steuertipps.de
Bewertungen:

2.177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.196 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Regel wird man gut durch die Erfassungsmasken geleitet. Dazu ist kein Steuerfachwissen erforderlich. Hinweise, z.B. auf "Besserprüfung" beim Kindergeld o.ä. helfen dem Nutzer, alle relevanten Aspekte zu berücksichtigen. Dabei kann man sich sicher sein, dass die Daten bei der Elster-Übermittlung auch dort stehen, wo das FA diese haben will. All diese Vorteile bietet "Elster-Standard" der Finanzverwaltung nicht. Bei den bisherigen Versionen Ihrer Steuertips-Software wird der Nutzer manchmal von zuviel Hinweisfenstern erschlagen, während er sich mit der Erfassung einzelner Daten beschäftigt. Hier gilt m.E.: "Manchmal ist weniger mehr." Trotzdem bin ich nach Betrachtung des kostenlosen Angebotes der Finanzverwaltung wieder zu Ihnen zurückgekehrt, weil ich mich - auch im Vergleich mit Konkurrenzprodukten - "gut aufgehoben" fühle.

Relevanteste negative Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich benutze seit fast 30 Jahren die Steuersoftware. Im bestreben die Software einfacher , im Sinne einer Benutzerführung , wird es in wirklichkeit immer schwieriger den Ablauf nachzuvollziehen. Es ist in Ordnung wenn für mehrere Steuerklärungen auch zusätzliche Lizensgebühren verlangt werden. Der Kauf dieser Lizensen ist jedoch sehr kompliziert , die Eingabe von Passwörtern geschieht komplett geschwärzt. Es ist reines Glück wenn die gespeicherten Passwörter noch funktionieren. Der Softwaresupport will sich nicht mit den Eingabeproblemen beschäftigen , der fängt gleich an mit Allgemeinplätzen los zu labern, ohne sich überhaupt zu informieren worin das Problem besteht. Wenn man auf diesen Umstand hinweist, erhält man die Antwort " Ich weiß doch nicht was auf Ihrem Bildschirm steht". Gebe es die Funktion Datenübernahme nicht, hätte ich die Nutzung des Programms schon lange eingestellt. Das war mal ein tolles Programm, es war einmal
RM
Rainer M.
Blomberg
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Bewertungen für steuertipps.de

 Sortierung  
Relevanz
(47)
(35)
(102)
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29.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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JH
Jürgen H.
Bad Hersfeld
23.08.2024
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21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von steuertipps.de
22.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von steuertipps.de
20.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Inhalt gut, Rechnung falsch gestellt Nach telefonischer Beschwerde Warteschleife 17 Minuten!!!, wollte der Telefonservice eine E-Mail, mit der die Beschwerde ( Rechnung war unter Nichtbeachtung des Datenschutzes auf eine andere Abonnentin ausgestellt) erneut geschildert würde. Erst der Hinweis, dass ich keine auf mich lautende Rechnung hätte und dementsprechend auch nicht bezahlen würde oder könnte, führte zur Übernahme der offensichtlichen Verantwortung- Thema ist noch nicht durch, schade , da der Inhalt der Lieferung fachlich überzeugend war
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Antwort von steuertipps.de
29.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist. Wie wir gesehen haben, hat unser Team vom Kundenservice mit Ihnen Kontakt und konnte - hoffentlich- alle Probleme beseitigen.
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Installation kommt eine Stelle, an der die Möglichkeit besteht, einen USB Stick zu beschreiben. Kein Hinweis auf Status der Installation. Obwohl ich keinen USB Stick haben wollte, bin ich letztendlich diesem Weg gefolgt. Das Produkt wurde dann installiert mit Anzeige des Fortschritts. Mal sehen, ob das Produkt auch benutzbar ist. Zunächst muss ich erstmal die Hinterlassenschaften der Fehlversuche löschen. Freundliche Grüße Wilfried Diste
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Antwort von steuertipps.de
10.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
GT
Gisela T.
Geithain
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute eine weitere Steuererklärung gekauft. Leider wurde meine schon immer genutzte Visakarte verweigert so dass ich Bankeinzug bestätigen musste. Jetzt erfolgt doppelter Abzug.Visakarte wurde nun doch belastet und der Bankeinzug wird wahrscheinlich auch erfolgen.
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Antwort von steuertipps.de
29.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung/Lieferung kam wegen falscher Anschrift nicht an. Danach wurde die Bestellung storniert. Betrag von 16,90 € wurde trotzdem abgebucht ...
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Antwort von steuertipps.de
24.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Abbuchung hat sich mit der Gutschrift bzw. Ihrer Rückmeldung, dass Sie den Kauf widerrufen und keine Ersatzlieferung wünschen überschnitten. Die Rechnung ist storniert und unsere Buchhaltung informiert, dass die Rückzahlung in die Wege geleitet werden soll.
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zusätzlich 5 Ausfertigungen bestellt. Bestellung wurde bestätigt. Aber Prüfung Versandguthaben nicht möglich
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Antwort von steuertipps.de
31.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass es zu Problemen mit der Freischaltung weiterer SteuerOrdner gekommen ist. Wie wir gesehen haben, hatte das Team vom Kundenservice und vom technischen Support bereits Kontakt mit Ihnen. Konnte das Problem behoben werden? Wenn nicht, dann gerne noch einmal an die Kollegen wenden.
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vom 01.07.2024 ist weder geliefert(8.7.24)noch eine Info erfolgt, wann überhaupt geliefert wird.
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Antwort von steuertipps.de
09.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Ratgeber wurde mit Rechnungsdatum 03.07.2024 an Sie versandt und sollte noch diese Woche bei Ihnen eintreffen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
TL
Thomas L.
Neudorf
14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon unverschämt ,dass man die vierte Steuererklärung nicht mal mehr ausdrucken kann. Abzocke
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26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
könnte nicht feststellen ob ein CD dabei ist
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Antwort von steuertipps.de
29.07.2024
Guten Tag, Sie haben die Download-Version bestellt. Der Downloadlink, nebst Freischaltcode wurde Ihnen direkt im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt.
28.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Freischaltung geht nicht
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Antwort von steuertipps.de
29.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen und Problemen rund um das Programm helfen Ihnen die Kollegen vom technischen Support oder vom Kundenservice gerne weiter.
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr kompliziert
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Antwort von steuertipps.de
24.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bei welchen Vorgang hatten Sie Probleme? Gerne helfen wir, der Kundenservice, oder die Kollegen vom technischen Support weiter.
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von steuertipps.de
29.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details mitteilen. Gerne auch per E-Mail an unseren Kundenservice.
HM
Helmut M.
Ingelheim am Rhein
22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von steuertipps.de
24.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details nennen .Gerne auch per E-Mail an unseren Kundenservice.
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Mahnung trotz erfolgter Zahlung und irreführender Name

