Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Ein Lieferzeitraum von einem Monat ist für eine Matratze unangemessen. Bestätigen Sie wenigstens die Stornierrung des Kaufvertrages per e-mail zahlen sie den Kaufbetrag zurück! SOfort
Bestellung vom 19.02.23 ist bis jetzt noch nicht eingetroffen bzw. auf Anfrage nach einem Liefertermin keine Rückmeldung bekommen !!!!!!!!!!!
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21.05.2023
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Hallo ich habe mich schon mal bei euch gemeldet das ich die Pfanne immer noch nicht bekommen habe da hat sich immer noch nichts geändert wenn ihr nicht liefern wollt dann gebt mir mein Geld wieder zurück dann kauf ich mir 2 Pfannen auf den Preis und kann sie gleich benutzen und nehmt die Pfanne aus eurer Werbung wenn ihr nicht liefern wollt MfG Peter Todsen
Lieferzeit sollte 2-3 Wochen sein. Nach 4 Wochen geht niemand ans Telefon. Nur eine Bandansage, dass momentan enorme Lieferprobleme bestehen. Daraufhin Email verschickt, die bis heute (2 Wochen her) nicht beantwortet wurde.
Leider wurden zwar 209 € über Amazon am 21.4. abgerechnet, Ware bis heute nicht geliefert. Auf Anfrage keine Antwort. Wenn die Ware diese Woche nicht kommt fordere ich mein. Geld zurück und werde nie wieder dort bestellen. In der Regel bezahle ich nie im Voraus. Man sieht das ist ein Fehler
Gruß
Albertine Ganshorn
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21.05.2023
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Über Wochen nichts von unserer Bestellung gehört. Keiner geht ans Telefon. Online nur Nachricht über Umstrukturierung. Sind gespannt, ob Ware überhaupt ankommt. Nie wieder bei Genius bestellen.
Ware Anfang April bestellt, 20.05.23 noch nicht da aber die erste Rate abbuchen wollen. Nicht mit mir, mein Konto ist kein Selbstbedienungsladen.
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21.05.2023
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Besseren Kundendienst Kürze Lieferung. Müsste meine Bestellung stornieren da sie einfach nach fast 1 Monat noch nicht da war. Wenigstens gab's das Geld schnell zurück
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21.05.2023
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21.05.2023
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Guter Service, keine Probleme, schneller Versand und Möglichkeit auch später zu bezahlen, ist toll. Vielleicht könnte man noch etwas genauer sagen, welche Artikel gerade nicht verfügbar sind.
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21.05.2023
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