Es lief alles problemlos bei der Abwicklung! Schneller Versand, die Ware war in einem sehr guten, gebrauchten Zustand.
Wir haben den Artikel Stapelsteine erstmal für einen Monat gemietet um zu testen ob es etwas für unsere Tochter ist. Letztes Jahr hatten wir das schon einmal gemacht. Nach den vier Wochen konnten wir sie zurück senden, da die Steine völlig uninteressant waren. Jetzt war es anders.
Wünschenswert wäre evtl. die Möglichkeit, nach Ablauf der ersten Mietfrist, die Wahl der Mietverlängerung da noch einmal treffen zu können. Nach der ersten Mietfrist verlängert es sich ja sonst automatisch für einen weiteren Monat.
Wir hätten gerne die Wahl gehabt den Artikel für drei weitere Monate zu mieten und von der Vergünstigung zu profitieren.
Vielleicht seht ihr da eine Möglichkeit es anzubieten.
Letztendlich hat es uns aber so gut gefallen, dass wir den Artikel auch komplett übernommen haben! Ist auch eine schöne Möglichkeit.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden.
Schlechter Kundenservice.
Leider bekam ich erst ein falsches Produkt zugeschickt. Auf dem Etikett dieses Produktes fand ich Name und Anschrift eines anderen Kunden. Datenschutz wird ebenfalls nicht groß geschrieben. Nach der Mietdauer wollte ich das Produkt zurückschicken. Die Filiale, in der ich mein Produkt an nomadi zurückschicken sollte, gab es nicht, sodass ich gezwungen war in eine andere Stadt zu fahren, nur um das Produkt zurückschicken zu können. Auf meine Beschwerde reagierte der Kundenservice von nomadi nicht.
Würde mich nicht mehr von einer Produkt von nomadi entscheiden.
Wir haben einen Buggy für die Reise gemietet. Er kam in einwandfreiem Zustand bei uns an. Auch die Rücksendung verlief problemlos. Einzig, dass nur per DPD verschickt wird, war umständlich für uns. Zumal der von mir auf der Rücksendeseite ausgewählte Paketshop keine DPD-Pakete mehr annimmt und wir deshalb einen großen Umweg gehen mussten, um das Paket zurückschicken. DHL oder Hermes Shops sind dann doch häufiger vertreten (zumindest in unserer Region).
Was noch schön wäre, wäre den Mietzeitraum vorher festlegen zu können, also wann ich den Artikel frühestens erhalten möchte.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Konzept, super Kundenservice. Rückversand stressig.
Ich fand die Buchung bei Nomadi total unkompliziert und alles war super erklärt. Mit den Produkten waren wir auch absolut happy. Was am Ende etwas stressig war, war der Rückversand. Wir mussten dieses riesige Paket zu DPD transportieren, was weit weg von uns ist, aber zu nah um das Auto dafür zu nehmen. Toll wäre hier eine größere Auswahl an Versanddienstleistern. DHL holt zum Beispiel auch Pakete zuhause ab, das wäre so angenehm gewesen. Bis auf das Ende war ich total zufrieden, der Punkt hat mich leider wirklich etwas gestört.
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Antwort von nomadi.de
13.12.2023
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback, Laura – das hilft uns dabei, unseren Service noch zu verbessern.
Eine Abholung daheim ist, gerade bei größeren Artikeln, bereits möglich. Das müssen wir aber wohl noch sichtbarer kommunizieren.
Aber toll zu hören, dass ihr ansonsten eine gute Zeit mit euren Mietartikeln hattet. Wir freuen uns aufs nächste Mal!
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten uns den Yo-Yo plus Schirm etc. gemietet. Ursprünglich für 3 Monate und haben dann um einen Monat verlängert. Super Service haben uns rechtzeitig auf die automatische Verlängerung hingewiesen und Rückversand (wir hatten den Karton behalten) ging auch ohne Probleme!! Wir werden den Service wieder nutzen und haben ihn schon am Flughafen anderen Passagieren empfohlen. Deshalb 5 Sterne! Wenn ich könnte würde ich 6 sogar geben!
Tolle Idee, top Produkte, top Service!
Danke an das Team! Weiter so!
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
Online Abwicklung, Bezahlung, Ware war alles super! Besonders klasse ist, dass die Mietzeit erst beginnt, wenn die Ware da ist und man sie auch erst nach der exakten Mietzeit wieder zurückschicken muss. Das Rücksendeticket könnte zwar schon mit im Karton liegen, aber es war auch kein Problem, es anzufordern und auszudrucken.
Wir hatten den Kindersitz gemietet, und er sah aus wie neu. Sehr praktisch mit dem Rucksack, der dabei ist.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt, von Bestellung über Versand. Wurde per Mail rechtzeitig vor Mietablauf benachrichtigt, Retour Versand etc unkompliziert. Mietware in top Zustand. Negativ ( wenn überhaupt! ) Retour musste mit DPD gehen, bei uns in der Region ist DPD sehr rar gesäht. Müsste 5 Orte weiter.
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