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vor 1 Jahr
Der Download der bestellten Informationen war schnell und fehlerlos möglich. Die Informationen selbst waren gut verständlich und erschöpfend. Den Service brauchte ich in diesem Zusammenhang nicht in Anspruch zu nehmen, erinnere mich aber daran, dass er mir vor einiger Zeit,als ich ihn in Anspruch nehmen musste, schnell und kompetent zu einer Lösung meines damaligen Problems zu verhelfen vermochte.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 3 Monaten
Support und Kerkauf schaffen es nicht mir das Produkt freizuschalten, welches ich meine, gekauft zu haben.
Ich habe die SteuerSparErklärung 2021-Plus gekauft um meine im Oktober 2020 in Betrieb gegangene PV-Anlage bequem mit dem Finanzamt abzurechnen. Die Umsatzsteuervoranmeldungen für 2020 hatte ich bereits über Elster gemacht. Mir geht es jetzt um EÜR und AFA und was das FA sonst noch von mir will.
Leider steckt der PV-Teil in der Vorjahressoftware 2020-Plus. Die Einkommensteuer für 2020 steckt aber im Modul 2021. Ich muss also 2020 und 2021 kaufen um ESt 2020 und Abschluss für die PV mit ordentlicher Menüführung machen zu können.
Ich werde immer wieder zwischen Support und Abo-Verkauf hin und her geschickt.
Dieses Problem haben NUR Neukunden. Eine einfache Kulanzregelung gibt es aber nicht.
Sorry, Vertrauen kaputt. Ich hol mir mein Geld zurück und gehe zu einem Anbieter der mitdenkt und weniger Bürokratisch unterwegs ist.
Antwort von steuertipps.de
vor 3 Monaten
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. In unserem Shop wird darauf hingewiesen, dass mit dem Photovoltaik-Modul die Umsatzsteuer-Voranmeldung für 2021 durchgeführt werden kann. Wir geben Ihre Beschwerde weiter an den Kundenservice und an die Software-Entwickler.
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Bewertungen zu steuertipps.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Bruder Gerd Krenz, Wohnhaft in 18445 Groß Kedingshagen, Hauptstrasse 15
möchte die Software, wie nachstehend erwerben und als (Neu)Kunde geführt werden.
Benutzer: gerd.krenz@netcologne.de
Das Mail schreibt Jörg Krenz (Kdr-Nr: 0744044), da die Webseite es nicht zu lässt, eine Bestellung (Vollversion) aus dem Programm heraus mit der angehafteten Webseite u
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Gestern
Sehr geehrte Damen und Herren;
habe die neue Steuersoftware2021 bei einem Bekannten heruntergeladen und auf einem Laptop installiert und dann gleich gekauft.
Kann ich diese Software auch auf einem Desktop PC bei mir zu hause installieren und mit dem von Ihnen übermittelten Key aktivieren?
Wie und wobei genau werden die 3 Anmeldemöglichkeiten gezählt ?
mit freundlichen Grüßen
Walter Henrich
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vor 24 Tagen
Das Vorgehen bei der Erweiterung von drei auf sieben Lizenzen ist völlig undurchsichtig. Erst durch die Anleitung Ihrer freundlichen Mitarbeiterin wurde ich auf die Steuertipps-Homepage geführt und konnte dort zunächst zwei weitere Lizenzen erwerben. Vorher bin ich bei meinen Verin der letzten Stufe mit FehlerCode 65 ausgestiegen.
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vor 1 Monat
Ich hatte zunächst einige Probleme nach meinem Nachkauf eines Exemplars zur zusätzlichen Abgabe einer Einkommenssteuererklärung dieses mit meinem Kundenkonto zu verknüpfen, da ich auf der Eingabemaske keinen Schalter finden konnte.
Aber durch "Enter" hat sich das Problem gelöst.
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vor 1 Monat
Es klappte super, aber ich bin verwundert, dass ich bereits einen Nachkauf machen musste. Ich hatte das Programm für 3 Abrechnungen gekauft und für 2 weitere nachbezahlt. Jetzt musste ich beim 4. Modus bereits nachkaufen.
Wieso??
