Bewertungen für dreamlines.de



Sehr gut

4.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.652 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat dreamlines.de schon 8.420 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
11.09.2019
Die Abwicklung hat sehr gut geklappt. Die Kolleginnen sind alle sehr höflich und zuvorkommend am Telefon und sehr hilfsbereit. Ich kann nichts Nachteiliges sagen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
09.09.2019
Alles hervorragend funktioniert. Gut auch der Hinweis, dass Vollverpflegung nicht in dem Preis enthalten ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
06.09.2019
Leider ist der Service bei Dreamlines gar nicht gut.
Anfänglich, bis zur Buchung wird sich überschlagen, dann wird man hängen gelassen.
Auf mails bekommt man keine Antwort, telefonisch ist man immer 7 bis 8 Minuten in der Warteschleife um dann zu erfahren das man nicht helfen kann. Ich sollte doch per Mail .
Da schließt sich wieder der Kreis für schlechten Service.
Ich buche da nie wieder
1.00
Mangelhaft

dreamlines.de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir werden Sie zeitnah kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr DREAMLINES-Team

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
04.09.2019
Sehr freundliche Beratung und zusätzliche Empfehlungen erhalten. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
31.08.2019
Falsche Information: Auf Webseite steht Schnupperreise Köln Amsterdam; Buchungsbestätigung erfolgt für Partyreise; völlig unklar ob Zahlung per Lastschrift wie angegeben oder per Überweisung
1.00
Mangelhaft

dreamlines.de antwortet: 09.09.2019
Wir freuen uns, dass in unserem Telefonat inzwischen alle Unklarheiten bereinigt werden konnten. Mit einem freundlichen AHOI Ihr DREAMLINES-Team

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
28.08.2019
Bei der Flusskreuzfahrt bin ich mit einem älteren Schiff gefahren,der persönliche Service war aber insgesamt gut die landschaft sehr schön bei den mahlzeiten ging es allerdings hopplahopp da sollte man dem gast der ja nicht auf der flucht ist mehr zeit geben und nicht alles schnell schnell abfertigen. bordprogramm war gut u ausreichend ausflüge gut organisiert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
21.08.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
19.08.2019
Sehr rasche und unkomplizierte telefonische Behandlung meiner Buchung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
19.08.2019
Die gewünschte Kabine war nicht mehr verfügbar. Innerhalb von 5 min nach Buchungsanfrage wurde ich bereits angerufen und gut beraten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
19.08.2019
viele, telefonisch genannten Vorzüge der Horizont Suite waren schlecht weg gelogen. Auch für uns war alles Aufpreis pflichtig Für 11.000€ hätten wir uns das ein wenig anders vorgestellt bzw anders erwartet Die Erleuchtung kam uns leider erst auf dem Schiff, wo wir hinterfragten, was uns denn der Herr so alles vom Pferd erzählt hat, was in der Realität absoluter Schwachsinn war. Ich buche nie w
1.00
Mangelhaft

dreamlines.de antwortet: 20.08.2019
Vielen Dank für die offenen Worte, die wir sehr ernst nehmen Unser Sales Agent hat Ihnen in der Beratungsphase die Informationen der Reederei weitergeleitet. Es liegt in unserem Interesse, die Differenzen zu erfahren, die an Bord nicht erfüllt wurden. Wir nehmen zeitnah direkt Kontakt zu Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen Ihr DREAMLINES-TEAM

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
16.08.2019
Sehr nette um kompetente Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
13.08.2019
Das Team ist unzuverlässig und hält sich nicht an Vereinbarungen. Eine andere Reiseagentur ist dringend zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

dreamlines.de antwortet: 14.08.2019
Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Die Informationen + Buchungsvorgabe der Reederei zu Ihrer Zusatzleistung konnten wir Ihnen diesmal leider nur weiterleiten. Sehr gern hätten wir Ihnen auch bei dieser Buchung den von Ihnen erwarteten Kundenservice erfüllt. Zeitnah nehmen wir dazu noch einmal Kontakt zu Ihnen direkt auf. Mit freundlichen Grüßen Ihr DREAMLINES-TEAM

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
13.08.2019
Die Mitarbeiter geben sich die größte Mühe,auch noch spät am Abend. Änderungen Umbuchungen alles kein Problem.Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
13.08.2019
Sehr schnelle Reaktionszeit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
12.08.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,unsere Reise ist zuende.Bei der Anmeldung wurde einiges nicht mitgebucht(Missverständnis?).Das Gtränkepaket gibt es nicht in Deutsch.Nicht jeder hat Englisch studiert.Auch auf dem Schiff kaum jemand verstand uns.Dies hätte man bei der Buchung mitteilen müssen.Wir hätten dann sicher ein deutsches Schiff gewählt.

