stoffolino.deBewertungen:
325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.527 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
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FR
Franca R.
Bozen
Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
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Bewertungen für stoffolino.de
14.08.2023
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09.08.2023
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01.08.2023
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23.07.2023
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19.07.2023
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16.07.2023
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12.07.2023
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09.07.2023
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08.07.2023
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26.06.2023
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18.06.2023
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12.06.2023
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01.06.2023
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22.05.2023
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Antwort von stoffolino.de
23.05.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unseren Kundenservice mit fünf Sternen bewertet haben.
Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du dich für unser Unternehmen entschieden hast
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stoffolino.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht hast und dass du mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden warst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden uns auch weiterhin bemühen, in allen Bereichen unseres Unternehmens Spitzenleistungen zu erbringen. Unser Ziel ist es, die bestmöglichen Produkte und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, daher hat deine Zufriedenheit für uns höchste Priorität. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino-Team.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Materialqualität gut. Service und Bestand schlecht.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
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Antwort von stoffolino.de
01.09.2023
Guten Tag Joey. Wir finden es sehr schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wenn, so wie in deinem Fall, Stoffe nicht mehr am Stück vorhanden sind, fragen wir immer beim Kunden an, ob das Nähprojekt auch in Teilstücken fertig gestellt werden kann. Bei deiner ersten Bestellung, konnte uns der Lieferant den Stoff nicht liefern, da er ihn selber erst 2 Monate später ans Lager bekommen hat. Es kann durchaus vorkommen, dass bei Stoffen die sehr beliebt sind, nicht genügend Meter am Lager sind und mit der Zeit auch Teilstücken auflaufen. Wir hoffen dennoch, dass du dich an dem Nähergebnis erfreuen kannst.
Schreib uns doch vor deiner nächsten Bestellung per Kontaktformular an, ob der Stoff den du gern haben möchtest, in dem gewünschten Maß vorrätig ist. Wenn nicht, bestellen wir ihn sofern dies möglich ist. So entstehen dann auch keine längeren Wartezeiten. Liebe Grüße dein stoffolino-Team.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von stoffolino.de
09.11.2023
Hallo Bettina, vielen Dank für dein Feedback, bitte beachte, dass wir deine Bestellung am nächsten Tag (Freitag) an DHL übergeben haben. Die Zustellung erfolgte dann am Montag, also am 2. Werktag nach deiner Bestellung, das ist schneller als von uns angegeben mit 3-4 Werktagen. Wir können daher ehrlich gesagt, die schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Melde dich gerne, wenn du weitere Verbesserungsvorschläge hast. Dein stoffolino-Team