Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
2 von 3 Produkten waren in Ordnung! Das ist zu wenig für 5 Sterne. Mit der Bestellung waren wir, aufgrund der langen Wartezeit, nicht zufrieden, denn erst nach Anfragen kam dann auch die Lieferung. Trotzdem würde ich wieder bei Genius bestellen, da Fehler passieren können.
Warte seit 1.04.2024 auf meine Bestellung lLeferzeit zu lande
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vor 10 Tagen
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Lieferung dauert ewig, 14 Tage nach Bestellung schriftlich nach Lieferstatus gefragt - Standardantwort man soll nicht weiter nachfragen - würde dann auch nicht schneller gehen- 1Woche später trotzdem nochmal angerufen und mit schriftlichem Lieferverzug& Vertragsstornierung gedroht … und siehe da plötzlich hatte ich die Ware vor der Tür …. Mit der Ware von Genius bin ich zufrieden alles andere hat bei Genius DRINGENDEN SCHULUNGSBEDARF
Zeit zwischen Bestellung,Abbuchung und..... Auslieferung(nach Wochen nachgefragt) ist leider nicht wirklich mein Gedanke einer Online-Bestellung...es scheint das ihr nur auf Kundennachfrage die Auslieferung beschleunigt
Schade lange Lieferzeit. Artikel noch nicht geliefert
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Habe am 01.04.24 bei Genius bestellt und es hat sich nichts getan bis jetzt. Habe auch Genius ein paar Mal darüber informiert aber nichts passiert und es steht im Shop bei dem Artikel immer noch drin in 1-3 Tagen versandfertig.
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vor 10 Tagen
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Lange Lieferzeit und keine Reaktion auf Mail
Nach fast 5 Wochen noch immer keine Lieferung obwohl 2 Wochen im Shop angegeben sind. Support Anfrage nach einer Woche auch noch unbeantwortet. Ich hoffe, die Qualität der Produkte ist wenigstens gut.
Liefertermin wurde bei Nachfrage recht unfreundlich und unzureichend genannt. Daher habe ich die Wäre storniert
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vor 10 Tagen
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Der Kundenservice ist eine Katastrophe
Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice ist nur mit großen Mühen erreichbar und wenn ja, ist er eine Katastrophe. Ich warte seit über 1 1/2 Monaten auf noch drei Produkte!!!
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vor 11 Tagen
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Schneller Auslieferung der Bestellung
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vor 11 Tagen
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Der bestellte Artikel (NicerDicer) war nicht auf Lager, dies erfuhr ich aber erst nach einem Anruf. Trotzdem wurde aber schon mal prophylaktisch abgebucht. Ich finde das nicht in Ordnung.
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vor 11 Tagen
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Lange Lieferfrist
Hallo, leider dauert es mit der Lieferung sehr lange, Bestellt am 8. April, bis heute keine Lieferung angekündigt. Das geht bei anderen Anbietern viel schneller
Für die Qualität und den Nutzen der Haushaltswaren vergebe ich 5 Sterne !!!
ABER für die Lieferung der berstellten Ware muss man mindestens 4 - 5 Wochen warten. Dafür kann ich nur n1 Stern vergeben.
Schade ist auch, dass man keinerlei Info bekommt, was die Ware für eine Lieferspann hat.
Deshalb also insgesamt nur 3 Sterne
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