Nicht nur dass das Produkt Steuer-Sparer optisch und namentlich der von Buhl vertriebenen Software, die beim Discounter Lidl vertrieben wird mehr als ähnelt, und meines Erachtens absolut irreführend ist, erhalte ich nach nachweislich erfolgter Zahlung auch noch eine Mahnung, obwohl diese auf der Rechnung bestätigt wurde. Update 18.06.2024 5:30 Uhr: Bisher keine schriftliche Antwort auf Zahlungsnw
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Antwort von steuertipps.de
18.06.2024
Guten Tag, dies ist so nicht korrekt. Ich habe Ihnen bereits auf Ihre letzte Bewertung hin geschrieben und Ihnen alles erklärt, mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und um ein wenig Geduld gebeten, da unsere Buchhaltung dabei ist, das Problem zu beheben. Eine Reaktion/Antwort Ihrerseits ist ausgeblieben.
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Unübersichtlich. Ich finde es unmöglich, dass bei einem bestehenden Abo Vorgängerversionen nur zum vollen Preis erhältlich sind. Zudem ist die Namensgebung der Software sehr verwirrend. Es muss doch möglich sein, klar zu kommunizieren, für welches Jahr der Steuererklärung die Software bestimmt ist. Dadurch habe ich natürlich prompt das falsche Jahr gekauft. Naja, es bringt Euch wenigstens Umsatz
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Antwort von steuertipps.de
08.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bei uns sind die Programm zum Vorteilspreis erhältlich, wenn man Sie im Abonnement erwirbt und die nächste Lieferung ist dann auch zum Vorteilspreis. Vergangen Programm sind davon leider ausgeschlossen. Zumal Sie bei uns bisher kein Abonnement gehabt. Ihre Bestellung erfolgte direkt über die aktuelle und die Vorjahresversion. In unserem Shop ist bei jeder Programm und auch in der Information über das Produkt, direkt in der ersten Zeile die Information darüber enthalten, für welches Steuerjahr das Programm ist. Sie haben eine 14-tägige Widerrufsfrist und können das falsch erworbene Produkt widerrufen/stornieren.
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Muss auch im Abbo jährlich neu installiert werden

Auch nach 3 Jahren Nutzung, ist es noch immer nicht möglich, über die Vorjahres App die Aktualisierung für das laufende Jahr mit der Übertragung der persönlichen Daten zu übernehmen. Statt dessen muss immer noch erst die Vorjahres App gelöscht werden, bevor die App für das neue Jahr funktionstüchtig installiert werden kann.
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Antwort von steuertipps.de
18.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist korrekt, dass Sie für jedes Steuerjahr ein neues Programm erwerben und installieren müssen. Allerdings müssen die Programme der Vorjahre nicht gelöscht werden. Sie können sogar alle Ihre Daten aus dem Vorjahr übernehmen und müssen dies nicht erneut eintragen. Wenn Sie hier Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Team vom technischen Support oder vom Kundenservice wenden.