Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass du mit unserer Lieferung und der Produktqualität zufrieden bist und dass sie Ihren Erwartungen entspricht.
Schnelle Lieferung von Stoffolino! Leider ist DHL nicht so schnell!
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Antwort von stoffolino.de
19.03.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Leider haben wir ab Abgabe des Paketwagens keinen Einfluss mehr, aber vorher geben wir Gas, damit unsere Kunden schnell ihre neuen Lieblingsstoffe bekommen - wir wissen doch wie das ist, auf seine bestellte Ware zu warten ;-)
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass du unseren schnellen Lieferservice zu schätzen weißt und hoffen, dass Ihre Kauferfahrung insgesamt positiv war.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles kam schnell und wie bestellt, zuverlässig bei mir an. Super
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Antwort von stoffolino.de
18.03.2024
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung. Wir sind glücklich, dass der Stoff schnell und zuverlässig bei dir angekommen ist!
Die schnelle Lieferung. Bin mit allem sehr zufrieden und werde bestimmt öfters bestellen. Dankeschön
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Schnelle Problemlose Lieferung.
Einzig die Versandkosten 14€ nach Österreich für eine Versandtasche waren recht teuer.
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Antwort von stoffolino.de
28.02.2024
Liebe Kathrin, danke für dein positives Feedback zu unserer Lieferperformance. Wir versenden keine Kartons, sondern auch größeres Volumen stets in unseren eigenen XL und XXL Versandtaschen. Die Versandkosten nach Österreich - die DHL vorgibt - können wir leider nicht beeinflussen. Liebe Grüße Dein Stoffolino Team
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