Alles ist sehr gut
Habe aber einen sehr wichtigen Vorschlag
In der Leiste -Einsprüche- sollte unbedingt folgendes hinzugefügt werden
-Bis zur Entscheidung über meinen Einspruch bitte ich um Aussetzung der Beitreibung der Nachzahlung des Steubescheides, dann Kalenderjahr, vom (Datum) in Höhe von .............-
Ich erkläre es kurz
Kommt es irrtümlich gegenüber der eigenen Berechnung seitens des Finanzamtes zu einer Nachzahlung ( Ausgaben vergessen, falsche Beträge übernommen, etc.), muß dieser o.a. Satz unbedingt bei einem Einspruch mit angegeben werden
Das heißt, wenn bei einem falschen Ergebnis des Finanzamtes (Nachzahlung) dieser Satz fehlt, hindert es nicht das Finanzamt daran, auch innerhalb des Einspruchs zu vollstrecken
Bei Zusatz dieses Satzes muß erst der Einspruch vom Finanzamt entschieden werden
Nennt sich -AdB Antrag (Aussetzung der Beitreibung
Hoffe, daß es hilfreich ist
Mit freundlichen Grüßen
Peter Janßen
Ich benutze seit fast 30 Jahren die Steuersoftware. Im bestreben die Software einfacher , im Sinne einer Benutzerführung , wird es in wirklichkeit immer schwieriger den Ablauf nachzuvollziehen. Es ist in Ordnung wenn für mehrere Steuerklärungen auch zusätzliche Lizensgebühren verlangt werden. Der Kauf dieser Lizensen ist jedoch sehr kompliziert , die Eingabe von Passwörtern geschieht komplett geschwärzt. Es ist reines Glück wenn die gespeicherten Passwörter noch funktionieren. Der Softwaresupport will sich nicht mit den Eingabeproblemen beschäftigen , der fängt gleich an mit Allgemeinplätzen los zu labern, ohne sich überhaupt zu informieren worin das Problem besteht. Wenn man auf diesen Umstand hinweist, erhält man die Antwort " Ich weiß doch nicht was auf Ihrem Bildschirm steht". Gebe es die Funktion Datenübernahme nicht, hätte ich die Nutzung des Programms schon lange eingestellt. Das war mal ein tolles Programm, es war einmal
Download der Software (Steuersparerklärung 2023) war weder über Edge noch Firefox noch über den Link in der Bestell-Link in der E-mail möglich.
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Antwort von steuertipps.de
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Wir hatten über das Wochenende technische Probleme, die jedoch behoben sind. Bitte versuchen Sie den Download erneut. Sollte es weiterhin zu Problemen kommen, können Sie sich an das Team vom Kundenservice oder an die Kollegen vom technischen Support wenden.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor zwei Tagen die Steuererklärung für das Jahr 2023 gekauft und kann sie immer noch nicht downloaden! Ist das professionell???
Fehler:
Datei jetzt downloaden liefert:
Es tut uns leid! Wir konnten keinen passenden Download finden.
Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise der Internetadresse oder wenden Sie sich an unseren Support.
derivat error
Der Support sagt, ich solle bis Montag warten !!!
Ein trauriges Ergebnis!
Ihre Bestelldaten
RECHNUNGSANSCHRIFT
Name: Kay-Uwe Geiger
Strasse: Wallmodenstr. 45b Ort: 30625 Hannover
E-Mail: k-u.geiger@t-online.de
Bezahlung: per Kreditkarte
Die Rechnung wird in den nächsten Werktagen an Ihre E-Mail Adresse geschickt.
Kunden-Nr.: 5057865
PRODUKTE
Anzahl Artikel Preis
1 x SteuerSparErklärung (Steuerjahr 2023)
Software für Windows als Download
SteuerSparErklärung 2024
Datei jetzt downloaden
Freischaltcode: [ SSA24-77FU8-EXTXU-A1ERN-PCU2Y ] 33,95 Euro
Versandkosten 0,00 Euro
Gesamt: 33,95 Euro
Grundlage für diesen Vertrag sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Antwort von steuertipps.de
18.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Durch ein technisches Problem war der Download bestimmter Programm nicht möglich. Unsere Kollegen aus der Technik waren -trotz Wochenende- dran, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von steuertipps.de
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie uns doch etwas mehr Details mit.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauftes Software kann nicht installiert werden.
