Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Lieferung ging schnell.
Ich habe einen gebrauchten mit dem alten Absender noch aufgeführten Artikel der defekt war erhalten. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Rückmeldung durch den Shop. Apsoluter Betrug.
Ware wird nicht geliefert, keine Information über Verbleib. Telefonischer Kunden"service" (der keiner ist) legt mitten im Gespräch einfach auf. Würde nie wieder bestellen.
Ich warte schon 1 Monat auf meine Bestellung!!! Habe ausserdem schon eine Zahlungsaufforderung von riverty Amazon bis 15 Mai erhalten, obwohl Ware noch nicht geliefert wurde!! Frechheit!!
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vor 4 Tagen
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Nicht empfehlenswert
Ich warte bis heute noch auf meine bezahlte Ware.
In der App ist mein Kauf nicht ersichtlich, obwohl ich mich telefonisch schon beschwert habe. Da hat man mir eine 15%Ermäßigung angeboten von der ich bis heute nichts gesehen habe.
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vor 4 Tagen
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Ich habe noch keine Ware bekommen! Bestellung 7.4.2024
Man hat mir am Telefon einen anderen Preis für eine zusätzliche Bestellung genannt. Bei der Reklamation ist man nicht darauf eingegangen. Wenn ich jetzt zurück schicken möchte, muss ich auch noch das Porto bezahlen. Unmöglich
Obwohl ich ordentlich bestellt habe wurde mir für mich unbegründet die Lieferung verweigert!
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vor 4 Tagen
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Der Topper kam schnell und sehr gut verpackt bei mir an. Das versprochene Kissen (gratis) war nicht dabei. Aus Anfragen dazu habe ich keine Antwort erhalten. Die Bewertung wurde ebenfalls nicht veröffentlicht.
Habe die Bestellung bis Heute nicht erhalten. Am 07.04.24 bestellt, angegebene Lieferzeit 14 Tage.
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vor 4 Tagen
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Schlechteste Kundenbetreuung aller Zeiten!
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vor 4 Tagen
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Nach einer Bestellung im Wert von 129 Euro, Sofort eine Bestellbestätigung per Email bekommen. Das Geld wurde umgehend per Paypal bezahlt. Ab Dann habe ich 14 Tage nichts mehr gehört, und auch keine Ware bekommen. Ich habe dann telefonisch storniert, selbs dann kam nicht ein mal eine Email für die Bestätigung der Stornierung. Vom Tag an der Bestellung hatte ich dann nach knapp 4 Wochen mein Geld zurück. Ich habe 2x mit ihrer Hotline telefoniert und wurde unhöflich, gerade zu frech und arrogant behandelt, bei Nachfrage wurde einfach aufgelegt.
Bei Ihrem Laden mit Sicherheit nie wieder.
Hätte ich vorher gewusst das Sie mit DPD versenden, hätte ich sofort die Finger von der Bestellung gelassen. DPD ist das aller letzte. Nur schlechte Erfahrungen.
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