Alles ist sehr gut
Habe aber einen sehr wichtigen Vorschlag
In der Leiste -Einsprüche- sollte unbedingt folgendes hinzugefügt werden
-Bis zur Entscheidung über meinen Einspruch bitte ich um Aussetzung der Beitreibung der Nachzahlung des Steubescheides, dann Kalenderjahr, vom (Datum) in Höhe von .............-
Ich erkläre es kurz
Kommt es irrtümlich gegenüber der eigenen Berechnung seitens des Finanzamtes zu einer Nachzahlung ( Ausgaben vergessen, falsche Beträge übernommen, etc.), muß dieser o.a. Satz unbedingt bei einem Einspruch mit angegeben werden
Das heißt, wenn bei einem falschen Ergebnis des Finanzamtes (Nachzahlung) dieser Satz fehlt, hindert es nicht das Finanzamt daran, auch innerhalb des Einspruchs zu vollstrecken
Bei Zusatz dieses Satzes muß erst der Einspruch vom Finanzamt entschieden werden
Nennt sich -AdB Antrag (Aussetzung der Beitreibung
Hoffe, daß es hilfreich ist
Mit freundlichen Grüßen
Peter Janßen
Ich benutze seit fast 30 Jahren die Steuersoftware. Im bestreben die Software einfacher , im Sinne einer Benutzerführung , wird es in wirklichkeit immer schwieriger den Ablauf nachzuvollziehen. Es ist in Ordnung wenn für mehrere Steuerklärungen auch zusätzliche Lizensgebühren verlangt werden. Der Kauf dieser Lizensen ist jedoch sehr kompliziert , die Eingabe von Passwörtern geschieht komplett geschwärzt. Es ist reines Glück wenn die gespeicherten Passwörter noch funktionieren. Der Softwaresupport will sich nicht mit den Eingabeproblemen beschäftigen , der fängt gleich an mit Allgemeinplätzen los zu labern, ohne sich überhaupt zu informieren worin das Problem besteht. Wenn man auf diesen Umstand hinweist, erhält man die Antwort " Ich weiß doch nicht was auf Ihrem Bildschirm steht". Gebe es die Funktion Datenübernahme nicht, hätte ich die Nutzung des Programms schon lange eingestellt. Das war mal ein tolles Programm, es war einmal
Trotz Kundennummer ist eine Bestellung im Online-Shop auf Rechnung nicht mehr möglich.
Telefonischer Hinweis vom Kundendienst: bitte per E-Mail bestellen!
Die Bestellung wurde dann vom Kundendienst abgelehnt.
Das ist kein guter Service !!! Schade.
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Antwort von steuertipps.de
25.09.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Die Kollegen vom Kundenservice werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und das Problem lösen.
ich habe vor ca. eine halben Stunde eine weitere Steuererklärung gekauft, die bisher jedoch noch immer nicht freigeschaltet wurden. Wie lange soll das noch dauern? Vielleicht mache ich etwas falsch, aber es nervt, nicht weiter machen zu können!
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Antwort von steuertipps.de
05.01.2024
Guten Tag,
die zusätzlichen Steuererklärungen stehen Ihnen direkt im Anschluss der Bestellung zur Verfügung. Sie müssen sich im Programm in Ihrem Kundekonto anmelden und so das Programm prüfen lassen, wie viele Lizenzen Ihnen zur Verfügung stehen. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alles weiter klären.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauftes Software kann nicht installiert werden.
Das Software kann nicht installiert werden. Folgende Fehler-Message:
Es tut uns leid! Wir konnten keinen passenden Download finden.
Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise der Internetadresse oder wenden Sie sich an unseren Support.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar
Nachdem "Steuertipps" das Produkt ausdrücklich beworben hatte, habe ich es bestellt. Leider bekam ich inzwischen die Mitteilung, dass das Produkt nicht lieferbar sei. Es wurde auch kein erwartbarer Zeitpunkt für die Nachlieferung genannt.
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Antwort von steuertipps.de
21.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Laut Rückmeldung vom Kundenservice ist der Versand für morgen geplant. Die Kollegen werden sich auch noch direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
zurzeit KEIN Download möglich !!!
Es tut uns leid! Wir konnten keinen passenden Download finden.
Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise der Internetadresse oder wenden Sie sich an unseren Support.
derivat error
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Antwort von steuertipps.de
19.12.2023
Guten Tag,
durch technische Probleme kam es am Wochenende leider zu Problemen beim Download. Die Probleme wurden jedoch behoben und der Download ist seit gestern Morgen wieder möglich.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hilfeanfrage
Leider konnte ich das Programm nicht installieren, auf meine Hilfeanfrage habe ich keine Antwort bekommen. Ja, jetzt habe ich das Geld verloren und vielleicht auch meine Steuererklärung schlecht gemacht.
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Antwort von steuertipps.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Team vom Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Produktvergleich
Es gibt keinen übersichtlichen Produktvergleich mit den verschiedenen Varianten der SteuerSparErklärung, obwohl ich dies bereits vor mehreren Monaten über eine Mitteilung an den Support angefragt hatte.
