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GOODWHEEL
Bewertungen:

323 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.661 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.04.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
GOODWHEEL erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fazit nach 5 Einkäufen in den letzten Jahren: Immer sehr schnelle Lieferung, immer junge DOT-Nummern, gute Kommunikation.

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde sehr spät geliefert, nicht wie versprochen in 3 Werktagen. Kommunikation ist mit 0 Sternen zu bewerten. Weder eine vernünftige Ankündigung, daß die Lieferung sich verspätet noch eine Ankündigung wann diese kommt. Nach Anfrage meinerseits, wann die Reifen geliefert werden, kam eine Mail mit einem Link. Es ist ein Link in einer Standard-Mail frei nach dem Motto: " Kümmere dich selbst, dann weisst du Bescheid." Dann Heute oh Wunder, morgens um 7.30 Uhr war auf dem Link zu lesen sind im Verteilzentrum. Heute Abend lagen sie vor der Wohnungstür. Man merkt Service wird groß geschrieben, aber wirklich nur geschrieben. Die Reifen sind jedoch neu und auf den 1. Blick in Ordnung.
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Bewertungen für GOODWHEEL

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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Lieferungen von 4 Reifen dauer 1 Woche kann auch schneller gehen und zusammen ansonsten Ware ist gut
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Antwort von GOODWHEEL
21.11.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde, Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, jedoch können wir die schlechte Bewertung Ihrerseits nicht ganz nachvollziehen, da wir unsere Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen eingehalten haben. Aufgrund logistischer Prozesse kann es vorkommen, dass Ihre Lieferung in Zwei Pakete aufgeteilt wird. Wir werden versuchen in Zukunft diese Informationen transparenter darzustellen. Viele Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, unfreundlicher Kundenkontakt
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Antwort von GOODWHEEL
29.11.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde, wir haben Ihren Fall geprüft. Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, jedoch können wir die schlechte Bewertung Ihrerseits nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung sollte noch in derselben Woche bei Ihnen eingetroffen sein, dementsprechend haben wir unsere Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen eingehalten. Herzliche Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten.

Hallo, wir hatten in der Vergangenheit schon ganz oft bei ihnen Reifen bestellt, es war immer alles super. Aber diesmal ging alles schief, ich hatte bei der Bestellung extra gebeten, uns nur DI und MI anzufahren. Der GLS Fahrer hat die Reifen bei einem GLS Shop ? abgegeben. Der war sehr unfreundlich und hat kurze Öffnungszeiten. Es war ein KAos.
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Antwort von GOODWHEEL
02.10.2023
Guten Morgen Frau Signatowitsch, Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden die Paketzustellung zusammen mit unseren Versanddienstleistern weiter optimieren, um Abläufe wie in Ihrem Fall in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie kommen gut über den Winter und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GOODWHEEL
20.06.2023
Sehr geehrte Frau Schmidt-Heeßel, mit der Bestellung haben Sie unseren AGB's zugestimmt, in denen hinterlegt ist, dass die meisten von uns angebotenen Reifen aus laufender Produktion stammen und sind somit i.d.R. nicht älter als 3 Jahre alt sind. In der Reifenindustrie dürfen Reifen als Neuware bis zu einem Alter von 5 Jahren verkauft werden, vorausgesetzt diese wurden fachgerecht gelagert. Bis zu einem Alter von 3 Jahren sogar noch als Fabrikneu! In der Regel ist ein Großteil unserer angebotenen Reifen wenige Wochen oder Monate alt. Ausgefallene Größen, welche nicht so häufig hergestellt werden, können auch etwas älter sein, worauf wir keinerlei Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen Sara vom Goodwheel-Team
IK
Ingrid K.
Sondershausen
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Über zwei Jahre alte Reifen als neu Verkaufen ist halt nicht schön. An der Stelle wünsht man sich Angaben zum Alter der Reifen beovr man sie kauft und nicht erst wenn sie da sind. Egal ob beim Händler der sie montiert oder bei einem zu Hause.
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Antwort von GOODWHEEL
23.05.2023
Sehr geehrter Herr Klein, mit der Bestellung haben Sie unseren AGB's zugestimmt, in denen hinterlegt ist, dass die meisten von uns angebotenen Reifen aus laufender Produktion stammen und sind somit i.d.R. nicht älter als 3 Jahre alt sind. In der Reifenindustrie dürfen Reifen als Neuware bis zu einem Alter von 5 Jahren verkauft werden, vorausgesetzt diese wurden fachgerecht gelagert. Bis zu einem Alter von 3 Jahren sogar noch als Fabrikneu! In der Regel ist ein Großteil unserer angebotenen Reifen wenige Wochen oder Monate alt. Ausgefallene Größen, welche nicht so häufig hergestellt werden, können auch etwas älter sein, worauf wir keinerlei Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen Sara vom Goodwheel-Team