Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Am 11.5.2024 bestellt und bis Heute/16.5.24 keinerlei Info?
Mit freundlichen Grüßen Klaus Heitmann Berlin
Wahrscheinlich ist meine Bestellung zu
Kleinlich oder?
Den Staubsauger habe ich schneller geliefert bekommen!
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vor 4 Tagen
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1. Die Versandzeit richtig angeben und falls ein Produkt nicht mehr lieferbar ist dies auch angeben.
2. Sich auch zurück melden wenn man ein Kontaktformular geschickt hat
3. Nettere Mitarbeiter (Kundenberater)
Habe am 20.4. ein Pfannenset für 99 Euro bestellt und schon bezahlt. Bis jetzt hat sich leider noch nichts getan. Lieferbar in 3 bis 5 Tage . Es sollte ein Geschenk sein. Ich werde mir überlegen ob ich noch einmal bestellen werde.
Erste Bestellung nicht bearbeitet. Keine Reaktionen auf meine erinnerungen. 2. Bestellung würde geliefert, jetzt aber Stress wegen 10€ für die Newsletter. Mahnungen über ein Inkasso Büro? Die keine Zusammenarbeit mit Genius macht. Die verwiesene Kontaktadresse arbeitet anscheinend nicht. Produkte sind gut. Produktpalette unübersichtlich. Ich habe jetzt 3 Geräte in unterschiedlichen Massen.
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vor 4 Tagen
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Immer noch keine Lieferung
Ich habe meinen Akku-Staubsauger, trotz Reklamation, immer noch nicht. Vor 10 Tagen bekam ich eine Mail, dass es Verzögerungen bei der Lieferung gibt. Seit her habe ich nichts mehr gehört.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ich warte seit 4 Wochen darauf das die Ware mal kommt kein Info nichts.
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vor 4 Tagen
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Irreführende Werbung. Eigentlich 0 Sterne aber geht leider nicht
Hi.
Ich habe meinen Artikel nicht erhalten.
Hab Genius angeschrieben aber keine Rückmeldung erhalten.
Es kam keine Versandbestätigung nur eine Rechnung.
Kümmern sie sich um Erstattung?
MFG
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vor 5 Tagen
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Habe die Bestellung am14.4 getätigt und bis heute 16.5 noch nicht erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet
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vor 5 Tagen
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Bestellter und schon bezahlter Artikel trifft nicht ein. Es gibt auch keine Informationen dazu, dass es Lieferschwierigkeiten gibt....Schade
Ware wird anders präsentiert, als sie in Realität ist. Keine klaren Angaben zur Rücksendung anbei (ausser, dass es kein Retouenlebel gibt), schwierig , wie ich es machen sollte.
Zusammendfassend: Nie mehr wieder
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vor 5 Tagen
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Sehr schlechter Service hoffe bekomme mein Geld zurück habe abbestellt bei der Nachfrage wo bleibt die Ware sehr unfreundliche antworten nie wieder bei Genius bestellen war das zweite mal
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