Valsona hat mir ein Gel für Sportverletzungen, das bei uns keine Zulassung mehr hat, kurzfristig nach D geschickt. Ok - billig war es nicht gerade, aber ich bin der Apotheke trotzdem sehr dankbar. Das Zeug hilft nämlich wirklich. Zum Vergleich: Eine große online-Apotheke liefert nix aus Österreich nach Deutschland. Nachvollziehen kann ich das nicht, aber gut. Daher ein herzliches Dankeschön an das Valsona-Team!
Die falsche Qare wurde geliefert und musste deshalb PayPal einschalten, der Verkäufer ist überhaupt nicht telefonisch zu erreichen
Aber nachdem ich PayPal eingeschaltet hen hatte funktioniere das ganze plötzlich
Produkt kam schnell und gut an 👍🏼 aber Versandkosten sind echt ziemlich teuer dafür dass das Paket vielleicht 10 gramm wiegt.
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Antwort von valsona.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir sind aufgrund von Vorschriften seitens der Gesundheitsbehörde dazu verpflichtet, unsere Medikamente ausschließlich als versichertes Paket inklusive Sendungsverfolgung zu versenden. Daher müssen leider auch kleinere Artikel als Paket anstatt als Brief versendet werden.
Als Empfänger genießen Sie so die Sicherheit, dass Ihre Ware umfänglich geschützt ist und der gesamte Transportweg jederzeit lückenlos eingesehen werden kann.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Herbstzeit und viel Gesundheit. Liebe Grüße, Ihr Valsona-Team
Die Ware ist Trotz Ankündigung zum 16.6.23 nicht angekommen!!!
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Antwort von valsona.de
19.06.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es bei DHL scheinbar zu einer unvorhersehbaren Verzögerung gekommen ist und die Zustellung Ihrer Sendung daher verspätet ist.
Im Namen des gesamten Teams bitten wir vielmals um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
Laut DHL ist das Paket heute in der Zustellbasis Ihrer Region eingetroffen und sollte morgen zugestellt werden.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Valsona-Team
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Importierte Bewertungen
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