dreamlines.deBewertungen

: 10.608Sehr gut

4,85

Bewertungen für dreamlines.de

1.001 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

10.608 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 6 Monaten
Reiseablauf wie immer perfekt und super günstig. Sehr nette Mitarbeiterin. Angebot kam wie immer sofort und meinen Wünschen entsprechend. Deshalb 5 Sterne. Verbesserungsvorschlag: Ich habe bereits morgens auf das Angebot hin per Antwortemail die Reise gebucht. Da um 11 Uhr immer noch keine Bestätigung kam, habe ich angerufen, woraufhin mir gesagt wurde, das meine Beraterin erst 13 Uhr zu arbeiten beginnt und deshalb die Nachricht noch nicht gelesen, geschweige denn bearbeiten konnte. Bis dahin kann die Reise aber längst weg sein. Habe mich sehr geärgert zu hören, dass die Anfrage noch nicht an Tui übermittelt wurde. Klüger wäre es, wenn Buchungsaufträge gleich auch von anderen Kollegen bearbeitet werden könnten und man durch eine sofortige Bestätigung Sicherheit bekommt.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 3 Monaten
Kein Service. Unsere Fragen wurden einfach weitergeleitet. Wir hatten nach einer Kabine auf der Backboard Seite gefragt. Eine Buchungbestätigung kam zurück, mit dem Hinweis auf einer Sichteinschränkung. Warum hat man uns nicht gefragt, ob wir damit einverstanden sind? Wir haben seit Wochen gefragt, ob eine kurze Aufenthalt in Miami vor dem Rückflug möglich wäre. Bis heute haben wir keine Antwort erhalten. Wir sind schließlich bereit, viel Geld für diese Reise zu bezahlen und keiner gibt sich sich die Mühe, unsere Fragen zu beantworten
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für dreamlines.de

