Ich bin seit vielen Jahren Stuertipps-Abonnent und nutze auch die Steuer-Spar-Erklärung seit viel Jahren. Die Software für die Grundsteuer-Erklärung ist leider grottig ausgefallen. Folgende Kritikpunkte habe ich:
- Der ePerso ist aktuell für ELSTER nicht einsetzbar.
- Wo werden die Daten gespeichert.
- Kann man eine Übersicht der Eingaben drucken? Ich finde nichts dergleichen.
- Lässt sich denn wenigstens das Übertragungsprotokoll ausdrucken (mit abgegebenen Daten)?
Als langjähriger Nutzer der Steuertipps im Zusammenhang mit der Einkommenssteuererklärung bin ich enttäuscht, wie unausgegoren die Grundsteuererklärung in der aktuellen Fassung zu sein scheint. Jedenfalls lief das Programm auf jedem meiner 'Windows-10-PCs anders, mal konnte man sein Elster nicht konfigurieren, mal ließ sich das Grundstück nicht validieren, es wurden Fehler gemeldet, die sich auf noch gar nicht ausgefüllte Daten bezogen, aber dann im Lauf der Zeit wieder verschwanden, andere Meldungen ließen sich gar nicht abstellen, ich schaffte es in keinem Fall, eine Erklärung so weit zu bringen, dass sie sich auch hätte absenden lassen. Am Ende bin ich über mein Elsterzertifikat quasi direkt in das von der Finanzverwaltung zur Verfügung gestellte Formular geraten, welches sich fast mühelos ausfüllen und absenden ließ. Ich überlege ernsthaft, ob ich die Steuertipps in Zukunft überhaupt noch brauchen werde, wenn es so schön mit Elster direkt klappt. Jedenfalls die Ausgaben für das Grundsteuerprogramm hätte ich mir gut sparen können. Immerhin habe ich aber anhand der Broschüre einiges über die neue Grundsteuer in den verschiedenen Bundesländern gelernt, und dass man eigentlich erstaunt sein müsste, welche Unterschiede als verfassungskonform angesehen werden.
Die Übermittlung ist nicht möglich. Es werden jetzt ELSTER-Angaben verlangt.
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Antwort von steuertipps.de
31.10.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Team vom technischen Support wird sich bei Ihnen melden.
Verifizierte Bewertung
26.10.2022
Die Grundsteuererklärung ist schwerer zu handhaben als die von ELSTER kostenlos zur Verfügung gestellte.
Mit der steuertipps-Erklärung gelang mir die Erklärung nicht, aber mit ELSTER schon.
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Antwort von steuertipps.de
28.10.2022
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Programm zur Erstellung der Grundsteuererklärung unzufrieden sind.
Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verifizierte Bewertung
25.10.2022
Bis jetzt habe ich das Program 4x downloaded, while ich stetz gegen Probleme gelaufen bin!
Das heist 4x bezahlt!
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Antwort von steuertipps.de
28.10.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Team vom Kundenservice oder die Kollegen vom technischen Support werden Sie kontaktieren, um das Problem zu beheben.
Verifizierte Bewertung
21.10.2022
Ein bisschen zu „bunt“ und zu „hektisch“.
Die aufgehende Chatfunktion irritierte etwas.
Habe aber gefunden, was ich suchte.
Die Bestellung und der Kauf liefen dann reibungslos
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20.10.2022
Bei der konkreten Bestellung bleibt unklar, welchen Lieferumfang man zu welchem Preis bekommt.
Könnte besser dargestellt werden, hat noch Luft nach oben
An sich ist die Software ja gut, wenn da nicht die Abzocke mit den einzureichenden Steuererklärungen wäre. Man hat ein oder drei Stück frei und für den Rest muss man richtig Geld hinlegen. Für eine Großfamilie (Verwandtschaft) geht das richtig ins Geld!!!
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Antwort von steuertipps.de
18.10.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind der Meinung, dass ca. 8 Euro pro Steuererklärung ein angemessener Preis ist.
Es gibt auch die Möglichkeit des Upgrades auf eine hochwertigere Version, die mehr Lizenzen erhält. Evtl. ist dies eine Alternative für Sie. Darüber haben wir Sie auch bereits bei Ihrer letzten Bewertung informiert.
Verifizierte Bewertung
16.10.2022
Das Programm für die Grundsteuererklärung ist eine einzige Katastrophe. Mit heißer Nadel gestrickt, damit es rechtzeitig auf den Markt kam. Unübersichtlich, kompliziert, schlechte Erklärung für die Eingabe der Daten und keine Erklärung für die Fehlerbearbeitung. Auch der Kontakt zum Support wurde nach zweimaligem Nachfragen (das ist schon bezeichnend) von Steuertipps eingestellt. Prima Kundenbetreuung - weiter so!!!!
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Antwort von steuertipps.de
18.10.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit unserem Programm zu Erstellung der Grundsteuererklärung.
Der Support ist nicht eingestellt. Die Kollegen vom Support helfen gerne weiter, bei Fragen und Problemen.
Wir werden hier um Kontaktaufnahme mit Ihnen bitten.
Die Software Grundsteuererklärung ist unausgereift und es treten Fehler auf. Der Support meldet sich nicht trotz mehrfacher Nachfragen zurück. Telefonisch kommt man nicht durch. So ist eine Abgabe der Grundsteuererklärung nicht möglich.
Beschreibung des Grundsteuer Downloads war eine Katastrophe. Die früheren Steuer- CDROM Programme waren besser beschrieben und ausgetestet! Die Abwicklung war akzeptabel.
Bitte die Kurzanleitung, die Checkliste und den Überblick beim Kauf anzeigen bzw. zum Download anbieten, und nicht erst in der Email. Meine Emails kommen nämlich auf einem anderen PC an.
Bitte in der Software das gendern unterlassen! Es nervt gewaltig und stört den Lesefluss! Es ist völlig klar, dass mit "Eigentümer" auch weibliche Eigentümer gemeint sind. Das muss nicht in jedem einzelnen Fall mit angegeben werden. Danke.
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09.10.2022
Die GrundSteuerErklärung hat ggü. dem kostenfreien Elster-Portal nur einen Vorteil: man muss Elster nicht aufrufen!
Alles andere ist Mist!!
Die Fehlermeldungen werden nicht an "normaldeutsch" angepasst, sondern sind 1-zu-1 Kopien der Elstermeldungen.
Die 14,95€ waren rausgeschmissenes Geld und ich hoffe das ich andere von diesem Fehlkauf abhalten kann.
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02.10.2022
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02.10.2022
sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit !!!!
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01.10.2022
Hier soll eine Bewertung abgegeben werden, obwohl ich bisher nur eine E-Mail bekommen habe, dass die Steurtipps momentan nicht lieferbar seien. Daher ist mein "Befriedigend" nur vorläufig und unter Vorbehalt zu sehen. Von jahrelangem früheren Bezug weiß ich, dass es sich um ein sehr umfassendes und übersichtlich aufgebautes, hervorragendes Werk handelt. Dem dürfte die neue Aufmachung wahrscheinlich voll entsprechen.
Alles wird immer unübersichtlicher, Ihre Mails landen im Spamordner. Die Anmeldung für die elektronische Steuerklärung war eine Katstrophe
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26.09.2022
Das Produkt Grundsteuererklärung das ich erworben habe, wird von Mcafee als Virus behandelt. Die Exe Datei wird sofort gelöscht. Das Programm ist unbrauchbar. Ich möchte das Geschäft rückgängig machen.
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Antwort von steuertipps.de
27.09.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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