Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Sehr nette und kompetente Beratung über das Telefon. Alle Auskünfte haben uns weiterhelfen können
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26.09.2023
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Sehr freundliches und nettes Gespräch. Viele hilfreiche Hinweise erhalten. Ausführliche Beratung
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25.08.2023
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Die Buchung lief total einfach, alle Fragen wurde mir beantwortet und nützliche Tipps mitgegeben.
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Antwort von dreamlines.de
25.08.2023
So geht die perfekte Reisebuchung! Vielen Dank und eine schöne Kreuzfahrt, Ihr DREAMLINES-Team
17.08.2023
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Die Beratung zu meinem Reisewunsch war…sehr gut
Die Beratung zu meinem Reisewunsch war außergewöhnlich gut. Ein besonderes Lob gilt Frau Grandt.
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Das Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin Frau Grandt weiter, ganz herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Ihr DREAMLINES-Team
03.08.2023
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Sehr freundliche Mitarbeiterin. Kompetent und zuverlässig. Buchung bisher reibungslos geklappt.
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Antwort von dreamlines.de
08.08.2023
Das hören wir gerne, vielen Dank! Gute Reise, Ihr DREAMLINES-Team
28.06.2023
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Sehr freundlich und hilfsbereit und sehr schnelle Rückmeldung. Gehen super auf Kundenwünsche ein
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Das machen wir sehr gerne! Für Ihre positive Bewertung besten Dank. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
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Von der Anfrage bis zur Buchung alles super schnell gegangen. War zufrieden. Immer wieder gerne.
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eine Buchung mit uns entschieden haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten! Vielen Dank und beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Sehr schnell Kontakt bekommen, kompetente, freundliche Beratung. Sehr engagierte Mitarbeiterin.
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Antwort von dreamlines.de
07.08.2023
Dankeschön, das hören wir gerne! Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
07.09.2023
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Kompetente Mitarbeiter mit denen man auch mal telefonieren kann. Einfach für uns altersgerecht
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Antwort von dreamlines.de
07.09.2023
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
24.07.2023
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Die tolle Beratung.
Man hat sich viel Zeit genommen um uns ausführlich zu beraten.
Danke schön
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Antwort von dreamlines.de
26.07.2023
Wir danken Ihnen! Hanseatische Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Die besondere gute Beratung, und die Zeit die man sich für mein Anliegen genommen hat . Danke
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Wir sind jederzeit für Sie da und freuen uns, wenn Sie uns kontaktieren! Ihr DREAMLINES-Team
18.08.2023
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Alle Mitarbeiter topp
Alle Mitarbeiter, mit denen ich bislang kommuniziert habe, waren sehr freundlich und kompetent
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Genau so soll es auch sein! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr DREAMLINES-Team
09.08.2023
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Hr. Haupt ist freundlich.
Hr. Haupt ist sehr freundlich und hilfsbereit, er hatte viel Mühe gegeben. Ich bin zufrieden z
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Antwort von dreamlines.de
09.08.2023
Vielen Dank, Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter Herrn Haupt weiter. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
19.07.2023
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Schon öfters bei Dreamlines gebucht. Auch dieses mal, sehr zufrieden. Alles läuft problemlos.
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Antwort von dreamlines.de
24.07.2023
Wir freuen uns, Sie zu unseren Stammkunden zählen und wiederholt von unserem guten Service überzeugen zu dürfen! Ihr DREAMLINES-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freudlicher Service am Telefon und wie immer ein gutes Bordguthaben.
Vielen dank dafür.
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