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Bewertungen:

564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.921 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nur 4 Sterne. Aber nicht wegen den Früchten. Die Früchte sind sehr lecker. Richtig dicke Schocki rings rum Erdbeer Mango und Himbeeren sind unsere Lieblinge wir kosten uns gerade durch alle Sorten :) Jetz zu den. 1 Stern minus Der Versand war sehr schnell. Momentan ist es ja sehr warm Und in Paket war eine sehr hochwertige Kühltasche wo alle Tüten drin waren. Aber leider. Sind beide Kühlelemente geplatzt. Das war eine große Sauerei Alle Beschreibungen von den Früchte Tüten waren abgerieben durch die Nässe Das gel Granulat klebte überall. Also bestellen werden wir wieder. Aber bitte schaut mal auf die Kohlelemente vom Versand. LG. Aus dem Tiefen Sachsen

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr enttäuscht, habe eure Werbung während meiner Fastenzeit oft über Instagram erhalten und hatte die ganze Zeit ( auch nach dem Fasten brechen) euer Produkt im Kopf. Nach langem überlegen habe ich mich entschlossen euer Produkt zu kaufen und habe mich gefreut es probieren zu dürfen ABER schon nach dem probieren der ersten Packung wusste ich, dass die Freude umsonst war. Der Inhalt also die Frucht war der echten null ähnlich und es war immer mehr und mehr ein „ Es ist zu schade es wegzuwerfen, versuch es irgendwie noch aufzuessen ( wohl gemerkt bei 3/8 Tüten schon)“ Zudem ist der Preis gerade nicht sehr gering und schon ein gutes Stück, deswegen habe ich 3x soviel von dem Produkt erwartet wie probiert. Find ich eig Schade, da es meiner Meinung nach von der Idee her ein starkes Konzept ist.
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21.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Echt sehr lecker ABER leider 1 Stern minus

Leider nur 4 Sterne. Aber nicht wegen den Früchten. Die Früchte sind sehr lecker. Richtig dicke Schocki rings rum Erdbeer Mango und Himbeeren sind unsere Lieblinge wir kosten uns gerade durch alle Sorten :) Jetz zu den. 1 Stern minus Der Versand war sehr schnell. Momentan ist es ja sehr warm Und in Paket war eine sehr hochwertige Kühltasche wo alle Tüten drin waren. Aber leider. Sind beide Kühlelemente geplatzt. Das war eine große Sauerei Alle Beschreibungen von den Früchte Tüten waren abgerieben durch die Nässe Das gel Granulat klebte überall. Also bestellen werden wir wieder. Aber bitte schaut mal auf die Kohlelemente vom Versand. LG. Aus dem Tiefen Sachsen
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Antwort von sultanspalace.de
24.07.2024
Oh je, das tut uns total leid! Das ist bisher noch nie passiert. Unsere Kühlpads und Taschen und die Kartons sind sehr hochwertig, da dürfte das eigentlich nicht passieren. Melde dich doch bitte per E-Mail kurz bei uns, dass wir dir bei deiner nächsten Bestellung mit einem extra Rabatt entgegen kommen können.
18.07.2024
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Antwort von sultanspalace.de
19.07.2024
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
18.07.2024
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Antwort von sultanspalace.de
19.07.2024
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr viele Produkte ausverkauft, dass ist schade. Was bringt mir online Shop wenn ich vieles nicht bekomme. Ware ist aber sehr lecker, nur teuer
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Antwort von sultanspalace.de
19.07.2024
Leider sind aktuell tatsächlich ein paar Produkte ausverkauft. Die beliebtesten Früchte haben wir aber alle da. Leider gab es bei uns vor wenigen Wochen ein schlimmes Hochwasser, bei dem alles was wir hatten zerstört wurde. Bis das wieder komplett aufgebaut ist wird es noch etwas dauern. Wir kämpfen jeden Tag dafür, dass das so schnell wie möglich geht. Vielen lieben Dank für dein Verständnis.
10.07.2024
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Antwort von sultanspalace.de
15.07.2024
Vielen Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
04.07.2024
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Antwort von sultanspalace.de
05.07.2024
Vielen lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht da

Ich hatte leider keine Mail bezüglich des Hochwasser erhalten sonst hätte ich noch abgewartet, was ich jetzt auch mache.
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Antwort von sultanspalace.de
20.06.2024
Liebe Sabine, wir konnten aus Datenschutzrechtlichen Gründen nur die Kunden erreichen, die zu unserem Newsletter angemeldet sind. Das sind ca. 90% der Kunden. Dass die Info bei dir nicht ankam tut uns natürlich total leid! Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung in dieser herausfordernden Zeit.
12.06.2024
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Lieferung fehlgeschlagen

