ParfümprobenBewertungen:
1.214 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.444 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vor Kurzem insgesamt vier Proben bei Parfümproben bestellt. Da es hier ausschließlich um die Erfahrung mit dem Shop als Dienstleister gehen soll, lasse ich die Parfums bzw. Düfte als solche außen vor, möchte aber betonen, dass es sich definitiv um den jeweils "echten" Duft handelt. Also alles bestens.
In meinem Fall war eine Sprühflasche der insgesamt vier Proben leider defekt. Drückte man auf den Sprühkopf, trat das Parfum überall am Gewinde der Flasche, jedoch nicht über den Zerstäuber aus. Das habe ich dem Support gemeldet.
Dieser hat mir nach Einsendung zweier Fotos sowie einer kurzen Beschreibung des Problems direkt und kostenfrei Ersatz geschickt. Und das sogar mit einer alternativen Wunschprobe, die vorher nicht Bestandteil meiner Bestellung war! Das nenne ich Service!
An dieser Stelle also vielen Dank für den stets professionellen und wertschätzenden Umgang des Support-Teams mit meiner Beschwerde. Meine nächste Parfumproben-Bestellung wird definitiv (!) wieder über diesen Shop rausgehen. Absolut empfehlenswert!
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Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
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Bewertungen für Parfümproben
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade…
Ich warte seit über 10 Tagen auf meine Bestellung. Keine Antwort auf Kommunikationsanfrage. Schade
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AF
Axel F.
Stuttgart
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach über einer Woche nicht verschickt und keine Antwort auf E-Mail.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abzockerei!!!
Paket wurde nicht zugestellt
Nichts kam an.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten trotz mehrfacher Kontaktaufnahme.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte leider immer noch auf die Auslieferung...
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Falschabfüllung stillschweigender Support
Ich hatte eine Parfumprobe bestellt. Nach Abgleich mit einem kleinen Original-Musters des Herstellers waren Probe und Original nicht identisch.
Ich habe die vermutete Falschabfüllung an den Support reklamiert und bat um eine kulante, unkomplizierte Lösung. Der Shop antwortete lediglich, dass eine Reklamation nur binnen 3 Tagen möglich sei.
Auch auf eine weitere Anfrage zur kulanten Lösung habe ich leider keine Antwort erhalten, so dass ich den Kaufvertrag per Mail an den Support widerrufen habe. Auch hier erhielt ich keine Mail des Supports über das weitere Verfahren.
Ich habe dann die Ware per Einschreiben an die Firmenadresse zurückgesandt. Auch nach Eintreffen der Rücksendung erhielt ich erneut auf Nachfrage dann eine Antwort und eine Erstattung - jedoch nur in Höhe des Warenwerts. Die mir zustehenden Versandkosten fehlen.
In Summe ein ärgerliches, aufwändiges Erlebnis und ein dubioser Gesamteindruck.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt bessere Shops für Duftproben
All in all: Ich habe das erhalten, was ich bestellt habe, und das in einer guten Verpackung.
Aber: Erstmal sind die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern recht hoch. Zu hoch meiner Meinung nach. Ich habe hier auch nur gekauft, weil ein Duft aktuell nur hier verfügbar war. Auch die Versandkosten sind zu hoch, bei anderen Verkäufern zahle ich die Hälfte für die gleiche Verpackung.
Einen weiteren Abzug gibts dann nochmal für die Verpackung. Die hat so widerlich nach Rauch gerochen, echt zum Erbrechen. Auch die Probenfläschen stinken recht doll.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gut
Positiv: Schneller Versand
Portokosten sind ok
Bestelltes Produkt leider nicht zu gebrauchen, da kein Duft vorhanden. Entweder kann Jo Malone kein Parfum herstellen oder Duftprobe ist alt, bzw aus einem alten Tester entnommen. Schade
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!
Sendungsnummer wurde zwar sofort nach dem Kauf erstellt, das Paket wurde aber nicht wie versprochen innerhalb von 24 Stunden verschickt. Nach mehreren unbeantworteten Rückfragen per Mail habe ich die Bestellung dann nach 4 Tagen storniert, darauf aber ebenfalls keine Antwort erhalten. Nach einer Woche wurde dann doch plötzlich ein Paket verschickt, ich habe allerdings die Annahme verweigert und einen Paypal-Fall eröffnet, die Rückerstattung kam dann zum Glück schnell. Dennoch sehr ärgerlich.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nie bekommen.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war unkompliziert und schnell. Liebevoll verpackt. Leider funktioniert der Zerstäuber auf dem Probefläschen nicht...daher nur 1 Stern
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand sollte 2-4 Tage dauern, nach mittlerweile 7 Tagen, immer noch keine Ware versendet. Auf Nachrichten wird auch nicht geantwortet.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Duft ist gut, aner die Parfümflasche lässt sich schwer bedienen. Der Zerstäuber ist offensichtlich nicht ganz intakt.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Parfüm Probe hätte etwas stilvoller eingepackt sein können.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware leider noch nicht erhalten.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo
Das Parfüm hält nicht einmal 10 Minuten
😥
Schade, dass ich 50 € bezahlt habe
Ich werde es in Zukunft nicht noch einmal kaufen und weiterempfehlen
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Proben sehen nach Fälschung aus. Ich habe nicht Mal ausprobiert und möchte die zurückschicken.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie erhalten
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
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