Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Superschnelle Lieferung der bestellten Artikel, alles ohne Beanstandung. Tolle Leistung weiter so. Werde auf bestimmt dort wieder einkaufen.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert 👍🏻
Sehr schneller Versand, sogar nach Österreich und innerhalb einer Woche vor Weihnachten 😊 reibungslose Kommunikation mit dem Kundendienst
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, problemlose Abwicklung, Versandzeit war etwas lang, hat aber noch gepaßt um das Geburtstagsgeschenk herzustellen!
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Antwort von stoffolino.de
04.07.2023
Hallo Michaela. Vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns , dass du mit dem Bestellvorgang und der Abwicklung sehr zufrieden bist. Auch wenn wir die Bestellung am gleich Tag versenden, kann die Versandzeit etwas länger dauern. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Post. Bis zu deiner nächsten Bestellung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino Team.
Ich bin sehr zu Frieden. Der Service ist super und sehr aufmerksam🤩. Ich würde immer wieder bei Stoffolino bestellen. DANKESCHÖN
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service mit den Stoffproben ist super! Die Lieferung wie immer problemlos und schnell, sicher und liebevoll verpackt.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Auswahl an Stoffen, liebevoll verpacktes Päckchen, einfach schön dort zu bestellen... jederzeit gerne wieder
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt und mit der Ware bin ich auch zufrieden.
Alles Bestens.
Danke
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut und schnell geklappt, nur leider war ein Stoff nicht lieferbar und ein Stoff war sehr knapp zugeschnitten.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das ich einen Anruf bekam, weil der Stoff nicht mehr in meiner gewünschten Menge vorrätig war! Das fand ich klasse!
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kontakt zum Kunden! Nachdem ich eine Rückfrage zur Bezahlung hatte wurde prompt und nett geantwortet
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Antwort von stoffolino.de
26.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback liebe Sylvia. Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice sehr zufrieden bist.. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Betreuung zu bieten, denn nur ein zufriedener Kunde kauft weiterhin bei uns die schönen Streichelstoffe. Gern begrüßen wir dich wieder in unserem Online-Shop und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino-Team.
Schon einige male Reißverschlüsse bestellt- immer schnell und gut. Guter shop, Empfehlung meinerseits.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Stoffe und super Auswahl. Versand wurde schnell angekündigt, hat dann aber doch etwas gedauert.
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Antwort von stoffolino.de
26.06.2023
Hallo liebe Sabine. Wir freuen uns, dass dir die Stoffe gefallen und du mit der Qualität sehr zufrieden bist. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der Postbote für die Zustellung braucht. Wir können nur versuchen, die Bestellungen so schnell wie möglich auf Reisen zu schicken. Wir hoffen, dass bei deiner Bestellung auch die Post so flink ist, wie wir. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino-Team.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackt mit Liebe
Sehr schöne und hochwertige Stoffe. Die Lieferung ist schnell und sogar mit kleinen Geschenken!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff hat eine super Qualität.
Lieferung innerhalb von 24 Stunden.
Immer wieder gerne.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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