Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Ich warte schon seit vier Wochen auf unsere Bestellung obwohl sie schon ab den ersten Tag der Bestellung bezahlt wurde.Bin ganz schön enttäuscht 😞
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26.05.2023
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Ich habe meine topper im April bestellt und habe sie bis heute 25. Mai nicht erhalten. Keine Info wann ich die Ware bekomme obwohl ich sie schon per Kreditkarte bezahlt habe.
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26.05.2023
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Die Rechnung habe ich online nach der Bestellung erhalten. Die Ware wurde bis heute (26.05.2023) nicht geliefert.
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26.05.2023
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Hallo , was soll ich bewerten . Habe im Zeitraum von 3 Monaten etwas 2 mal bestellt und bis zum heutigen Tage noch nicht geliefert bekommen. Frage , was und wie soll ich was bewerten . LG
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26.05.2023
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Die Bestellhotline ist ohne Probleme zu erreichen. Bei der Servicenummer ist es ganz anders. Ich Versuche es seit 5 Tagen
Und das mehrfach zu den unterschiedlichen Uhrzeiten. Ich kaufe dort nie wieder etwas.
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26.05.2023
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Leider kaum Kontakt, mein Geld hängt seit 4Wochen immer noch, ohne Lieferung! Ende noch offen....!
Eine schnellere und bessere Reklamationsbearbeitung durchführen.
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26.05.2023
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26.05.2023
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Versteckte Preise
Sie schildern den Preis mit den Vermerkt "Preise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten"
und dann berechnen Sie noch 25,00 € für Service und Verpackung?
Was für einen Service? Was für eine Verpackung? Das kommt schon verpackt vom Werk.
Kann es derzeit nicht anders bewerten, da wie angegeben nach 2-3 Wochen Lieferzeit nicht eingehalten wurde Artikel bis heute noch nicht geliefert, wurde am 25 .4 bestellt und auch schon bezahlt und es erfolgt auch eine Information das es Lieferengpässe oder Verzögerung gibt. Ich sage nur schade.
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