Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Nein! Bessermachen geht nicht. Die Beratung durch Frau K.Gieser war sehrgut.
Ich fühlte mich bei Frau Gieser gut Beraten. Generell ist der Service und Beratung bei Dreamlines sehrgut
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30.09.2023
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Freundliche Beratung
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Kreuzfahrt Beraterin, alles super geklappt. Wir freuen uns auf das nächste Mal. Viele Grüße
I have used Dreamlines for years, and always received kind, understanding help. Everyone is very professional, but also very personable. It is truly a wonderful experience.
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29.09.2023
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Dreamlines hat wirklich tolle Packets Angebote mit Schiff und Hotels in Kombination zu immer noch fairen Preisen, trotz Inflation!!!
Beratung am Telefon sehr angenehm und Kunden orientiert!
Immer wieder gerne!
Frau vaner hieven ließ sich von keiner meiner Fragen, und es waren viele, aus der Ruhe bringen.
Als Begleiter eines leicht geistig Behinderten Freundes muss ich vieles beachten.
Ich hab hoffentlich an alles gedacht und vertraue darauf, das die zur Reisezeit auch schönes Wetter bestellen...
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