Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Von der Bestellung zur Lieferung ging das zügig.Die Retouregutschrift läßt zu wünschen übrig.3 Wochen nach Warenrücksendung ist noch keine Gutschrift efolgt.Das finde ich schon sehr fragwürdig.Das muß auf jeden Fall besser werden.
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vor 3 Tagen
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Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber auch dieser hat sich nicht gemeldet. Wenn jetzt nichts kommt gehe ich an PayPal pal. Bisher hatte ich noch nie Probleme mit Genius.
Die vielen Negativbewertungen stimmen mit meinen Erfahrungen absolut überein.... nie wieder!
Hätte nicht gedacht dass in unserer Republik ein TV Verkäufer sich so ein schon fast am Betrug grenzendes Geschäftsgebaren leisten kann.
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28.04.2024
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Noch nicht geliefert nach 4 Wochen , die Lieferung einhalten bzw. Info wann geliefert wird. Genius ist das letzte werde nie wieder was bestellen, wahrscheinlich wenn es mal kommt sende ichs zurück, so was unterstütze ich nicht.
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01.05.2024
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Habe am 01.04.24 bei Genius bestellt und es hat sich nichts getan bis jetzt. Habe auch Genius ein paar Mal darüber informiert aber nichts passiert und es steht im Shop bei dem Artikel immer noch drin in 1-3 Tagen versandfertig.
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02.05.2024
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invictus 3.0 am 31.03.2024 bestellt , noch immer nicht geliefert ! Voraussichtlicher Liefertermin Ende Juni ! Bei Bestellung waren 1 - 3 Tage avisiert... Ist das guter Kundendienst.? Man mache sich selbst seine Gedanken dazu...
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vor 12 Tagen
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Man hat mir am Telefon einen anderen Preis für eine zusätzliche Bestellung genannt. Bei der Reklamation ist man nicht darauf eingegangen. Wenn ich jetzt zurück schicken möchte, muss ich auch noch das Porto bezahlen. Unmöglich
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01.05.2024
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Lieferverhaltem
Zeit zwischen Bestellung,Abbuchung und..... Auslieferung(nach Wochen nachgefragt) ist leider nicht wirklich mein Gedanke einer Online-Bestellung...es scheint das ihr nur auf Kundennachfrage die Auslieferung beschleunigt
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01.05.2024
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Service
Warte seit 08.03 auf meine bezahlte Ware.
Kein persönlicher Kontak möglich.Auf meine Nachfrage vor drei Wochen nur ein Email erhalten, daß ich mich gedulden soll und keine weitere Anfragen mehr schicken soll.
Eine Frechheit!
Ich bezahle und die Ware ist immer noch nicht eingetroffen und das nach über 4 Wochen. Nach Abmahnungen meinerseits ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Ein absolutes Armutszeugnis. Sieht nach Betrug aus!!!!!!!!!!!!!
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29.04.2024
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Frechheit…
Nach über 4 Wochen wurde meine Bestellung noch immer nicht verschickt und der Kundenservice antwortet nicht auf mein Ticket was mit meiner Bestellung passiert ist. Die 150€ wurden aber direkt nach der Bestellung abgebucht.
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vor 8 Tagen
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Leider warte ich schon seit über 4 Wochen auf meine Bestellung, und da möchten Sie noch von mir eine gute Bewertung,haben ich würde jeden abraten bei ihrem Shop zu bestellen ,eine Entschuldigung wäre vielleicht angebracht
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28.04.2024
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die Lieferzeiten sind viel zu lange.Nach Bestellbestätigung hört man nichts mehr .habe letzte Bestellung in den letzten Märztagen augegeben,höre leider nichts mehr davon,hätte den Artikel bei Amozon nach 3 Tagen erhalten
Nach 3 Wochen noch immer nicht geliefert. Erst auf Nachfrage über den Bezahldienstleister bekam ich Auskunft über die Lieferzeit. Die Nachfrage über den Bezahldienst deshalb, weil keine Auftragsbestätigung kam. Saftladen
Bestellung wurde nicht ausgeliefert. Telefonisch nicht erreichbar, Emailanfrage wird mit Standardmail ohne konkrete Aussage beantwortet. Leider zu spät die Bewertungen gelesen aber glücklicherweise mit Paypal bezahlt...
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01.05.2024
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Keine Ware erhalten, nach telefonierter Nachfrage wurde versprochen, dass die Ware in den nächsten Tagen eintreffen wird, daß ist nun schon zwei Wochen her. Ich werde morgen alles Stornieren. Leider nicht zu empfehlen!
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vor 3 Tagen
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Am 11.5.2024 bestellt und bis Heute/16.5.24 keinerlei Info?
Mit freundlichen Grüßen Klaus Heitmann Berlin
Wahrscheinlich ist meine Bestellung zu
Kleinlich oder?
Den Staubsauger habe ich schneller geliefert bekommen!
Habe anfang März bestellt bis heute keine Ware
Keine Nachricht wann oder ob überhaupt was kommt....erst als ich nachgefragt habe wo oder wann es kommt
Sorry aber sowas sollte der Kunde schon wissen
Warte ja schon ewig
Nachfrage.
Keine Information über Versand, es kam plötzlich nur eine Rechnung. Keine Angabe einer Tracking Nummer (im Kundenkonto), nur Vermerk "Bestellung abgeschlossen". Scheinbar keine kostenlose Retoure möglich.
Nach 4 Wochen noch nicht geliefert, aber nach einem Tag war der gesamte Betrag abgebucht. Ware sollte nach 10Tagen bei mir sein. Bei Nachfrage bekommt man als Antwort, das man von weiteren Nachfragen absehen soll.
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