Ich habe die Mangos mit Zartbitterschokolade, Apfel mit Zartbitterschokolade sowie Erdbeeren mit weißer Schokolade und die gebrannten Macadamianüsse bestellt. Da die letzten Tage so hohe Temperaturen waren und mein Paket wahrscheinlich eine Nacht im DHL Fahrzeug überleben musste, habe ich mir wirklich Sorgen gemacht, wie das Paket bei mir ankommt. Es war alles super. Meine Früchte mit Schokolade waren mit einer Kühltasche und einem Kühlakku geschützt. Es war nichts geschmolzen. Die Lieferung kam in dem angegebenen Rahmen. Alles super.👍
Geschmacklich sind die Mangos für mich ein Traum 🤤 Die Erdbeeren sind von der Konsistenz nicht wirklich meins, aber das ist Geschmackssache. Die Äpfel und die Macadamianüsse sind wirklich auch sehr lecker.
Ich bin wirklich enttäuscht von der Qualität dieses Produktes. Die Erdbeeren lassen sich wenig herausschmecken, teilweise schmecken sie wirklich ungenießbar. Die Schokolade wirkt nicht von hoher Qualität und ist zudem extrem zuckerlastig. Die Packung kommt auf ganze 1.026kcal. Kurz zusammengefasst, noch für den Preis, nicht gerechtfertigt und von meiner Seite aus nicht zu empfehlen.
Schade, dass du nicht so glücklich bist wie fast alle Kunden. Um uns um dein Anliegen kümmern zu können benötigen wir ein konkretes Feedback. Melde dich gerne nochmal bei uns, wir sind sehr bemüht eine gute Lösung für dich zu finden.
22.02.2024
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Antwort von sultanspalace.de
08.03.2024
Schade, dass du nicht so glücklich bist wie fast alle Kunden. Um uns um dein Anliegen kümmern zu können benötigen wir ein konkretes Feedback. Melde dich gerne nochmal bei uns, wir sind sehr bemüht eine gute Lösung für dich zu finden.
19.02.2024
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Die Ware ist gut, ich war aber mit der Abwicklung sehr unzufrieden: Vorkasse bezahlt und erwartet, dass in 4 Werktagen die Bestellung kommt. Weit gefehlt. Musste etliche Mails schreiben. Die Antworten von Fr. T. waren nicht immer kompetent. Sehr enttäuschend.
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Antwort von sultanspalace.de
19.02.2024
Liebe Katharina,
danke für Ihr erneutes Feedback. Doch, meine Kommunikation war stets kompetent. So unfreundlich wie Sie uns geschrieben haben, haben wir das aber ehrlich gesagt selten erlebt. Ich hatte Ihnen erklärt, wie es zur Verzögerung Ihrer Bestellung kam. Erst dauerte es 2 Tage, bis Ihre Zahlung bei uns angekommen war und dann haben wir die Bestellung 1,5 Tage später versendet. Wir hoffen, dass Ihnen alles so gut schmecken wird, dass sich das Warten am Ende doch noch gelohnt hat.
17.02.2024
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Ich warte gespannt auf mein paket
Hat zwar jetzt etwas länger gedauert, aber ich weiß jetzt wo mein Paket bleib, ich bin auf jeden Fall gespannt und wenn’s schmeckt, bestelle ich auf jeden Fall wieder
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Antwort von sultanspalace.de
21.02.2024
Danke für dein Feedback und die nette Kommunikation! Wir freuen uns, dass wir es doch noch geschafft haben, euch glücklich zu machen und freuen uns schon auf die nächste Bestellung und den weiteren Kontakt.
Der Geschmack ist super - der Preis leider sehr hoch.
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Antwort von sultanspalace.de
19.02.2024
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken und esse deine Schoko Früchte mit Genuss, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich stimmt.
10.02.2024
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Okay
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Antwort von sultanspalace.de
19.02.2024
Danke für 4 Sterne. Lass es dir gut schmecken!
05.02.2024
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Antwort von sultanspalace.de
06.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Lass es dir gut schmecken!
31.01.2024
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Antwort von sultanspalace.de
19.02.2024
Schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Gib uns gerne ein konkretes Feedback, vielleicht magst du uns eine 2. Chance geben.
Ganz lecker, teilweise echt zuviel Schokolade, einfach zu teuer.