Das Software kann nicht installiert werden. Folgende Fehler-Message:
Es tut uns leid! Wir konnten keinen passenden Download finden.
Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise der Internetadresse oder wenden Sie sich an unseren Support.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles schief gegangen
Am 06.12. 2023 kaufte ich wie jedes Jahr das Steuerprogramm Steuer-Sparer.Ich hatte falsch bestellt und kaufte das Proramm für 2023 für 2022. Das hatte ich natürlich schon auch schon vor einem Jahr gekauft und die Steuererklärung längst abgegeben.Man war kulant. Ich bekam folgende Mail.
Sehr geehrter Herr Kösterke,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen die gewünschte Software SteuerSparer 2024 Download für das Steuerjahr 2023 neu zugeordnet.
Der dazugehörende Freischaltcode wurde Ihnen bereits in einer separaten e-Mail zugesandt. Bitte prüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner, sofern Ihren neuen Freischaltcode 2024 nicht in Ihrem Posteingang entdecken.
Sie müssen nichts weiter unternehmen, da der Betrag für 2024 und 2023 identisch ist.
Ich habe 2 mal mit einer Mail geantwortet, das bei mir kein neues Programm mit Freischaltcode angekommen ist,weder im Spam noch in einem anderen Ordner. Statt dessen hat man mir eine Rechnung geschickt. Ich weiß nicht was ich noch machen soll. Nun habe ich immer noch kein neues Programm obwohl es mir Großzügigerweise zu gesagt wurde. Ich bin langjähriger Kunde und enttäuscht. Über eine Rückmeldung Ihrer Seits würde ich mich freuen.
Kundennummer:5004570
Rechnungsnummer: 30108011
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Antwort von steuertipps.de
18.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist. Wir werden dies an die Kollegen vom Kundenservice weitergeben, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
Ich kann das download nicht finden und nicht öffnen
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Antwort von steuertipps.de
18.12.2023
Guten Tag,
der Downloadlink, nebst Freischaltcode wurde Ihnen direkt im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt. Gleichzeitig wurde das Produkt auch in Ihren persönlichen Bereich hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Ihre erworbenen Online-Produkte. Nach Ihrem Kontakt per E-Mail hat das Team vom Kundenservice den Downloadlink noch einmal per E-Mail verschickt. Konnten Sie in der Zwischenzeit den Download erfolgreich durchführen?
Biete Produkte an zum Kauf. Und wenn man sie dann gekauft hat, wird einem mitgeteilt dass es nicht läuft unter den Voraussetzungen des Systems des Computers. Ist nicht zu empfehlen dieses Produktes.
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Antwort von steuertipps.de
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben bei unseren Softwareprodukten immer die Systemvoraussetzungen mit an, bei der Produktbeschreibung. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten und versuchen das Problem zu klären.
Das Programm ist zu teuer , was dafür geboten wird. Das normale Bild-Steuerprogramm hat das gleiche und ist billiger.
Kann man nicht weiterempfehlen
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Antwort von steuertipps.de
12.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen. Die Steuertipps.de Redaktion reagiert nicht auf E-Mails. Man könnte gewisse Arroganz spüren. Wir großer Verlag, ihr kleine Kunden
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Antwort von steuertipps.de
11.12.2023
Guten Tag,
ihre Bestellung ging am Freitag bei uns ein. Am Montag haben wir diese bearbeitet, die Ware verpackt und an das zuständige Postamt übergeben. Auf den weiteren Postweg haben wir leider keinen Einfluss. Wir gehen jedoch davon aus, dass die Zustellung im Laufe der nächsten Tage erfolgen wird. Unbeantwortete E-Mail zur Bestellung haben wir leider nicht gefunden. An welche E-Mail-Adresse haben Sie diese geschickt? Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alles Weitere abklären.
Lieferung einer zusätzlichen Abgabe für das falsche Jahr
Ich habe jetzt zum zweiten Mal eine zusätzliche Abgabe für 2022 gekauft und bekomme wieder eine Abgabe für 2021 geliefert. Beim ersten Mal habe ich bereits reklamiert, dass die Funktion "zusätzliche Abgabe kaufen" nicht korrekt funktioniert und der Fehler ist immer noch nicht behoben. Sehr ärgerlich.
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Antwort von steuertipps.de
01.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es hier zu Problemen beim Zukauf weiterer SteuerOrdner gekommen ist. Unser Team vom Kundenservice hat Ihnen heute die korrekten SteuerOrdner zur Verfügung gestellt und das Problem an die zuständige Abteilung zur Klärung weitergeleitet.
