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Bewertungen:

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unseren Kundenservice mit fünf Sternen bewertet haben. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du dich für unser Unternehmen entschieden hast

Guten Tag Joey. Wir finden es sehr schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wenn, so wie in deinem Fall, Stoffe nicht mehr am Stück vorhanden sind, fragen wir immer beim Kunden an, ob das Nähprojekt auch in Teilstücken fertig gestellt werden kann. Bei deiner ersten Bestellung, konnte uns der Lieferant den Stoff nicht liefern, da er ihn selber erst 2 Monate später ans Lager bekommen hat. Es kann durchaus vorkommen, dass bei Stoffen die sehr beliebt sind, nicht genügend Meter am Lager sind und mit der Zeit auch Teilstücken auflaufen. Wir hoffen dennoch, dass du dich an dem Nähergebnis erfreuen kannst. Schreib uns doch vor deiner nächsten Bestellung per Kontaktformular an, ob der Stoff den du gern haben möchtest, in dem gewünschten Maß vorrätig ist. Wenn nicht, bestellen wir ihn sofern dies möglich ist. So entstehen dann auch keine längeren Wartezeiten. Liebe Grüße dein stoffolino-Team.

Hallo Frau Wolf. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht rechtzeitig geliefert wurde, weil er an die falsche Adresse gesendet wurde. Wir werden diesen Einzelfall im Team besprechen, damit so etwas nicht noch mal vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Stoffolino-Team.

Hallo Barbara. Bei unserem Telefonat, sind wir so verblieben, dass du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst, wenn dir der Stoff und die Farbe nicht gefällt. Wie ich dir telefonisch mitteilte, versuchen wir unsere Fotos von den Stoffen so zu bearbeiten, dass Bild und Stoff sich gleichen. Leider ist es so, dass Bilder von jedem Medium anders wiedergegeben wird, je nach Einstellung des Gerätes. Zudem haben unsere Kunden die Möglichkeit, sich vorab bis zu 10 kostenlose Stoffmuster zu bestellen, um Farbe und Beschaffenheit des Stoffes zu überprüfen. So kann eine Unzufriedenheit des Kunden und ein unnötiges Hin-und Herschicken vermieden werden. Ich hoffe, dass du mit deinem Leinenstoff dennoch dein Nähprojekt fertigstellen konntest und es einfach toll aussieht. Ich wünsche dir schöne sommerliche Tage und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Jana von deinem stoffolio-Team.

Hallo Frau Schlesiger. Da Ihre Bestellung zufriedenstellend abgewickelt und versendet wurde, gehen wir davon aus, dass die 1-Sterne Bewertung einfach ein Versehen war. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen, Ihr stoffolino-Team.

Hallo Bettina, vielen Dank für dein Feedback, bitte beachte, dass wir deine Bestellung am nächsten Tag (Freitag) an DHL übergeben haben. Die Zustellung erfolgte dann am Montag, also am 2. Werktag nach deiner Bestellung, das ist schneller als von uns angegeben mit 3-4 Werktagen. Wir können daher ehrlich gesagt, die schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Melde dich gerne, wenn du weitere Verbesserungsvorschläge hast. Dein stoffolino-Team