E.Scubert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
05.08.2019
Kompetente Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
31.07.2019
Von Herrn Benjamin Papirow super Beratung; sehr guter Service bei mehreren telefonischen Kontakten betr. Kreuzfahrt für eine Gruppe in Februar 2019.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
30.07.2019
Super freundlich und super kompetent :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
26.07.2019
nehme meine vorwürfe zurück - es liegt nich an Dreamlines. sondern an der Reederei AIDA. Die Dreamlines mitarbeiter scheinen echt ihr bestes zu machen!

5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
24.07.2019
Wir haben uns total wohl gefühlt. War schon unsere 2. Reise mit Mein Schiff. Immer gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
20.07.2019
Sehr freundlich, Rückruf erfolgte auch recht schnell.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
18.07.2019
Мы очень довольны этой компанией, и вашими услугами пользуемся в 4 раз. Спасибо вам большое.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
16.07.2019
Wir wurden rundum sehr gut betreut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
15.07.2019
Unaufgeregt, zügig und gut:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
14.07.2019
Rasche Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
14.07.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit mindestens drei verschiedenen Personen Kontakt gehabt, die sich als meine persönlichen Betreuer bekannt machten. Schriftlich bekam ich von Ihnen und von Cunard die Mitteilung, nur jeweils dorthin zu zahlen und habe mich dann für den direkten Weg zu Cunard entschieden. Da fehlen Klarheit und Transparenz. Freundlich waren Sie alle
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
10.07.2019
2 Tage nach Rechnungseingang eine Zahlungserinnerung zu erhalten ist nicht
angemessen. Sonst sehr guter Eindruck
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
10.07.2019
sehr freundliche Beratung am Telefon
wir haben für unsere 1. Kreuzfahrt auch sehr nützliche Tipps erhalten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
07.07.2019
Selten, sehr selten, fand ich als alter Kopp eine so freundliche und hilfsbereite Dame am Telefon. Und das, obwohl mich der Name Saskia dazu verleitete, Sie mit "Herr" anzuschreiben. Weil ich dachte, es hätte etwas mit "Sascha" zu tun. Wären alle Menschen, die einem im Äther entgegenkommen so nett, der Menschheit ging es eine Stufe besser.
Gut Ichz schweige schon
Mit freundlichen Grüßen U&H
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
05.07.2019
Netter Kontakt und freundliche Hinweise. Absolut zuvorkommend und unaufdringlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
04.07.2019
Ich hatte schon viele Reisen machen dürfen, wurde aber nie so wie bei ihnen behandelt. Ein GROSSES Kompliment. Antwortzeiten UND Freundlichkeit waren TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
01.07.2019
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
01.07.2019
Sehr schnelle Antworten bei Rückfragen. Selbst am Wochenende sind die Damen und Herren erreichbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
30.06.2019
Problemlose Buchung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
30.06.2019
Super netter Kontakt und immer schnelle Rückantworten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
29.06.2019
Schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
29.06.2019
Frau Firmont war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden jederzeit wieder eine Kreuzfahrt über sie buchen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
29.06.2019
Super freundliche Damen und Herren bei der Buchungshotline, vor allem Frau Stefanie Mehland.
Egal welche Fragen auftauchten, sie wurden direkt von Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen beantwortet.
Ich kann und werde daher Dreamlines überall weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
28.06.2019
Hat zur Zufriedenheit geklappt. Freundliche Bedienung am Servicetelefon.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
27.06.2019
Soweit alles wunderbar, hab eine Kreuzfahrt mitte Oktober gebucht, preise sind wirklich gut, ich hatte einen Tag spaeter alles bestaetigt und gebucht und wir freuen uns nur noch auf den Trip
Die 100 Euro Kabinenguthaben werden wir sehr Dankbar auf der Reise nutzen, auch das ist ein sehr netter Bonus.
5.00
Sehr gut

dreamlines.de

Kontakt
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Deutschland
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Anbieter
Dreamlines GmbH
Hermannstraße 9
20095 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 111011
Vertretungsberechtigter
Felix Schneider
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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