Mit freundlichen Grüßen
Annemarie Weber
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Antwort von steuertipps.de
vor 25 Tagen
Guten Tag Frau Weber, hier scheint es zu einem technischen Problem gekommen zu sein. Unser Kundenservice und der Support werden sich bei Ihnen per E-Mail melden.
vor 4 Tagen
Die Qualität konnte ich noch nicht prüfen, aber wenn es so ist wie alle Jahre dann bin ich zufrieden.
Seltsam war, dass Amazon zwar die 2020 Version verkauft, aber nicht die aktuelle 2021 Version (zum Download) Daher habe ich es bei Ihnen direkt bestellt.
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vor 4 Tagen
Ich finde es immer noch frech ohne Vorankündigung einfach die Anzahl der Erklärungen auf 3(!) einzuschränken. Als Kunde hatte man keine Chance vom Abo zurück zu treten. Das Produkt ansich ist super, rechtfertigt aber keine 300% Preiserhöhung. Schade!
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vor 20 Tagen
Schnelle Lieferung und obwohl ich das Buch bestellt habe, stehe die Formulare trotzdem als Download zur Verfügung - sehr gut! Schade war nur, dass zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht der Ordner mitbestellt werden konnte (oder ich habe es übersehen)
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vor 17 Tagen
Lieferung per download, schneller und unkomplizierter geht nicht. Die gekaufte Programmerweiterung entspricht genau meinen Erwartungen. Trotz Einschränkungen aufgrund Corona wurde ich vor der Bestellung schnell und umfassend informiert..
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vor 1 Monat
Mit der Steuersoftware kann man auch als Laie eine sichere Steuererklärung erarbeiten. Der Online Kauf ist schnell und einfach und der Kundenservice ohne Tadel. Die Software wurde mir empfohlen und ich bereue es nicht.
Gerald Schulze
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vor 1 Monat
Das Kennwort zurückseten war nicht möglich. Passwort oder E-Mail unbekannt. Anlegen eines Account - E-Mail schon vorhanden.
Auch wurde zunächst die Abbuchung nicht angeboten, IBAN mit Leerzeichen wurde nicht akzeptiert.
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Antwort von steuertipps.de
vor 25 Tagen
Guten Tag,
unser Kundenservice wird sich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben.
vor 1 Monat
Mit den Elster Formularen im Onlineportal hatte ich einige Schwierigkeiten. Deshalb bekam ich von einer Freundin den Tipp, es doch mit Ihrer Software zu versuchen. Ich muss feststellen, das diese perfekt ist.
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vor 7 Tagen
Die letzten Jahre konnte ich mehrere Steuererklärungen abgeben und es wurde auch nicht darauf hingewiesen das nur noch 2 möglich sind. So musste ich die Software nochmals kaufen. Finde ich nicht ok.
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vor 22 Tagen
Bestellvorgang online habe ich als sehr problemlos empfunden sowie eine sehr gute Bedienerführung (Zahlung sowie Download). Ein Arbeiten an der Steuererklärung war sofort möglich.
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vor 9 Tagen
Es hat alles gut geklappt.
Für mich, der für Verwandte ca. 6 -7 Steuererklärungen erstellt, wäre ein weiterer Zwischenschritt bei der Anzahl der Freischaltungen wünschenswert.
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vor 6 Tagen
Top, Bestellung stand in Sekunden zur Verfügung. Nach erster Sichtung, erscheint sehr umfangreich und ausführlich beschrieben. Freue mich schon auf das Studieren der Lektüre
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vor 25 Tagen
Ich hatte ein Problem. Der Kundenservice hat mich an die Technik verwiesen, diese dann wieder an den Kundendienst. Ich hoffe das das mit meiner Stornierung geklappt hat.
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Gestern
Übersichtlicher Shop, super strukturiert und äußerst unkompliziert bzw. benutzerfreundlich. Hat alles reibungslos geklappt, daher gleich noch etwas bestellt ;-)
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vor 7 Tagen
Die Bestellung ging schnell. Bisher habe ich Ihre Produkte im Markt gekauft, werde die Steuerklärung für 2021 aber direkt bei Ihnen bestellen.
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vor 22 Tagen
Ich habe schon lange die steueripps und bin sehr zufrieden. Ich mache meine Steuerunterlagen für das Finanzamt selbst, dank steuertipps.
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4.60/5.00
Sehr gut
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zertifiziert seit: 04.08.10
aktualisiert am: 11.04.21
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