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Antwort von steuertipps.de
21.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Homepage ist ein Produktvergleich hinterlegt. Wenn Sie auf die SteuerSparErklärung klicken und nach unten scrollen, gibt es einen direkten Vergleich der verschiedenen Versionen. Möchten Sie noch mehr Details, kann Ihnen dies das Team des Kundenservices zukommen lassen. Die Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Biete Produkte an zum Kauf. Und wenn man sie dann gekauft hat, wird einem mitgeteilt dass es nicht läuft unter den Voraussetzungen des Systems des Computers. Ist nicht zu empfehlen dieses Produktes.
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Antwort von steuertipps.de
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben bei unseren Softwareprodukten immer die Systemvoraussetzungen mit an, bei der Produktbeschreibung. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten und versuchen das Problem zu klären.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite sollte verbessert werden.
Der Telefonsupport ist prima.
Auf der Homepage findet man z.B. die Abrechnungssoftware nicht durch Klicks, sondern nur durch Eingabe im Suchfenster.
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Antwort von steuertipps.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice
Es dauert lange den Kundenservice zu erreichen. Am Telefon helfen können sie nicht. Die Mailbearbeitung dauert sehr lange. Trotz angegebener Verfügbarkeit sind Materialien dann nicht lieferbar.
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Antwort von steuertipps.de
13.10.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Das Tema vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen das Problem zu lösen.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es nervt bei der Bestellung belästigt zu werden und danach nach einer Bewertung für etwas gefragt zu werden das man gar nicht wollte.
Werde ab jetzt jedesmal eine schlechte Bewertung abgeben.
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Antwort von steuertipps.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Haben Sie etwas erhalten, was Sie nicht wollten? Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alles weitere klären.
Das Programm an sich ist top! Mich ärgert es nur seit Jahren, das man für knapp 25 Euro nur noch drei Erklärungen damit machen kann. Als Familie landen wir letztendlich bei dem Dreifachen.
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Antwort von steuertipps.de
18.08.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Hier kostet eine Steuererkärung , ca. 8 Euro. Das ist ein aus unserer Sicht vertretbarer und günstiger Preis im Vergleich zur Anschaffung einer weiteren Steuersoftware. Wir hoffen, dass Sie und auch Ihre Angehörigen, für die Sie die Steuererklärung mit Ihrer Software erstellen, unsere Entscheidung nachvollziehen können.
Der heute zugesendete Gutscheincode ist ungültig. Das Buch interessiert mich und ich habe es trotzdem gekauft.
Eine kundenbindende Maßnahme ist eine solche Aktion jedoch nicht. Schade
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Antwort von steuertipps.de
12.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit dem Gutscheincode gekommen ist. Unser Team vom Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um zu prüfen welches Problem vorgelegen hat.
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen. Die Steuertipps.de Redaktion reagiert nicht auf E-Mails. Man könnte gewisse Arroganz spüren. Wir großer Verlag, ihr kleine Kunden
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Antwort von steuertipps.de
11.12.2023
Guten Tag,
ihre Bestellung ging am Freitag bei uns ein. Am Montag haben wir diese bearbeitet, die Ware verpackt und an das zuständige Postamt übergeben. Auf den weiteren Postweg haben wir leider keinen Einfluss. Wir gehen jedoch davon aus, dass die Zustellung im Laufe der nächsten Tage erfolgen wird. Unbeantwortete E-Mail zur Bestellung haben wir leider nicht gefunden. An welche E-Mail-Adresse haben Sie diese geschickt? Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alles Weitere abklären.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher nur 3 Erklärungen zum Versand vorgesehen. Bei einer habe ich nur einen Papierausr druck erstellt. Im Vorjahr gab es für € 7,95 noch drei zusätzliche Erklärungen.
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Antwort von steuertipps.de
07.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz nach Kauf bekam ich ein Angebot von Ihnen angezeigt, mit dem ich ohne AboModell günstiger die Jahresvollversion freischalten konnte - das fühlt sich richtig doof an .... 🙁
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Antwort von steuertipps.de
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sich unser Angebot und Ihre Bestellung überschnitten haben. Unser Team vom Kundenservice konnte Ihre Bestellung noch rechtzeitig stoppen, so dass Sie über das erhaltene Angebot bestellen können.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
software auf PC verschwunden
habe die software runtergeladen, danach war sie verschwunden, zumindest habe ich die Anwendung nicht mehr finden können.
Ein Hilferuf an Kundenservice blieb unbeantwortet
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Antwort von steuertipps.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre E-Mail ging um 18 Uhr ein. Da war unser Kundenservice leider nicht mehr besetzt. Die Kollegen haben heute morgen bereits Kontakt aufgenommen und Ihr Anliegen bearbeitet.
Die Führung durch übernommene Daten ist unübersichtlich.
Übernommene Daten sollten deutlich sichtbar als ALT Daten gekennzeichnet sein, zb durch die Farbe lila.
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Antwort von steuertipps.de
18.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir werden dies an die Kollegen der zuständigen Abteilung weiterleiten.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mich hat irritiert, dass ich noch als Kundin angemeldet war, obwohl ich das Abo in früheren Jahren gekündigt hatte und dadurch die Neuanmeldung schwierig war..
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Antwort von steuertipps.de
19.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie langjährige Kundin waren, existiert das Kundenkonto auch noch immer. Sie haben jedoch seit 2 Jahren keine aktiven Abonnements.
Das Programm ist zu teuer , was dafür geboten wird. Das normale Bild-Steuerprogramm hat das gleiche und ist billiger.
Kann man nicht weiterempfehlen
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Antwort von steuertipps.de
12.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.