Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Man wird genötigt, weitere Artikel oder andere Artikel zusätzlich zu bestellen.
Bei telefonischer Nachfrage wird man regelrecht genötigt, einen weiteren Artikel oder andere Artikel zusätzlich zu bestellen. Der Hinweis, dass man dies nicht möchte, wird durch wiederholte Aufforderung (!) geflissentlich überhört!
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01.05.2024
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Habe am 01.04.24 bei Genius bestellt und es hat sich nichts getan bis jetzt. Habe auch Genius ein paar Mal darüber informiert aber nichts passiert und es steht im Shop bei dem Artikel immer noch drin in 1-3 Tagen versandfertig.
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02.05.2024
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invictus 3.0 am 31.03.2024 bestellt , noch immer nicht geliefert ! Voraussichtlicher Liefertermin Ende Juni ! Bei Bestellung waren 1 - 3 Tage avisiert... Ist das guter Kundendienst.? Man mache sich selbst seine Gedanken dazu...
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01.05.2024
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Lieferverhaltem
Zeit zwischen Bestellung,Abbuchung und..... Auslieferung(nach Wochen nachgefragt) ist leider nicht wirklich mein Gedanke einer Online-Bestellung...es scheint das ihr nur auf Kundennachfrage die Auslieferung beschleunigt
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vor 2 Tagen
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Befriedigend
Habe keine Nachricht bekommen wann das Produkt kommt hab die Service Hotline angerufen unzureichende Antwort. Keine Nachricht wann es kommt wenn wir nicht zufällig zu Hause gewesen wären hätten wir es nicht bekommen
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07.05.2024
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Der Topper kam schnell und sehr gut verpackt bei mir an. Das versprochene Kissen (gratis) war nicht dabei. Aus Anfragen dazu habe ich keine Antwort erhalten. Die Bewertung wurde ebenfalls nicht veröffentlicht.
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vor 10 Tagen
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Produkt
Das Produkt funktioniert wie versprochen, ist aber etwas unhandlich. Das einführen des Wasserschlauches hakt, wenn man sich an die Bedienungsanleitung hält. Leichtes ausziehen der Teleskopstange hat geholfen.
Ich finde es nicht in Ordnung, dass vor der Bestellung nicht auf Lieferschwierigkeiten hingewiesen wird. Ich habe sofort per Paypal bezahlt! Die Bestellung sollte ein Geschenk sein! Das kann ich nun knicken!
Seifenbehälter bei erster Benutzung und normalem Wasserleitungsdruck "gesprengt". Teleskopstange lässt sich nicht mehr komplett einschieben.
Sofort reklamiert, aber bis heute 0 (in Worten: NULL) Reaktion.
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01.05.2024
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Lange Lieferzeit und keine Reaktion auf Mail
Nach fast 5 Wochen noch immer keine Lieferung obwohl 2 Wochen im Shop angegeben sind. Support Anfrage nach einer Woche auch noch unbeantwortet. Ich hoffe, die Qualität der Produkte ist wenigstens gut.
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14.05.2024
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Nicht passend
Leider passt der Artikel nicht, obwohl es angeblich für jede Größe passen soll. Um die Rücksendung muss man sich auch selbst kümmern, kein Rücksendeschein dabei. Sehr unkomfortabel. Zu viel Aufwand.
die Ware war gut verpackt, aber die Lieferzeit war mit 14 Tagen sehr lang obwohl immer wieder Werbung für das Produkt lief.
Die Qualität ist wie immer bei Geniusproduckten sehr gut. Danke
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30.04.2024
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Der bestellte Artikel (NicerDicer) war nicht auf Lager, dies erfuhr ich aber erst nach einem Anruf. Trotzdem wurde aber schon mal prophylaktisch abgebucht. Ich finde das nicht in Ordnung.
Liefertermin war bei der Bestellung angegeben, wurde aber nicht geliefert. Seitens Genius gab es keinerlei Informationen wegen Verspätung. Wurde als Geschenk gekauft, wurde nichts draus
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vor 4 Tagen
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Ich habe am 26.04.2024 etwas bestellt, und bis jetzt noch nichts bekommen. Ich habe 2mal nachgefragt und keine Antwort bekommen, leider. Ich bin an dem Produkt immer noch interessiert
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12.05.2024
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Die eingegebenen Daten sollten besser beachtet werden! Bestellbestätigung: Mein Name ist Christane Pütz u. Rechnung sollte nicht an Lieferanschrift gehen!
Beides wurde anders angegeben.
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01.05.2024
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Der Kundenservice ist eine Katastrophe
Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice ist nur mit großen Mühen erreichbar und wenn ja, ist er eine Katastrophe. Ich warte seit über 1 1/2 Monaten auf noch drei Produkte!!!
Lieferung dauert viel zu lange ( fast 4 Wochen ). Rücksendekosten muss man selber tragen, das geht überhaupt nicht. In jedem anderen Onlineshop sind die Rücksendungen kostenlos.
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vor 9 Tagen
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Artikel retourniert
Ich habe einen Artikel zurück geschickt (wurde am 03.05.2024 bei Genius zugestellt) und bis heute die Refundierung meines Geldes nicht erhalten.
17.05.2024
Lange Lieferzeit ohne Benachrichtigung.
Dem Wunsch nach Stornierung wurde etwas unfreundlich und ohne Betätigung entsprochen.
Die Erstattung des Kaufpreises lief perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.