Lange Lieferzeit trotz Vorauskasse. Anschaulicher und informativer Text.
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Antwort von steuertipps.de
28.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Zustellung sich verzögert hat. Die Ware wurde einen Tag nach der Bestellung an das zuständige Postamt übergeben. Auf den weiteren Postweg haben wir leider keinen Einfluss.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe vielleicht eine "alte" VISA-Nr. benutzt.
Das System hat das für mich nicht erkennbar bemerkt ???
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Antwort von steuertipps.de
28.11.2023
Guten Tag,
Ihre Bestellung ging bei uns mit SEPA-Lastschriftmandat ein und wird abgebucht. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, Tipps an eure Gestalter: Schreibt bitte endlich mal deutlich zu den Produkten, für WELCHES Jahr ich die Software kaufe. Nicht "Steuerjahr" etc, nein, für welches Jahr ich die Steuererklärung machen kann! Aus genau diesem Grund habe ich euren BlackFridayGutschein für eine Software zerschossen, die ich eigentlich noch nicht wollte (2024 anstatt 2023, oder für Anfänger wie mich: Steuererklärung für 2023 anstatt wie gewünscht für 2022). Viele Grüße
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Antwort von steuertipps.de
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind und es zu Problemen gekommen ist. Wir geben auf unserer Homepage bei den Produkten an, für welches Steuerjahr das Programm ist. z. B. SteuerSparErklärung 2023 für das Steuerjahr 2022, weil die Steuererklärung 2022 im Jahr 2023 abgegeben werden muss/soll. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen wegen dem Gutschein in Verbindung setzen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung
Eine Bewertung unmittelbar nach dem Kauf kann nicht viel bringen
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Antwort von steuertipps.de
23.11.2023
Guten Tag,
hier sende wir nur den Zugang zu der Bewertung. Die Bewertung muss nicht sofort abgegeben werden.
Ware bis zum heutigen Zeitraum noch nicht erhalten
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Antwort von steuertipps.de
23.11.2023
Guten Tag,
der von Ihnen bestellte Ratgeber wird als "Print-On-Demand"-Artikel hergestellt, wird also nach unserem Auftrag frisch gedruckt und anschließend direkt von der Druckerei aus verschickt. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit etwas länger als bei Produkten, die wir auf Lager führen. Darauf weisen wir in unserem Shop auch hin. Der Versand de Ware erfolgte -lt. Druckerei- am 17.11.2023. Wir gehen davon aus, dass die Zustellung im Laufe dieser Woche erfolgen wird. Hier haben wir auf den Postweg leider keinen Einfluss.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Linux Version / zwangsweise Anmeldung zum Kauf
Keine Linux Version erhältlich.
Eine zwangsweise Anmeldung zum Kauf ist ein no-go.
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Antwort von steuertipps.de
21.11.2023
Guten Tag,
unter den Systemvoraussetzungen weisen wir darauf hin auf welchen Betriebssystemen das Programm genutzt werden kann. Sie können auch als Gast bestellten und müssen kein Account anlegen. Wegen der Rechnungslegung müssen wir Sie jedoch in unserem Kundensystem als Kunden aufführen. Aber eine Anmeldung mit Account ist nicht notwendig und wird für die Durchführung der Bestellung auch nicht vorausgesetzt.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt unbewusst ein Abo dazu
Mir war nicht bewusst, dass ich automatisch ein Abo abschließe.
Update nach Antwort, wurde mir erklärt, finde ich trotzdem unglücklich gelöst
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von steuertipps.de
15.11.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Details nennen. Gerne auch per E-Mail an unseren Kundenservice.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
nich nicht zugestellt
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Antwort von steuertipps.de
09.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Ratgeber wird als Print-on-Demand Artikel hergestellt. Das heißt, der Ratgeber wird nach der Bestellung frisch gedruckt und von der Druckerei aus direkt verschickt. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit länger, als bei anderen Produkten. Hierüber wird auch auf der Homepage bei der Bestellung des Artikels drauf hingewiesen. Unsere Druckerei hat die Ware am 6.11.2023 an das zuständige Postamt übergeben. Auf den weiteren Postweg haben wir leider keinen Einfluss. Sollten Sie die Zustellung bis Anfang nächster Woche nicht erhalten, so kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
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