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Antwort von sultanspalace.de
19.02.2024
Wir danken dir für deine Bewertung und dein Feedback. Schade, dass es dir nicht so gut schmeckt wie erwartet. Günstig sind unsere Produkte nicht, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aber für die allermeisten Kunden schon.
Vielen Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
20.01.2024
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Alles perfekt und lecker nur ein wenig zu teuer
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Antwort von sultanspalace.de
29.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback und für deine Bewertung. Lass es dir gut schmecken und genieße deine besonderen Naschereien.
09.01.2024
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Die Lieferung läuft immer super , die Produkte schmecken auch sehr gut jedoch bei den Erdbeerschokis ist leider oft vorgekommen das die Erdbeeren braun waren oder sogar schlecht vom Geschmack und weich bitte deshalb darauf mehr zu achten .
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Antwort von sultanspalace.de
13.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback und für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es dir so gut schmeckt. Wir haben dein Feedback direkt an unseren Produzenten weitergeleitet. Bevor die Erdbeeren schokoliert werden, werden sie nicht nur optisch, sondern auch sensorisch mehrfach geprüft und sortiert, bevor sie verarbeitet werden. Trotzdem wird in Zukunft nochmal mehr darauf geachtet, dass die Früchte bestens sortiert werden. Gerne kannst du uns auch ein Muster zukommen lassen, das wir nochmal gesondert untersuchen. So ein Feedback bekommen wir nämlich sonst gar nie. Schreibe uns gerne direkt eine E-Mail.
06.01.2024
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Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Sie kam schnell an und ist sehr gut verpackt . Die Früchte sind sehr lecker genauso die Schokolade drumherum auch. Allerdings ist bei den Schokoerdbeeren etwas zu viel Schokolade drumherum und der Fruchtgeschmack ist fast nicht vorhanden dadurch.
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Antwort von sultanspalace.de
13.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es dir insgesamt so gut schmeckt! Du darfst dich freuen, wir arbeiten gerade intensiv an unseren Schoko Erdbeeren, um sie noch besser zu machen. Melde dich am besten zu unserem Newsletter an, dann erfährst du als Erste, wenn es Neuigkeiten dazu gibt.
24.12.2023
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Frucht in Schokolade
Alles in ordnung
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Antwort von sultanspalace.de
26.12.2023
Vielen Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
Hab am 11.12. Bestätigung meiner Bestellung bekommen..Bis Heute 21.12. noch keine Versandbestätigung..
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Antwort von sultanspalace.de
13.01.2024
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung ein Problem mit dem Versand gab. Zum Glück kam die Weihnachtsbox trotzdem noch pünktlich zum Fest an. Wir hoffen, dass alles gut geschmeckt hat. Melde dich doch nochmal per E-Mail bei uns, gerne legen wir dir als Entschuldigung ein leckeres Extra in deine nächste Bestellung.
19.12.2023
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Antwort von sultanspalace.de
13.01.2024
Vielen lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
19.12.2023
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Erdbeeren sind zu klein für so viel Schokolade… Man schmeckt nur die schoki..
die Ananas ist mir zu gummi.. kann man die vielleicht noch mehr trocken?
Ansonsten sehr lecker
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Antwort von sultanspalace.de
26.12.2023
Danke für dein Feedback! Die Erdbeeren sind ganz bewusst in viel Schokolade gecovert und damit für echte Naschkatzen. Die Früchte sind hier gefriergetrocknet und damit crunchy. Die Ananas ist normal getrocknet und damit eine weiche Trockenfrucht. Wir hoffen, dass sie dir auch so schmeckt.
18.12.2023
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Die Früchte sind extrem süß.
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Antwort von sultanspalace.de
26.12.2023
Unsere Schokoladenfrüchte sind tatsächlich süß, wie die meisten Süßigkeiten mit Schokolade. Wir hoffen, dass es dir trotzdem schmeckt.
17.12.2023
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Viel zu süss
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Antwort von sultanspalace.de
13.01.2024
Danke für dein Feedback! Schade, dass es dir nicht geschmeckt hat. Du hast Früchte mit weißer Schokolade und mit Vollmilch Schokolade bestellt. Das ist immer sehr süß. Vielleicht wären unsere Früchte mit Zartbitter Schokolade mehr dein Geschmack.
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