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 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
Die Beratung war professionell.
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vor 2 Monaten
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vor 1 Monat
Summe der Einzelpreise ergab nicht die Gesamtsumme, es wurden zusätzlich die Flüge verrechnet, obwohl im Angebot und der Homepage der Kabinenpreis inkl. Flug ausgewiesen wurde.
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Antwort von dreamlines.de
vor 1 Monat
Danke für Ihren Hinweis. Der Gesamtpreis ist sowohl im Angebot und in der Buchungsbestätigung identisch. Wir werden uns zeitnah noch einmal mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Mit einem freundlichen Ahoi Ihr DREAMLINES-Team
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vor 3 Monaten 
Besonders hat mir die Sauberkeit und die Aufmerksamkeit des Personal gefallen. Außerdem natürlich die Riesenauswahl der Speisen und Getränke. Sehr angenehm ist das All Inclusive Angebot. Preis- Leistungsverhältnis stimmt einfach. Ein Vorschlag wäre vielleicht, die Einstiege in den Pool etwas behindertengerechter zu gestalten. Evtl. eine Treppe, statt Leitern. Wir hatten eine gehbehinderte Person dabei, die leider dadurch nur den Whirlpool benutzen konnte. Das hindert uns aber nicht daran, wieder diese Kreuzfahrt zu buchen. Rundherum ein se
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vor 3 Monaten 
Auf Grund einer Routenänderung meiner gebuchten Kreuzfahrt wurde mir seitens Dreamlines eine Umbuchung angeboten, die ich gern annahm. Alles verlief schnell und einfach. Auch hatte ich bei Rückfragen, ob telefonisch oder per mail, immer einen kompetenten, freundlichen Gesprächspartner.
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Antwort von dreamlines.de
vor 3 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Mit einem freundlichen AHOI Ihr DREAMLINES-Team
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vor 3 Monaten 
von Eva S.
Wir wurden von Beginn unserer Suche einer Kreuzfahrt in die Karibik durchIhre Mitarbeierin, Frau Dackweiler bestens betreut. Durch sie und ihren unermüdlichen Einsatz haben wir unsere optimale Reise gefunden. Auch weitere Reisen bzw. Kreuzfahrten werden wir gerne bei Ihnen buchen.
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vor 3 Monaten
[T#2230480] Von Frau Beckmann bin ich begeistert, sie ist angagiert, sehr freundlich und schnell in der Angebotserstellung. So hat Mans gerne. Danke. Allerdings alle Mitarbeiter die mich verbunden haben waren auch sehr freundlich.
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vor 3 Monaten 
Wir waren das erste Mal auf einer Schiffsreise und hatten wirklich eine sehr gute Betreuung, rundum. Es hat bei der Beratung an nichts gefehlt. Jede vielleicht noch so einfache Frage wurde beantwortet, vielen Dank
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Antwort von dreamlines.de
vor 3 Monaten
Ihre Bewertung freut uns sehr und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen! Mit einem freundlichen AHOI Ihr DREAMLINES-Team
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vor 3 Monaten 
von Tom M.
Der Service von Dreamlines war wie immer einwandfrei. Beratung und Gespräche mit Frau Pfeffer und Herrn Angsüsser waren wie gewohnt sehr freundlich und professionnel. Wir buchen immer wieder gerne über Dreamlines
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vor 3 Monaten 
von Tom M.
Der Service von Dreamlines war wie immer einwandfrei. Beratung und Gespräche mit Frau Pfeffer und Herrn Angsüsser waren wie gewohnt sehr freundlich und professionnel. Wir buchen immer wieder gerne über Dreamlines
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vor 3 Monaten
Besser geht es kaum !!! Ich danke Frau Fehlig für eine sehr professionelle Gesamtabwicklung, auf alle Fragen eine Antwort, ob am Telefon oder per Mail. Der Gesamtablauf erfolgte innerhalb weniger Tage.
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Antwort von dreamlines.de
vor 3 Monaten
Wow, was für ein tolles Lob! Herzlichen Dank sagen wir und ganz besonders unsere Mitarbeiterin, die sich sehr darüber gefreut hat! Mit einem freundlichen AHOI Ihr DREAMLINES-Team
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vor 3 Monaten 
Eine gute Beratung. Die Kontaktaufnahmen verliefen stets in einer angenehmen Weise. Es wurde sehr freundlich auf unsere (auch geänderten) Wünsche eingegangen. Daumen hoch.
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vor 3 Monaten
Frau Beckmann ist sehr engagiert, freundlich und ihr ist nichts zuviel. Sehr gute Beraterin . Danke hierfür. Ohne Sie hätte ich 2 Reisen nicht gebucht
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vor 3 Monaten 
von Jan B.
Sehr schnelle Rückantworten, oft leider doppelte Mails, d.h. die gleichen, die ich auch von Costa direkt erhalte. Solltet euch gegenseitig absprechen.
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vor 3 Monaten
Insgesamt war es eine sehr freundliche und entgegenkommende Kommunikation, Fragen wurden sorgfältig geprüft und zufriedenstellend beantwortet.
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Antwort von dreamlines.de
vor 3 Monaten
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Kundenservice positiv aufgefallen ist. Mit einem freundlichen AHOI Ihr DREAMLINES-Team
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vor 3 Monaten
Frau Grieser war eine tolle Beraterin und ist doch auf meine Fragen sehr schön eingegangen und hat grundsätzlich nach Lösungen gesucht
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vor 3 Monaten
Frau Bianca Peters hat mich in ihrer sehr freundlicher und einfühlsamer Art, mit angenehmer Stimme und höflicher Weise gut beraten.
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vor 3 Monaten
Bin das erste bei Dreamlines und es hat Alles sehr gut geklappt. Nette Beraterin und sehr hilfsbereit. Gilt für das gesamte Team
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vor 3 Monaten 
Gute Führung auf Homepage. Sehr gute anschließende Kundenberatung, zeitnah, kompetent, zuverlässig und sehr freundlich.
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vor 3 Monaten
Die Website, die Bereitschaft und Freundlichkeit der Angestellten. Direkte Telefonnummer zum Sachbearbeiter.
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