Ich bin über dir Pro 7 Sendung "Klasse statt Masse" auf Langhans aufmerksam geworden und habe gleich die ersten 10 Dosen bestellt.
Ich habe selten so gute Suppen gegessen - absolute Empfehlung u.a. für die Gulaschsuppe und die Tomatensuppe. Der Koch versteht sein Handwerk! Sowas muss man fördern. Folgebestellung ist zum Wochenende bereits in Planung.
Mit einer solch hohen Nachfrage nach der Sendung auf PRO 7 hat so auch Heiko Langhans nicht rechnen können. Die Wartezeiten haben sich natürlich in dieser Extremsituation etwas erhöht und Hr. Langhans hat sicher einiges an Überstunden investiert und alles unternommen, um seine Kunden möglichst kurzfristig zu bedienen. Man wird regelmäßig über den Bestellstatus informiert und so hatte ich großes Verständnis für die Situation. Ich habe gerne gewartet. Wann bekommt man schon mal eine Konserve, die erst vor 5 Tagen frisch produziert wurde.
Eine Sortimentsergänzung um ein Dosengröße für 2 Personen (ca. 800g) ist künftig sicher noch ein Mehrwert und spart nochmals Verpackungsmaterial.
Hervorheben möchte ich auch noch einmal die aussergewöhnlich gute und sichere Verpackung - klasse!
Bedarf und Produkton werden sicherlich schnell wachsen. Gratulation zu diesem hervorragenden Geschäftsmodell und viel Erfolg bei der weiteren Entwicklung, immer auch mit etwas Augenmaß.
Habe ja grundsätzlich Verständnis dass derzeit eine große Nachfrage nach Ihren Produkten besteht.
Am 17.02.24 bestellt, noch keine Lieferung erhalten. Email Nachfrage, obwohl Lieferung vor 4 Tagen zugesagt, noch nicht bearbeitet.
Bisher keinerlei Mails/Newsletter über Lieferverzögerungen erhalten. Aber ich soll den Shop bewerten, das geht gar nicht. Die Rechnung an Bezahldienst Klarna ist allerdings gleich mit der Bestellbestätigung rausgegangen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es aktuell aufgrund der enormen Nachfrage zu außerplanmäßigen Lieferverzögerungen kommt. Unsere Kunden haben wir über unseren Newsletter über die Verzögerungen informiert und auf dem Laufenden gehalten. Wir sind eine kleine Manufaktur, und derzeit werden alle Hände im Versand benötigt. Einzelne Mailanfragen von Kunden, die unsere Rundmails nicht erhalten oder gelesen haben, können wir deshalb leider nicht immer minütlich beantworten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle ausstehenden Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
4 Sterne für schnelle Lieferung, sichere Verpackung und freundlichen Service. Gute Qualität, aber überteuert. Restaurantqualität bekomme ich im Restaurant billiger. Die Idee finde ich aber gut.
Die Preise der Suppen sind etwas hoch. Aus diesem Grund warte ich immer bis es Angebote gibt. Sonst bin ich zufrieden mit den Produkten. Die Suppen sind schmackhaft!
Sorry, aber am 4. Februar bezahlt und bis heute nichts gehört oder erhalten, das ist eigentlich gar keinen Punkt wert.
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Antwort von langhans-suppenmanufaktur.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Leider kam es aufgrund der großen Nachfrage zu leichten Verzögerungen, worüber wir Sie aber per Mail informiert hatten. Inzwischen ist Ihr Probierset verschickt und auf dem Weg zu Ihnen.
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht da.
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Antwort von langhans-suppenmanufaktur.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Leider kam es aufgrund der großen Nachfrage zu leichten Verzögerungen, worüber wir Sie per Mail informiert hatten. Inzwischen ist Ihr Probierset aber verschickt und sollte auch bei Ihnen angekommen sein.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Leider kam es aufgrund der großen Nachfrage zu leichten Verzögerungen, worüber wir Sie per Mail informiert hatten. Inzwischen ist Ihr Probierset aber verschickt und sollte auch bei Ihnen angekommen sein.