Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Alle meine Fragen konnten beantwortet werden. Ich steckte nie lange in einer Warteschleife fest und konnte zügig zu meinem Ansprechpartner gelangen.
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder! Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
28.06.2023
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Hier gibt es nix zu meckern....
Ich bin schon Stammkunde bei Dreamlines, weil alles perfekt läuft. Leute sind sehr freundlich, Probleme gibt es nicht da diese schon im Ansatz gelöst werden. Ich buche eine Kreuzfahrt zu 99 % über Dreamlines.
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Wir freuen uns, Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen und Ihnen auch diesmal eine Traumreise anbieten zu dürfen! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
28.06.2023
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Sehr freundlich und hilfsbereit und sehr schnelle Rückmeldung. Gehen super auf Kundenwünsche ein
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Das machen wir sehr gerne! Für Ihre positive Bewertung besten Dank. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
28.06.2023
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Tolle und sympathische Beratung durch Frau Buchholz. Fühlte mich bei meiner ersten Kreuzfahrt -Beratung sehr gut aufgehoben.
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Mitarbeiterin Frau Buchholz so zufrieden sind, Ihr Lob geben wir ihr gerne weiter! Alles Gute, Ihr DREAMLINES-Team
28.06.2023
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Sehr netter freundlicher Kontakt zu den Mitarbeitern der Firma. Schnelle Antwort auf Rückfragen. Sehr zu empfehlen
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über Ihre positiven Worte! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
I have always had wonderful service from everyone I've dealt with at Dreamlines. When I've had 'challenges' with a cruise company, Dreamlines has come to my rescue. It is very comforting to know I have someone who cares.
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Thanks. It´s our pleasure! Best regards, Yours DREAMLINES-Team
27.06.2023
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Der Service ist super und es geht einfach und schnell. Hatte schon Mal über DreamLines eine Kreutzfahrt gebucht und war schon damals begeistert.
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns gebucht haben und wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre Reise! Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
27.06.2023
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27.06.2023
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Perfekt!
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung
Kompetente, freundliche Beratung, zeitnahe Kommunikation, Eingehen auf persönliche Wünsche
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Beratung
Freundliche, gute Beratung
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Besten Dank! Ihr DREAMLINES-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super professioneller und schneller Service
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Das freut uns, besten Dank! Alles Gute Ihr DREAMLINES-Team
Bearbeiterin bei der Buchung sehr nett, hilsbereit und kompetent. Zügige
Buchung/Bestätigung. Gerne wieder!
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und freuen uns, Sie wieder zu hören! Eine schöne Reise Ihr DREAMLINES-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiterin bei Rückfragen
Die Anfrage bezüglich einer Buchung wird freundlich und kompetent bearbeitet.
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Wunderbar, so soll es sein! Wir wünschen Ihnen eine traumhafte Kreuzfahrt. Ihr DREAMLINES-Team
27.06.2023
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Sehr nett und sehr kompetent.
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Dankeschön! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
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Tolle ausführliche Beratung und umfassende Unterstützung bei der Buchung des gewünschten Reiseangebots
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie bei der Buchung Ihrer Traumreise unterstützen konnten. Genießen Sie die Vorfreude auf Ihre Kreuzfahrt. Herzliche Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
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Buchung verlief reibungslos. Danke
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Perfekt, besten Dank! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die KollegInnen am Telefon waren wie immer ausgesprochen nett und kompetent. So haben wir es auch schon in der Vergangenheit erlebt. Selbst bei einm Anruf als Argentinien, weil der Shuttelservice am Flughafen nicht geklappt hat....
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Vielen Dank, es freut uns sehr, dass wir Sie wieder von unserem Service überzeugen konnten. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder, wir freuen uns auf Sie! Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente und fachlich sehr gute Beratung. Auch über den Feierabend hinaus.
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind! Sommerliche Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
100% Zufriedenheit, bei Betreuung, Beratung und Buchung. 100 Punkte an Herrn Angsuesser,der uns schon ein paar Jahre sehr hilfreich zu Seite steht. Immer wieder gern, auch für Freunde und Bekannte. Danke
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr großes Lob an unseren Mitarbeiter Herrn Angsuesser. Wir freuen uns sehr, Sie schon lange zu unseren geschätzten Stammkunden zählen und von unserem Service überzeugen zu dürfen. Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt! Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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