Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Schnelle Problemlose Lieferung.
Einzig die Versandkosten 14€ nach Österreich für eine Versandtasche waren recht teuer.
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Antwort von stoffolino.de
28.02.2024
Liebe Kathrin, danke für dein positives Feedback zu unserer Lieferperformance. Wir versenden keine Kartons, sondern auch größeres Volumen stets in unseren eigenen XL und XXL Versandtaschen. Die Versandkosten nach Österreich - die DHL vorgibt - können wir leider nicht beeinflussen. Liebe Grüße Dein Stoffolino Team
27.02.2024
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Der Stoff fällt wie beschrieben aus. Lieferung ist super schnell. Freu mich immer über die liebevolle Verpackung!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Liefertermin könnte noch ggf. Schneller werden, aber war ok
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Antwort von stoffolino.de
27.02.2024
Guten Morgen liebe Karin, danke für deine Bewertung und dein Feedback. Da du die Zahlungsart Banküberweisung gewählt hattest, verzögert sich der Liefertermin natürlich bis zum Zahlungseingang - wir haben noch am Tag des Zahlungseingangs versendet - schneller geht es wirklich nicht. Vielleicht probierst du es mal mit PayPal - das geht definitiv schneller und wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Liebe Grüße Dein Stoffolino Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Bestellung und Lieferung hat super geklappt. Seidenstoff war noch schöner als auf Foto. Auch der bestellte Baumwollstoff ist super.
Stoffe sind soweit gut, könnten aber etwas dicker sein. Bin froh, dass ich die Stoffe im Angebot gekauft habe. Kommunikation sehr gut.
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Antwort von stoffolino.de
27.02.2024
Liebe Monika, danke für dein Feedback. Wir geben bei unseren Artikeldetails immer das Gewicht des Stoffes an. Vielleicht hilft es dir zukünftig, wenn du dich daran orientierst. Liebe Grüße von deinem Stoffolino Team
Bin wieder sehr zufrieden - wunderschöne und hochwertige Stoffe - Ablauf optimal - schneller Versand - Herzlichen Dank!!!
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Persönlicher Kontakt, wenn es Probleme bei Bestellung gibt.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Stoffe und schnelle Lieferung.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Stoffe
Leider war einer der Stoffe, die ich bestellt habe nicht mehr in ausreichender Menge verfügbar.
Mit würde zwar eine Alternative angeboten, die hat mir für mein Projekt aber nicht so gut gefallen, weshalb ich den fehlenden Stoff dann woanders bestellt habe.
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Antwort von stoffolino.de
27.02.2024
Liebe Johanna, leider kommt es immer mal wieder vor, dass saisonale Stoffe ausverkauft sind oder einfach nicht mehr in gewünschter Menge zur Verfügung stehen. Bitte habe hier etwas Verständnis. Liebe Grüße von deinem Stoffolino Team
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