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Genius Online Shop
Bewertungen:

8.262 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.460 Bewertungen insgesamt  

2,52
Befriedigend
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Relevanteste positive Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht. Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
LS

Relevanteste negative Bewertung

12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert. Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen. Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular. Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht. Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken. ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
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Bewertungen für Genius Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
(518)
(558)
(4247)
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CB
Carsten B.
Leverkusen
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht da!
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DW
Dr. Dieter W.
Neckargerach
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware noch nicht erhalten
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nach 4 Wochen noch nicht erhalten
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HB
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Bestellung.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefern nicht, keinerlei Information.
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MF
Martin F.
Dresden
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten nach einem Monat!
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UT
Udo T.
Weißenfels
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wochenlange Warterei auf das Produkt.
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MH
Markus H.
Bramberg
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
habe das Produkt noch nicht erhalten!
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht da
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MS
Martina S.
Offenbach
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
TEURER RÜCKVERSAND MUSSTE ICH ZAHLEN
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MW
Marion W.
Bückeburg
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Heizlüfter war eine Katastrophe
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Infos bei zu spätere Lieferung
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist eine Katastrophe!!!
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gehen nicht wirklich auf Emails ein.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde bis jetzt noch nicht geliefert
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RT
Radau T.
Gronau
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 5 Wochen auf die Ware gewartet!
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute Bestellung nicht bekommen
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht angekommen
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei Problemen erst nach Widerstand Unterstützung

Keiner erreichbar, keiner zuständig
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nach drei Wochen noch nicht da!
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