Alles ist sehr gut
Habe aber einen sehr wichtigen Vorschlag
In der Leiste -Einsprüche- sollte unbedingt folgendes hinzugefügt werden
-Bis zur Entscheidung über meinen Einspruch bitte ich um Aussetzung der Beitreibung der Nachzahlung des Steubescheides, dann Kalenderjahr, vom (Datum) in Höhe von .............-
Ich erkläre es kurz
Kommt es irrtümlich gegenüber der eigenen Berechnung seitens des Finanzamtes zu einer Nachzahlung ( Ausgaben vergessen, falsche Beträge übernommen, etc.), muß dieser o.a. Satz unbedingt bei einem Einspruch mit angegeben werden
Das heißt, wenn bei einem falschen Ergebnis des Finanzamtes (Nachzahlung) dieser Satz fehlt, hindert es nicht das Finanzamt daran, auch innerhalb des Einspruchs zu vollstrecken
Bei Zusatz dieses Satzes muß erst der Einspruch vom Finanzamt entschieden werden
Nennt sich -AdB Antrag (Aussetzung der Beitreibung
Hoffe, daß es hilfreich ist
Mit freundlichen Grüßen
Peter Janßen
Ich benutze seit fast 30 Jahren die Steuersoftware. Im bestreben die Software einfacher , im Sinne einer Benutzerführung , wird es in wirklichkeit immer schwieriger den Ablauf nachzuvollziehen. Es ist in Ordnung wenn für mehrere Steuerklärungen auch zusätzliche Lizensgebühren verlangt werden. Der Kauf dieser Lizensen ist jedoch sehr kompliziert , die Eingabe von Passwörtern geschieht komplett geschwärzt. Es ist reines Glück wenn die gespeicherten Passwörter noch funktionieren. Der Softwaresupport will sich nicht mit den Eingabeproblemen beschäftigen , der fängt gleich an mit Allgemeinplätzen los zu labern, ohne sich überhaupt zu informieren worin das Problem besteht. Wenn man auf diesen Umstand hinweist, erhält man die Antwort " Ich weiß doch nicht was auf Ihrem Bildschirm steht". Gebe es die Funktion Datenübernahme nicht, hätte ich die Nutzung des Programms schon lange eingestellt. Das war mal ein tolles Programm, es war einmal
Kurz nach Kauf bekam ich ein Angebot von Ihnen angezeigt, mit dem ich ohne AboModell günstiger die Jahresvollversion freischalten konnte - das fühlt sich richtig doof an .... 🙁
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sich unser Angebot und Ihre Bestellung überschnitten haben. Unser Team vom Kundenservice konnte Ihre Bestellung noch rechtzeitig stoppen, so dass Sie über das erhaltene Angebot bestellen können.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
soweit recht einfach, Schritt für Schritt durch die Formulare
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Ratgeber wurde am 12.7.2023 versandt. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und abklären, ob die Zustellung zwischenzeitlich erfolgt ist oder ob noch eine Ersatzlieferung erforderlich ist.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es schwierig, einen Tag nach Bestellung der Software, einen 15% Gutschein per Mail zu erhalten und das noch vor der Rechnung.
Die letzte Mail davor war im Februar, dazwischen gab es mehr als genug Möglichkeiten für solche Aktionen - oder man klammert Neubesteller der letzten X-Tage vom Rabatt-Newsletter aus.
Die Software an sich ist gut und erfüllt Ihren Zweck sensationell.
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
19.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und es tut uns leid, dass es hier zu einer Überschneidung gekommen ist. Jedoch werden solche Aktionen meistens einige Tage geplant und so waren Sie zu diesem Zeitpunkt kein aktiver Kunde und wurden von uns angeschrieben. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Freischaltcode funktioniert nicht.
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
19.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie wir gesehen haben, hatten Sie bereits Kontakt zu den Kollegen vom Kundenservice und dem technischen Support. Konnte das Problem gelöst werden? Wenn nicht, dann kontaktieren Sie die Kollegen gerne erneut.
Ich nutze seit vielen Jahren Steuertipps in der Papier und online Version und war in der Vergangenheit immer top zufrieden. Jährlich steigt der Preis für die papierversion "Steuerberater" und seit nunmehr zwei Jahren muss ab der vierten Steuererklärung zusätzlich gezahlt werden. Dies empfinde ich als "Abzocke", da ich für meine Kinder und die Großeltern ebenso die Steuererklärung durchführe.
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
20.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Im Schnitt kostet eine Steuererklärung knapp 8 Euro. Wir finden, das ist ein vertretbarer Preis im Gegensatz zu einer Neuanschaffung des Programms.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für mehr Informationen und Unterstützung bei der Produktwahl, können Sie sich an das Team vom Kundenservice wenden.
Der heute zugesendete Gutscheincode ist ungültig. Das Buch interessiert mich und ich habe es trotzdem gekauft.
Eine kundenbindende Maßnahme ist eine solche Aktion jedoch nicht. Schade
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
12.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit dem Gutscheincode gekommen ist. Unser Team vom Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um zu prüfen welches Problem vorgelegen hat.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es fühlt sich an wie eine Abo-Falle.
Umständlich direkt wieder kündigen zu müssen.
Die Passwortanforderungen sind Wahnsinn. Viel zu übertrieben
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
12.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bei der Bestellung können Sie wählen zwischen "im Spar-Abonnement" oder im "einmaligen Direktkauf". Bei letzteren erhalten Sie nur die eine Lieferung und ohne Abonnement, das gekündigt werden muss.
der Kauf der zusätzlichen Lizenz ist bezahlt via paypal, aber eine Aktivierung ist nicht möglich. Password wird nicht akzeptiert, Versand neues PW klappt nicht, obwohl Mail adresse richtig ist.
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
12.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Freischaltung weiterer Lizenzen gekommen ist. Wie wir gesehen haben, hat das Team vom Kundenservice Kontakt mit Ihnen und hat weitergeholfen. Sollten noch weitere Probleme existieren, so können Sie sich gerne erneut an die Kollegen wenden.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
12.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ging freitags bei uns ein und wurde am Montag bearbeitet und am Dienstag an das zuständige Postamt übergeben. Auf den weiteren Postweg haben wir keinen Einfluss. Ist die Zustellung zwischenzeitlich erfolgt? Wenn nicht, dann kontaktieren Sie bitte unser Team vom Kundenservice.
Der Shop ist gut und man findet was man sucht leicht. Der Grund für meine Bewertung liegt in der Bearbeitung nach dem Kauf. Ich kann die Software downloaden aber nicht freischalten, weil ich keinen Freischaltcode habe. Auch fehlt mir die Information ob ich ihn noch bekomme oder wann.
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen Ihre Bestellung direkt im Anschluss per E-Mail bestätigt. In dieser Bestätigung war der Downloadlink und der Freischaltcode. Da Sie Ihre Bestellung mit Account gewählt haben, wurde Ihnen die Software und der Freischaltcode auch direkt in Ihren Account hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff drauf. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details mitteilen. Gerne auch per E-Mail.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung / Bitte
Telefonische Anfragen sollten dem Fragenden in verständlicher
Sprache beantwortet werden . Sie unterstellen i h r Fachwissen
in Ausführung und Ausdruck , wie es eben nicht alle haben .
Bewertung melden
Antwort von steuertipps.de
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind mit der telefonischen Auskunft. Wir würden uns über etwas mehr Details freuen. Denn nur so können wir was ändern und unseren Service verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.