sie jederzeit vor Ort reparieren lassen. Nach kaum einem Jahr (wobei ich die Schuhe über den Sommer gar nicht getragen hatte) war die Sohle komplett hinüber. Als ich damit im Geschäft vorstellig wurde ignorierte mich die Dame eine ganze Weile, nicht mal meinen Gruß erwiderte sie. Als sie sich dann endlich dazu herabließ mich zu bedienen kam ich gar nicht dazu, mein Anliegen vorzubringen sondern wurde sofort von ihr mit den Worten 'das können sie gleich stecken lassen, sowas machen wir hier nicht' des Ladens verwiesen.
Mein Fazit: Nie wieder Bär Schuhe.
Leider gibt es nicht alle Modelle in meiner Größe (Damen 43). Wenn es eine 43 gibt, ist sie mir oft zu weit. Ich suche seit Monaten nach einem neuen Wanderschuh, leider ohne Erfolg.
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an unser Produktmanagement weiter. Ihr BÄR Kundenservice
Lieferung viel später als angegeben, auf Nachfrage zum Status wird man angelogen
Trotz Angabe einer Lieferzeit von 2-3 Tagen habe ich die Ware erst 3 Wochen nach Bestellung erhalten. Bei Rückfrage wurde mir mitgeteilt es wäre bei mehreren Versuchen nicht möglich gewesen „die Kreditkarte“ zu belasten. Diese Aussage war offensichtlich unwahr, dann die Buchung war bereits seit Bestellung auf dem Kartenkonto sichtbar (gebucht, nicht bloß vorgemerkt). Es werden also nicht nur versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten, nein bei Rückfragen wird man auch noch angelogen. Die Qualität der Schuhe war in der Vergangenheit immer sehr gut aber der Umgang mit mir als Kunde ist wirklich inakzeptabel – man könnte meinen man hat bei Alibaba, Wish und Co. bestellt und nicht bei einem guten mittelständischen Unternehmen. Mein Vertrauen in die Marke Bär ist damit wirklich erschüttert.
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Antwort von baer-schuhe.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gab es aufgrund einer Systemumstellung bei der Belastung der Kreditkarten einige Probleme. Diese konnten wir aber zwischenzeitlich beheben. Es war sicher nicht unsere Absicht, Ihnen falsche Auskünfte zu erteilen und gehen davon aus, dass nunmehr alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Ihr BÄR Kundenservice.
Bestellt hatte ich "Berit" in Jeansblau. die Verarbeitung der Innensohle in beiden Schuhen war wellig, faltig und lag teilweise hohl. Einfach sehr schlecht verarbeitet. Mit dieser Begründung habe ich die Schuhe zurückgeschickt. Vom Hersteller kam kein Feetback. 1* gebe ich für die Qualität des Leders.
Den Kundenservice hatte ich telefonisch kontaktiert um zu erfragen, warum der Link für die Passwortänderung nicht funktioniert. Die Mitarbeiterin am Telefon war kurz angebunden. Sie hat mich darauf hingewiesen, dass ich unter Umständen etwas falsch machen würde. Ich sollte mir professionelle Hilfe holen. Der Link sei in Ordnung. Ihr wäre nichts anderes bekannt, sie wollte es an die Technik weitergeben.
Ich habe das Model High Performance 2.5 bestellt.
Der Preis ist gerechtfertigt. Obwohl man etwas mehr erwarten könnte, z.B. fehlt der Schuhzunge eine Lasche gegen Verrutschen.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie machen Werbung ohne Ende, bieten aber beliebte Modele, deren Standardgrößen seit Monaten ausverkauft sind. Ihre Seite zu sehen ist praktisch Zeitverschwendung. Die meisten Kunden brauchen eine Schuhgröße >36.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung Sohle zu Schaftbeschichtung ,rechts innen Ballenbereich
Die Verarbeitungs - Qualität der Schuhe ist mangelhaft und aus dem Grund werde ich sicher nie wieder Bärschuhe kaufen.
( eigentlich schade ,da der Tragekomfort echt gut ist )
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit dem Kunden
Die Kommunikation über die Nicht Lieferbarkeit des Artikels seitens des Unternehmens mit dem Kunden erfolgte immer nur auf Nachfrage. Ich habe verstanden, dass das Produkt durch eine Filiale geliefert werden sollte, jedoch sollte man als Lieferant im Auge haben, dass dies auch wirklich erfolgt. Es kamen aber nach 4 Wochen insgesamt gar keine Lieferinformationen, was ich ehrlich gesagt nicht als kundenfreundlich bewerten kann, auch wenn der Kundenservice des Firma Bär dies ganz anders sieht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.