Bewertungen für dreamlines.de



Sehr gut

4.75/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 128 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 764 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Frau Brüggmann hat uns hervorragend beraten mit ihrer sehr freundlichen, kompetenten Art :-)) Die Reise hat uns sehr gut gefallen
5.00
Sehr gut

Es gab vor der Buchung einige Rückfragen wegen Unsicherheiten bei evtl. Flügen in der Premium-Class, die im Angebot nicht vorgesehen sind. Frau P. hat die Angelegenheit schnell geklärt und eine Lösung gefunden.
5.00
Sehr gut

Der Kundenservice war sehr promt und freundlich. Wenn der eine Betreuer nicht da war, sprang sofort ein anderer ein. Nur zu empfehlen
4.67
Sehr gut

Ich konnte immer mit geringer Wartezeit Telefonkontakt erreichen, allerdings war es mir kaum möglich zu "meinem" Sachbearbeiter durchzukommen. Das machte aber Nichts, denn die interne Kommunikation funktioniert.
4.67
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Ich war bislang überaus zufrieden. Alle meine Belange konnten überaus schnell und kompetent erledigt werden. Die Kommunikation lief klasse ab. Es gibt zur Zeit keine Kritik meinerseits. Ich werde Dreamlines auf jeden Fall weiterempfehlen (können) und sicherlich selbst wieder in Anspruch nehmen.
5.00
Sehr gut

Toller & herzlicher Service
5.00
Sehr gut

alles super
5.00
Sehr gut

Super sympathisches Telefonat frau brüggmann wußte sofort wie sie meine Wünsche erfüllen konnte
5.00
Sehr gut

Alles o.k.
5.00
Sehr gut

alles schnell, verbindlich usw.
5.00
Sehr gut

Sehr zuvorkommende und kompetente Mitarbeiterin. Da braucht man nicht lange überlegen die Kreuzfahrt zu buchen
5.00
Sehr gut

Von der kompetenten Beratung angefangen, bis hin zur Buchung kann ich nicht einen Punkt erkennen, den ich kritisieren könnte. Sie sind ein Super-Team
Dies wird mit Sicherheit nicht meine letzte Buchung gewesen sein Ich fühle
mich rundherum sehr gut betreut.
Es wird mir auch eine Freude sein Dreamlines weiter zu empfehlen.

Herzlichen Gruß
Hans-Dieter Wruck,
Lübeck
5.00
Sehr gut

Es ist die zweite Buchung bei Dreamlines und es hat alles geklappt. Man wird zuvorkommend, nett und sehr freundlich behandelt.
5.00
Sehr gut

Ich finde es toll, gleich angerufen zu werden. Auch per e-mail waren die Antworten schnell und hilfreich. Es ist meine zweite Buchung bei Dreamlines und ich kann es nur weiterempfehlen, Danke
4.33
Gut

Ich war mit der Betreuung von Frau Kötter sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Leider habe ich der eindruck bekomme, das Gebisse Mitarbeiter dem Kunden
Für Dünn erhalten, und machen sie noch nie mal die mühe seiner e mail zu
LESEN, denn dann hätte gewusst wo dass problem lag
2.33
Ausreichend

dreamlines.de antwortet: 30.08.2016
Die Wünsche und Anliegen unserer Kunden stehen für uns stets an erster Stelle. Bedauerlicherweise konnten wir Ihr Anliegen bislang offenbar nicht zufriedenstellend lösen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns erneut kontaktieren. Ihr Dreamlines.de Team

Leider kann ich mit "Ware" nichts anfangen.Sollte die Reise an sich gemeint sein, so wurde diese ja von Nicko Cruises durchgeführt.
Die Beratung u. Bearbeitung meiner Schiffsreise Donaudelta war fabelhaft u. alles hat sehr gut geklappt zumal es ,bedingt durch meinen Wunsch einer Umbuchung, nicht ganz einfach war.Alles sehr gut abgelaufen u. mit sehr gut zu bewerten. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

sehr freundlich
5.00
Sehr gut

Bisher können wir nur die Beratung im Vorwege bewerten, da wir die Reise erst im April 2017 antreten werden. Die Beratung war äußerst kompetent und sehr freundlich
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden bei den telefonischen Auskünften und Bestellungen, was uns persönlich etwas stört sind jeweils andere Ansprechpartner, es wäre schön man hätte immer den gleichen Ansprechpartner. Aber vielleicht klappt es beim nächsten Mal - immerhin schon die 3. Reise mit DREAMLINE.
Jedenfalls war die Anmeldung über Frau Kötter sehr positiv.
4.67
Sehr gut

