Ich bin seit vielen Jahren Stuertipps-Abonnent und nutze auch die Steuer-Spar-Erklärung seit viel Jahren. Die Software für die Grundsteuer-Erklärung ist leider grottig ausgefallen. Folgende Kritikpunkte habe ich:
- Der ePerso ist aktuell für ELSTER nicht einsetzbar.
- Wo werden die Daten gespeichert.
- Kann man eine Übersicht der Eingaben drucken? Ich finde nichts dergleichen.
- Lässt sich denn wenigstens das Übertragungsprotokoll ausdrucken (mit abgegebenen Daten)?
Als langjähriger Nutzer der Steuertipps im Zusammenhang mit der Einkommenssteuererklärung bin ich enttäuscht, wie unausgegoren die Grundsteuererklärung in der aktuellen Fassung zu sein scheint. Jedenfalls lief das Programm auf jedem meiner 'Windows-10-PCs anders, mal konnte man sein Elster nicht konfigurieren, mal ließ sich das Grundstück nicht validieren, es wurden Fehler gemeldet, die sich auf noch gar nicht ausgefüllte Daten bezogen, aber dann im Lauf der Zeit wieder verschwanden, andere Meldungen ließen sich gar nicht abstellen, ich schaffte es in keinem Fall, eine Erklärung so weit zu bringen, dass sie sich auch hätte absenden lassen. Am Ende bin ich über mein Elsterzertifikat quasi direkt in das von der Finanzverwaltung zur Verfügung gestellte Formular geraten, welches sich fast mühelos ausfüllen und absenden ließ. Ich überlege ernsthaft, ob ich die Steuertipps in Zukunft überhaupt noch brauchen werde, wenn es so schön mit Elster direkt klappt. Jedenfalls die Ausgaben für das Grundsteuerprogramm hätte ich mir gut sparen können. Immerhin habe ich aber anhand der Broschüre einiges über die neue Grundsteuer in den verschiedenen Bundesländern gelernt, und dass man eigentlich erstaunt sein müsste, welche Unterschiede als verfassungskonform angesehen werden.
Ich nutze Ihr Programm schon seit vielen Jahren und war bei 2021 dann doch überrascht, als plötzlich ab der vierten Erklärung kassiert wurde.
Ich werde gelegentlich mal bei Mercedes nachfragen, ob ein neues Auto beim Kauf stets dann teurer wird, wenn ich anstatt 200.000 km sogar 350.000 km fahre.....
Aber unabhängig davon.....ich mit dem Programm seit Jahren sehr zufrieden und muss halt mit dieser etwas einsamen Entscheidung leben.
Ich war total überrascht von der Schnellen Rückmeldung an der Hotline und die kundenfreundlichen Beantwortung aller sachlich fragen. Besonders fand ich die Hilfsbereitschaft des Mitarbeiter bei einer technischen Fragen, die eigentlich nicht Gegenstand des zu kaufenden Artikels war. Ich bin sehr dankbar, das es noch solche Hotlines gibt, der Vergleich mit anderen Hotline ist umwerfend.
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