Die Lieferung kam bei mir leider nicht an. Offenbar wurde es zugestellt, falls das Bild unten das richtige ist. Keine Ahnung, was mit dem Paket passiert ist.
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Antwort von sultanspalace.de
20.06.2024
Lieber Christian, dein Paket wurde am von dir gewünschten Ablageort zugestellt. Sobald du mit DHL eine Vereinbarung über einen Ablageort eingehst, unterschreibst du dafür, dass du die Verantwortung für das Paket übernimmst. Das muss einem immer klar sein, bevor man eine solche Vereinbarung eingeht. Uns dafür mit einem Stern zu bewerten ist sehr unfair. Wir können als Versender leider nicht beeinflussen, was mit deinem Paket passiert, nachdem es zugestellt wurde. Melde dich gerne per E-Mail unter info@sultanspalace.de bei uns, bestimmt können wir dir irgendwie entgegen kommen.
12.06.2024
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Bestellung nicht rechtzeitig
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Antwort von sultanspalace.de
15.06.2024
Alle Kunden, die wir über E-Mails erreichen konnten wurden sofort informiert, dass wir gerade längere Lieferzeiten haben, da auch wir extrem vom Hochwasser von vor knapp 2 Wochen in Süddeutschland betroffen sind. Seither arbeiten wir Tag und Nacht daran, alles zu organisieren, den riesigen Schaden aufzuräumen und alle Bestellungen so schnell wie möglich abzuarbeiten. Deine Bestellung wurde gestern verschickt und wurde heute am gewünschten Ablageort von DHL zugestellt. Vielleicht kann man, wenn man selbst Unternehmer ist wie du, etwas Verständnis für die aktuelle, extrem herausfordernde Situation haben. Wir hoffen, dass dir die Schoko Erdbeeren jetzt besonders gut schmecken und sich die Wartezeit gelohnt hat. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende!
11.06.2024
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Lange Wartezeiten Bei Bestellung heißt es 2-4 Werktage, leider dauert es wesentlich länger bis das Paket überhaupt los ist und dann noch bis es angekommen ist. Finde ich bei Lebensmittel immer so eine Sache wenn das ewig unterwegs ist. Da ich auch nur ein Produkt bestellt habe verstehe ich die Verzögerungen nicht.
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Antwort von sultanspalace.de
11.06.2024
Es tut uns leid, dass du auf deine Bestellung warten musst. Wir sind stark vom extremen Hochwasser in Süddeutschland betroffen, was wir sofort sehr regelmäßig kommuniziert haben. Du wurdest per E-Mail benachrichtigt (eine der beiden Mails, die du bekommen hast, hast du sogar geöffnet) und es gibt ein extra Banner dazu auf der Website. Wir freuen uns, wenn du dafür Verständnis haben und noch ein paar Tage warten kannst. Wenn nicht verstehen wir das aber natürlich auch. Dann schreibe uns bitte, dann stornieren und erstatten wir deine Bestellung.
HR
h. r.
Hannover
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles schmeckt sehr gut. Einwandfreie Ware.
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität hat sich verschlechtert

Ich habe vor ein oder zwei Jahren gerne bei Euch bestellt und fand die Produkte super lecker. Bei der letzten Bestellung war ich von der Qualität der Produkte (z.B. die Kumquats - nicht mehr als Frucht zu erkennen, sondern nur noch eine klebrige Kugelmasse) entsetzt... Hat sich die Produktion verlagert / verändert??? Ich werde nicht mehr bestellen und auch von meiner jetzigen Bestellung wieder Produkte zurückschicken - ein lästiger Aufwand und einfach enttäuschend :-((
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25.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
25.05.2024
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Sehr lecker
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07.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
31.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Schreibe uns gerne was dir nicht so gefallen hat, dass wir uns weiter verbessern können.
06.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
08.05.2024
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
04.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
08.05.2024
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super leckere Produkte
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Antwort von sultanspalace.de
31.05.2024
Wir freuen uns, dass du begeistert bist! Vielen Dank für dein schönes Feedback!
25.04.2024
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Antwort von sultanspalace.de
08.05.2024
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sultanspalace.de
08.05.2024
Vielen Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!