Perfekte Betreuung, beste Ansprechpartner am Telefon, umgehende Beantwortung aller Fragen, einfach super
5.00
Sehr gut

Die Reise beginnt erst am 14.09. , bisher war alles gut
4.67
Sehr gut

Jeglicher Kontakt zu Ihren Mitarbeitern ist ein Traum. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und UNTERSTÜTZUNG sind perfekt, hier gibt es nichts zu beanstanden Vielen Dank dafür.
Wäre und Lieferung sind dagegen eigentlich nicht zu bewerten, da diese auch so über die Redereien zu beziehen sind.
Glückwunsch zum Personal, hervorragendes Aushängeschild für Dienstleistungsunternehmen.
4.33
Gut

dreamlines.de antwortet: 18.08.2016
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! Die Urlaubszeit soll die schönste Zeit des Jahres sein. Wir unterstützen unsere Kunden gerne zu jedem Zeitpunkt bei der Planung und Buchung der perfekten Kreuzfahrt. Es freut uns, wenn Sie dies auch entsprechend empfunden haben. Ihr Dreamlines.de Team

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles reibungslos gelaufen
5.00
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden. Meine Fragen wurden umgehend beantwortet und
alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
5.00
Sehr gut

wunderbar die Reise war viel zu schnell vorbei.Kabinenservice super
5.00
Sehr gut

Alles sehr gut geklappt. Unbedingt weiter zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden, sehr freundlicher und zuvorkommender Service.

Wie bei der letzten Buchung hat sich ein kleiner Fehler eingeschlichen; es empfiehlt sich daher bei Buchung alles nochmals genau zu überprüfen.

Würde dreamlines jederzeit weiterempfehlen.
4.67
Sehr gut

Klappte anstandslos und zur unserer vollen Zufriedenheit.
4.00
Gut

Ich hab keinen Gutschein für den Einkauf einer Ware bekommen.
5.00
Sehr gut

Reise und Unterlagen OK. Lange auf Unterlagen gewartet ohne zu wissen was mit der Lieferung passiert ist. (Verlust bei der Post?)
3.33
Befriedigend

dreamlines.de antwortet: 19.07.2016
Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine frühere Zustellung der Unterlagen gewünscht haben, die offenbar aufgrund des Postwegs verspätet bei Ihnen eingegangen sind. Ihre Reiseunterlagen sind bei uns wie zugesagt 14 Tage vor Abreise versendet worden. Ein früherer Versand war leider nicht möglich, da wir erst zu dem Zeitpunkt die Unterlagen von der Reederei erhalten. Ihr Dreamlines.de Team

Sehr freundlich und hilfsbereiter Service. Herzliche Stimme am Telefon.
Freu mich auf die Reise. Buche gerne wieder mal bei Ihnen.
Vielen Dank.
4.33
Gut

Sehr geehrtes dreamlines-Team, uns hat die Reise sehr gut gefallen von der Organisation bis zum Rundum-Service auf dem Schiff. Alles war sehr gut. Was wir ein wenig vermisst haben, ist für die auf dem Schiff gebliebenen Urlauber, Information zu den vorbei fahrenden Orten, Inseln und Besonderheiten zu geben. Mit dem Rad-Fahrkarte und den vorher von Ihnen übergeben Unterlagen war es doch möglich.
5.00
Sehr gut

Fachgerechte Beratung , vielen dank für die muehe
5.00
Sehr gut

Bisher kann ich nur ihren Service vor Buchung beurteilen.
4.00
Gut

Unsere erste Cruise Anfrage für den Jahreswechsel wurde umgehend telefonisch von Frau Sevil Balik (schätze ich sehr) beantwortet, nach kurzer sehr kundenfreundlicher Abklärung der Anforderungen kam auch schon das erste Angebot Toll finde ich, dass sich die Betreuer immer auch im Schriftwechsel mit entsprechenden Kontaktdaten vorstellen. Vielen Dank and Frau Balik, Frau Kötter und Frau Gädke
5.00
Sehr gut

Ich wurde sehr nett und sehr kompetent beraten und weiß daß ich bei weiteren Fragen direkte Hilfe und Bratung erfahre.
Ich kann es nur wärmstens weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Ich kann nicht alles bewerten da die Reise erst nächstes Jahr stattfinden wird.
5.00
Sehr gut

dreamlines.de

Kontakt
Hermannstraße 9
20095 Hamburg
Deutschland
info@dreamlines.de
dreamlines.de

Anbieter
Dreamlines GmbH
Hermannstraße 9
20095 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 111011
Vertretungsberechtigter
Felix Schneider
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit dreamlines.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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